 本書作者吉田照幸是日本近十年制作搞笑短劇最多的制作人。他的工作幾乎都和搞笑有關(guān)，因此，他經(jīng)常思考如何讓談話變得有趣。為了幫助更多的人掌握談話技巧，他從生活工作中總結(jié)出55個(gè)讓談話變得有趣的公式。 今天我們給大家分享三個(gè)技巧，幫助大家在職場(chǎng)中得心應(yīng)手，受人歡迎。 ① 『對(duì)上吐槽』 吐槽是指從對(duì)方的行為或者語言中找一個(gè)有趣的切入點(diǎn)，發(fā)出感慨或者疑問。所謂的“對(duì)上吐槽”是指與領(lǐng)導(dǎo)溝通過程中有話直說，并懂得適當(dāng)“沒大沒小”。比如，領(lǐng)導(dǎo)某天中午打著哈欠說：“最近精神不濟(jì)。”你可以吐槽說：“那可能只是中午，您晚上可是很精神。” 停頓一秒再加一句：“畢竟您可是加班狂。”領(lǐng)導(dǎo)一聽，可能會(huì)哈哈一笑道：“臭小子，這是抱怨我讓你加班了。”顯然，這句玩笑拉近了你和領(lǐng)導(dǎo)的距離。懂得把握時(shí)機(jī)、適當(dāng)吐槽并說出自己意見的人，在領(lǐng)導(dǎo)眼中會(huì)是有趣的人。說不定，會(huì)有更多的機(jī)會(huì)。 如何吐槽能讓對(duì)話更有趣，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的印象更好呢？ 可以用“不過+肯定”的吐槽公式。比如，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你說：“最近缺乏鍛煉，體重又漲了。”如果此時(shí)你只是說：“才沒這回事呢！”容易冷場(chǎng)。但如果你回答：“不過，公司的女同事們都說您很帥啊！”這個(gè)回答稍微具體，領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)想：“嗯，沒錯(cuò)，我的顏值還在。”這個(gè)回答顯得有些俏皮，又肯定了對(duì)方，讓氣氛融洽。只要巧妙運(yùn)用這個(gè)公式，就不用擔(dān)心和領(lǐng)導(dǎo)的談話會(huì)莫名冷場(chǎng)。 ② 『自我吐槽』 見客戶時(shí)，會(huì)碰到需要介紹自己或同事的場(chǎng)合。這個(gè)時(shí)候最好用的技巧是“自我吐槽”。比如，如果客戶先開場(chǎng)說：“我們是通過某某得知你們網(wǎng)站的，看過之后，決定主動(dòng)聯(lián)系你們。”那么此時(shí)，你可以說：“我們網(wǎng)站的點(diǎn)擊量這么少，感謝您居然能找到我們。” 如果是由自己先開場(chǎng)介紹，你可以說：“我最擅長(zhǎng)和內(nèi)向的客戶溝通，因?yàn)楹屯庀虻目蛻魷贤ǎ铱赡軟]有機(jī)會(huì)說話，只負(fù)責(zé)傾聽。”這樣可以使你的客戶忍俊不禁，聊天氛圍立刻緩和起來。主動(dòng)提及自身缺點(diǎn)，表示你是一個(gè)懂得客觀看待自己的人。這樣的人全身上下會(huì)散發(fā)出一種從容、自信的魅力，給人留下真誠率直的印象，容易獲得對(duì)方的信賴。 那么如何有效自我吐槽呢？ 可以采用“贊美+調(diào)侃”的公式。比如你可以說：“我是新員工某某某。我工作很努力，不過有時(shí)會(huì)做無用功。”如果光說自身努力，僅僅在說漂亮話，不但無趣，更無法給人留下深刻印象。因此要提一件別的事情來陪襯，且這件事最好是糗事。因?yàn)樽晕医榻B時(shí)，不以漂亮話作結(jié)的人容易受到大家喜愛。 ③ 『一個(gè)原則』 職場(chǎng)中，曾經(jīng)有一個(gè)很好的機(jī)會(huì)擺在你面前，你怕顯得驕傲，謙讓了一番，卻讓機(jī)會(huì)白白溜走，如果上天再給你一次機(jī)會(huì)，你會(huì)如何？ 作者介紹一個(gè)原則，讓你既不樹敵又達(dá)成目的。這個(gè)原則是“不要不好意思，將心中的掙扎說出口吧。”因?yàn)楫?dāng)我們看到別人毫不猶豫地說出真心話，或顯露出不為人知的一面時(shí)，總會(huì)忍不住會(huì)心一笑。 舉個(gè)例子，你所在的團(tuán)體即將被公司的刊物“報(bào)道”，通常情況下，只有組長(zhǎng)的名字會(huì)被刊登出來，但組長(zhǎng)卻對(duì)你說：“我想把你的名字一起登出來，你覺得好嗎?”你會(huì)怎么回答？是不是很糾結(jié)，雖然希望自己的名字被寫出來，但怕直接承認(rèn)顯得太不謙虛。那么此時(shí)你可以說：“我很想把名字寫上去，但不知道合不合適，不過，事先說清楚，我是愿意的。” 直接把內(nèi)心的糾結(jié)說出來，而非單純說結(jié)果，周圍的人如果聽到一定會(huì)笑出來，因?yàn)槟悴唤?jīng)意間透露出自己內(nèi)心的真實(shí)想法：“我很想讓名字刊登出來，但又怕別人誤會(huì)我，所以很糾結(jié)。”這反而讓大家覺得好笑。 當(dāng)仁不讓，顯得太過驕傲，但過于客氣會(huì)白白浪費(fèi)一次機(jī)會(huì)。“我很想要，但又怕太出風(fēng)頭”、“我想這么做，但又怕受人刁難”……要是你有類似的困擾，請(qǐng)鼓足勇氣把內(nèi)心的糾結(jié)說出來，一切都會(huì)迎刃而解。 總結(jié)一下，對(duì)上吐槽，拉近與領(lǐng)導(dǎo)的距離；自我吐槽，給客戶留下良好的印象；一個(gè)原則，既不樹敵又達(dá)成目標(biāo)。你，掌握了嗎？ |
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