|
搜索 掌門人學院，免費分享企業成長及團隊管理知識。完整版的績效思維導圖，回復“績效”即可。 每個企業都在做績效管理，到底什么才算是真正的了解績效管理呢？下面我們就跟著掌門人一起來系統學習企業績效管理，開啟對企業績效管理的正確理解。  一 績效管理及其特征 績效管理是，綜合管理組織或者員工個人績效的一個系統，在績效管理中間要特別強調，員工能力的提高和績效的提升；很多的經理人認為，績效考核就是績效管理，把兩個等同起來，實際上它們兩個是有區別的，那么到底什么是績效管理和績效考核呢？ 績效管理關注的是整個管理的過程，而績效考核只是結果，績效管理側重于人和未來，而績效考核呢？它是側重于事和過去。  績效管理及特征 二 績效管理五大意義 1、統一目標 先制定企業的戰略目標，接下來分解到每一年度績效目標，要往下分解到部門，部門要分解到個人，所以說要做到整個企業從上到下，人人頭上有指標，千斤重擔萬人挑； 2.發現短板 通過績效管理找到企業的弊病和短板； 3.改進管理 從發現短板進而來改進管理； 4.提升能力 接著在整個績效管理的過程中，我們可以提升我們的三大能力，包括企業的經營能力，管理者的管理能力和員工的個人的工作能力； 5.實現目標 在做績效管理的過程中，一定要簽訂績效承諾書，各部門要跟企業簽，員工要跟部門經理簽，通過績效目標幫我們實現承諾和我們企業的經營夢想，管理者的管理夢想，和員工個人的職業發展夢想。  績效管理五大意義 三 績效管理六大關鍵 1.各層級的目標要和公司的戰略目標要一致； 2.上下級共同參與制定目標； 3.要以事先設定的目標去評價績效； 4.要關注績效結果并控制好過程； 5.在整個績效管理過程中間，大家要做好績效的溝通、反饋、輔導還和監控，這既是過程控制； 6.績效結果的合理運用與激勵發展。 如果企業的績效六大關鍵做不到位的話，績效管理肯定做不好，那么現在為什么很多企業越做越難，越做越做不下去就是因為，他們沒有關注這六大關鍵。  績效管理六大關鍵點 四 績效管理容易出現的五大問題 通過我們這么多年給企業去做培訓做輔導，企業績效管理可能存在一些問題，我們總結有這幾點： 1.績效目標變來變去，且溝通不暢 企業為什么做不好，績效目標變來變去，今天剛設定一個目標沒多長時間變了，而且變的時候下面的人還不知道，他不知道他怎么去做； 2.老板拍腦袋決定，上下不能達成一致 制定出來的目標上下不能達成共識，因為目標都是我們老板拍腦袋拍出來的，老板想目標是多少就是多少，從來不讓下面的人去參與去制定； 3.崗位指標難以量化 崗位指標難以量化，給執行任務造成很大的困難； 4.單純為考核而考核 單純為考核而考核，就是為了考核、打分和分獎金，所以說這種問題的出現，造成了員工在工作中表現不盡人意； 5.結果運用草率了事 不會調整優化，結果的運用草率了事，造成績效工作意義不大。 績效管理容易犯的五大問題 五 績效管理中的三個矛盾沖突 1、員工自我矛盾 在進行績效考核工作中員工心里會想，這件工作做好，那件工作我不一定做好，尤其在打分的那一段時間，心里會產生矛盾，分數打高和打低會產生矛盾。 2.主管自相矛盾 主管認為如果我按照嚴格的標準去考核，則會給自己的部門打低分，若其他部門主管不嚴格則會給本部門打高分，豈不是我們很吃虧。 3.組織目標的矛盾 組織在目標制定和分解的過程中，下面的目標和上面的目標可能會存在矛盾，因為它不是直接去分配下去的，所以說制定目標的程序可能會有問題，進而會造成整個組織目標的矛盾。  出現這些矛盾我們該去怎么去解決呢？ A.員工自我的矛盾，主管一定要給員工進行雙向的坦誠地交流和溝通，包括績效計劃和員工績效，主管要把績效管理的重要意義和好處，跟員工講清楚，從而化解他們的自我的矛盾。 B.主管自我的矛盾，那就需要我們整個企業在過程中，把企業近期的績效目標和遠期的開發目標，給部門主管講清楚要讓他們理解。 C.組織目標的矛盾，需要在過程中，適當地下放權限，要鼓勵下屬參與讓員工有參與感。 績效管理中的矛盾沖突 六 績效管理四大基本點 以行為為導向 以事實為依據 以制度為準繩 以誘導為手段  績效管理的四個基本點 七 績效管理的五大建議 我們如何建立科學有效的績效管理的體系，我們給大家五個建議。 1、要從戰略的高度重視企業的績效管理，就是整個公司從上到下，大家都要從戰略的高度去重視； 2.要建立科學的戰略性績效管理的系統，不能為考核而考核； 3.要加強績效管理過程中的溝通輔導； 4.要激發企業各層次人員的參與意識，都要重視，都要參與； 5.要建立以績效為導向的企業文化，企業文化里一定要有以績效為導向，只有這樣我們才能建立科學有效的，一個績效管理的體系。  績效管理的建議 八 HR在績效管理中的作用 人力資源部在整個績效管理中間，他們的職責是什么？他們只要做好下面這六件事就行了。 1.制定游戲規則； 2.做好內部的顧問； 3.完善溝通計劃； 4.時時地檢查和監控； 5.處理員工的投訴； 6.診斷績效制度。  人力資源在績效管理中的作用 九 怎么建立績效考核系統 通過以上對績效管理工作的重新梳理，相信大家對績效管理有一個全新的認識，接下來我們開始建立一個有效的績效考核系統。 1、績效管理人員的培訓與開發，對中高層管理人員進行培訓，教會績效管理的工具和方法，改變他們對績效管理的認知； 2.實施績效目標； 3.績效管理系統信息反饋； 4.績效的改進與循環； 5.全面的檢測評價和整合。  建立績效系統步驟 以上即是績效管理作業的流程，作為一個管理者一定要把這個流程圖刻在腦海里，要多去思考這個流程，最終形成績效管理的反射，做好績效管理工作。  |
|
|
