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本以為自從去年在朋友圈里刷屏的“座霸男”事件后，多少會給那些無賴犯渾的人一些警示： 社會可不會一直慣著這些張牙舞爪的巨嬰。 然而，昨天在微博熱搜上看到氣哭女乘務員的視頻，才又一次讓人意識到：不要臉的人壓根沒有道德規(guī)范能約束的了。 曝光這段視頻的，是同車上的乘客。 就在3日G521北京西開往漢口的高鐵上，一名女乘客因為嫌煩拒絕查票，還推搡了女乘務員。 在這段視頻中，基本還原了整個沖突過程。 不光言辭激烈，還推推搡搡。 被她拽住的乘務員，因為慣性往后一躲，就摔倒了地上。 沒想到，這反倒讓女乘客更有理了，扯著嗓門大罵乘務員在碰瓷兒。 然后她朋友走過來，她就更有底氣了，哪怕被質(zhì)問“你沒推我嘛？”也毫不客氣地抓住乘務員的衣領(lǐng)，以訓斥的口氣說了好幾遍“我打你怎么了？” 還真把自己當上帝了嗎... 打你怎么了？？ 光是看到視頻，扒叔已經(jīng)恨的牙癢癢。 這時候，跟她同行的朋友家孩子都看不下去了，對那個乘客大喊： “阿姨，誰都這樣的啊。每個人都要檢票啊，每個火車也都要檢票啊。” 連孩子都懂得的道理，40多歲的老阿姨卻要無理攪三分。甚至把推倒乘務員的行為都能顛倒黑白。 就在孩子喊完這幾句話之后，她直接把氣灑到了孩子身上，沖他喊了一句“坐著！”，還是“閉嘴！”的，又說“大人的事小孩別插嘴。” 大人？有些人還真配不上這兩個字。 說完又轉(zhuǎn)過頭來，狠狠地瞪了乘務員一眼。 在這個過程中，乘務員一直耐心，語氣平和。 不管是面對跟她發(fā)生沖突的乘客還是乘客的朋友，都是在一遍遍的解釋，但這依然換不來理解。 旁邊同行的朋友都勸她，她還依依不饒。 叫來了別的車廂乘務員之后，又囂張地要叫“機長”。 您坐的是高鐵，又哪來的機長呢？一副市長來了也鎮(zhèn)不住她的姿態(tài)，嗷嗷大叫“我要投訴” 投訴乘務員碰瓷。 什么是碰瓷？敲詐勒索是碰瓷。 乘務員被推倒之后，站起來什么也沒說，她反倒質(zhì)問“一個乘務員憑什么摔倒？態(tài)度太差了！” 乘務員想辯解，也被這乘客毫無道理的連連質(zhì)問，逼退了。 在視頻的最后幾秒，乘務員終于忍不住趴在座椅靠背上，哭了。 從側(cè)臉完全看得出，這位乘務員年齡也不大。二十出頭的樣子，能被乘客欺負到哭，想必她也忍了很久。 同樣是假期，乘客在出去玩的路上，乘務員卻在崗位上工作。 被不配合檢查的乘客推倒，又被罵碰瓷。 難道乘務員摔倒就是工作失職嗎？ 現(xiàn)在座霸不光會無理攪三分，還學會了道德綁架。 無獨有偶。 4月21日，京廣高鐵赤壁北站。 因為強降雨造成設(shè)備故障，高鐵被迫大面積晚點。 G533列車長直接被乘客逼哭了。 “你干這個崗位，你就必須解決”
列車因為不可抗力因素停運，乘客找列車長撒氣，還說出“你干這個崗位，你就要解決”這種無知的話，透過屏幕都能感受到當下列車長的痛苦和無奈。 哪怕是苦口婆心地告訴乘客“我是給你們服務的，列車因為降雨出現(xiàn)故障，我能怎么辦？”也得不到乘客的諒解。
一群所謂的大人，男的女的，老的少的，集體聲討兩個無辜的列車服務人員，甚至把她逼到了極點。 視頻到這里戛然而止，后面事情如何解決的，我們不知道。 但我們知道的是，這樣的人比座霸更無恥，更令人無奈。 他們倒是買了票，但壓根沒把服務行業(yè)的人，當人看。 就像有網(wǎng)友在網(wǎng)上分享了一個前段時間，他去醫(yī)院看病的真實故事。 他高燒不退去看醫(yī)生，當時醫(yī)生因為突然來了急診的車禍需要手術(shù)的病人，就從門診離開了一會兒。 就在這30多分鐘里面，他看到了人性最丑陋的一面。 先是有老人罵那個患者早不出車禍晚不出車禍，偏偏這時候出車禍。
接著又有20多歲的小姑娘，盛氣凌人：老子沒吃飯就來看病，你們就這個態(tài)度？ 護士企圖辯解：醫(yī)生沒吃飯在搶救病人呢。那女的幾乎脫口而出：你們吃什么飯？ 似乎在她的觀念里，醫(yī)生就不配吃飯。 甚至威脅護士：我要今天死在這里了，你們能負責嗎？
后來，醫(yī)生從急救室出來看病，患者依然罵罵咧咧。而她也不過是普通的感冒而已。
乘務員是人，醫(yī)生也是人。 她們摔倒不是失職，喝水更不是沒有職業(yè)道德。 當不少人控訴，為什么當今社會越來越?jīng)]有人情味，越來越冷漠的時候，恐怕這就是問題的源頭。 誰也不想自己的好心被狗吃了。 服務的耐心，也不是給有些人撒潑的資本。 據(jù)說，今天乘務員已經(jīng)跟拒查票的女子和解。
或許，在很多人看來這并不是一個解氣的結(jié)果，認為一次次的縱容換來的只是肆無忌憚的猖狂。 但好的是，我在評論區(qū)里看到的全是溫暖的聲音。 所有人都在支持乘務員。
面對惡人，大多數(shù)人都只能無可奈何，但千萬別因此放棄做個好人。 就像被氣哭的乘務員，在我看來她在最后一刻哭了，不是憤怒，是委屈。 是她聽到了在女乘客大罵她態(tài)度不好的時候，旁邊一群聲音在說：她態(tài)度很好。 惡語相向確實可以讓我們時刻撐起盔甲，永不屈服。 但最會讓人繳械投降的不是威脅，也不是怒罵，而是將心比心的理解。 不管是為乘務員出頭的孩子，還是最后替乘務員說話的全車上的乘客。 是他們的正義讓乘務員選擇接受和解。大多數(shù)人的美好善良，讓她愿意卸下仇恨。 當然，也別擔心惡人沒有因此受到懲罰。 因為我敢肯定，這種幸福和美好，他們一輩子都無法感受。 這里這里
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