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個人虛擬助理已經數見不鮮，蘋果的Siri出道已經小六年。之后的Google Now和微軟Cortana現在也分別上四年級和二年級。比較而言，Siri大智幽默；Google Now專注特定操作建議；Cortana奮起直追。還有那個小冰，不大像她姐Cortana，不時啼笑皆非。 不得不說，這類個人虛擬助理應用場景至少現在可有可無。因為手機就在手上，多數情況下，動手敲幾下，結果就有了。犯不著大庭廣眾之下，對著手機喃喃自語，答案還參差不齊。 不可否認語音識別已經今非昔比，人機自然語言交流在技術上逐步成熟。然而現在什么事都把個人虛擬助理呼來叫去，當聽差使喚，甚至聊天逗樂，為時過早。所以現在無論手機或臺式個人虛擬助理應用尚不流行。 不得不從亞馬遜Echo說起 通過語音指揮機器替你干活不現實嗎？也不是。亞馬遜的語音控制機器人Echo就頗受市場歡迎。主人發號施令，它能幫你放音樂、播新聞、說氣象、查路況、管空調、開門、關電燈，甚至叫外賣、打優步。 Echo是一個24厘米高圓柱形WiFi無線播放器，內置亞馬遜聲控Alexa平臺，由AWS提供云服務。Echo預置狀態是全天候豎起耳朵聽話的機器人，就像家里一條小狗在睡覺。一旦叫其名字，它馬上覺醒，跑你身邊等其打發。 Echo有別于Siri等個人虛擬助理之處是它為專屬任務設計，只能直來直去，既無屏幕羅列選擇，又不會繞彎子說“你討厭，姐很忙”去搪塞。凡管不了的事就當白癡，甚至壓根不聽話。 在居家特定環境下，主人使用Echo非常直截了當，甚至按照亞馬遜定制的口令去使喚。這樣簡單化的聲控反而讓虛擬家庭助理光彩噴發，讓家務事開始智能，居家開始有點隨心所欲。 亞馬遜電商起家，要說劃時代的消費模式，貝索斯思維出類拔萃。AWS把云計算率先真正推向簡單方便的水電氣消費模式；亞馬遜一鍵下單讓網購從此簡單；最新的亞馬遜Dash遙控按鈕把網購簡單化到脫機點單。 可編程Dash遙控按鈕更是揭開貝索斯超前思考下一波工業革命的一角，云計算自動化將出現全新應用模式，比如用Dash簡單一個點擊， AWS中Lambda將觸發預定互聯網事件。 正式因為亞馬遜Echo的致簡應用，讓它反而逆襲虛擬個人助理市場，面世僅僅一年半時間，便意外超過蘋果和谷歌的產品。據Argus Insights對智能家庭調研，亞馬遜Echo在產品廣泛兼容和易用方面更為受到消費者喜愛。 包括家用電器及設備將越來越智能化和數值化，并且由物聯網聯接一體。亞馬遜Alexa不是一個簡單的聲控指令集，它本質是一個聲控Alexa平臺，而且，亞馬遜通過開放API吸引開發商。越來越多的第三方家電和居家產品正在聯入Alexa，成為Echo控制的一員。亞馬遜正在基于Echo搭建人工智能Alexa的智能家庭生態。 更為重要的是，語音將是繼觸摸屏之后的下一代人機交互，意義非凡。如果要將應用延伸到身邊計算機和手中手機之外的設備，如果要進行多設備同時交互，只有語音更高效。這個下一代人機交互場景，虛擬家庭助手是最直接和最早來臨的市場。 Google Home奮起直追 谷歌其實早已布局智能家庭，并通過收購NEST，獲得一流智能家庭產品。這些產品覆蓋室內溫度控制、家庭節能及遠程視頻監控等。但是NEST僅僅是智能產品并組成解決方案，它本身不是人機交互界面，不是智能家電和產品控制中心，更不是居家主人的智能幫手。 盡管Google Now早已為安卓手機用戶提供獨創個人助理特性，給予用戶成熟可靠而且領先的語音交互選擇，但Google Now關注的是放之四海而皆準的人機自然語言互動，期望Google Now成為凡事大包大攬的虛擬個人助理角色。由于發力不在點上，在特定智能家庭市場，Google Now不但沒有給力，反而被亞馬遜趕超。 在舊金山召開的谷歌開發商年會Google I/O 2016，谷歌反擊了。第一天第一個首發產品即Google Home。它從外表到內在功能完全與亞馬遜Echo頭碰頭PK。 Google Home是可以個性化選擇顏色、頂端LED閃亮、無按鈕、語音控制的圓柱體無線WiFi播音器，它不僅包攬亞馬遜Echo的智能居家功能，而且可以多房間多設備播放。特別是Google Home能夠同谷歌盒子Chromecast聯接，這樣家里的電視也打通管轄。 Google Home最大的差異化優勢是谷歌搜索。谷歌搜索不僅支撐Google Home提交答案，而且根據前后語境自動提供下一步答案。因為Google Home實際上與整個谷歌知識體系銜接，直接與眾多App和服務掛鉤。 下半年，谷歌將正式發布以十年人工智能研發成果全新打包的聊天平臺Allo。它不僅知道聊天相關人、在什么地方、說的什么事，而且理解彼此關系，最終自動推薦與你關聯的選擇，甚至“不動手”聊天。 谷歌說，在Allo出臺之后，Google Home將隨之正式亮相。因為Allo就是Google Home人機語音對話界面，而背后是谷歌新創AI平臺谷歌助理Google Assistant支撐。由此可見，Google Home是谷歌未來利用人工智能技術并從自然語音突破很大的一步棋。 谷歌首席執行官Sundar Pichai在大會透露，目前語音查詢占來自谷歌移動應用和安卓設備總查詢的20%。谷歌搜索起步時，只支持兩種語言。現在谷歌支持100+語言搜索和實時自動翻譯。 可以說，Google Home將向我們展示的是基于谷歌深度神經網絡、基于深度學習、采用自然語言人機交互的下一代人工智能家庭助理，也是IT產業下一代技術最新前沿。 市場剛起步 未來生態更豐富 看上去Google Home招招點向亞馬遜Echo死穴，但其實不然。Echo是一套初獲市場認可的成功產品系列，現在以Echo、Echo Dot和Tap三款產品，在90-180美元不同的價位準確細分市場。CIRP估計目前亞馬遜Echo系列出貨量已經達到三百萬。 作為市場第一個吃到螃蟹的先行者，亞馬遜Echo的一個谷歌沒有的最大優勢是開放API。這樣使得Echo擁有廣泛且最多的第三方開發和伙伴產品支持。谷歌目前Google Home不對外開放API。當然，即使谷歌不開放，但目前合作伙伴仍然一大把，品牌響當當。 亞馬遜擅長銷售，到去年底全球網購客戶中大約有四千八百萬是prime會員。美國一半家庭都是prime會員。只要亞馬遜稍稍把這些會員轉化成Echo用戶，就是很大的市場。亞馬遜已經對prime會員半價Echo優惠，免費流媒體音樂播放，而且方便prime會員使用Echo語音下單。這些措施既擴大Echo的用戶基數，又Echo應用本身頗有粘性。 谷歌Google Home藍圖是全面和宏偉的。現在的問題是其一，市場還沒有產品可買，甚至價位都有待公布。其二，要真正實現谷歌所構想基于人工智能、進行完美人機自然語言交互的智能居家，不是一揮而就，它將是一個漫長的歷程，現在僅僅才起步。 未來的智能家庭必成就于將現在人們已有的虛擬和數字體驗整合一體。如果你是平臺型，那就做生態。如果是產品型，那就成為生態一員。蘋果將肯定同樣是智能家庭的主要玩家，甚至Facebook進入市場一點也不會意外。 盡管谷歌在中文翻譯和中文語音識別技術出類拔萃，但以搜索為支撐的Google Home在國內市場難有作為。亞馬遜Echo僅限英文語音識別和美國市場。所以國內智能家庭市場在一定時期內將主要是本土之爭。百度、騰訊、阿里、京東以及家電廠家等必將大舉圈地。BAT平臺看誰先亮相虛擬家庭助理？國內市場最后的勝利者一定是下一個人機語音“觸摸屏”的中文領導者。 聚焦服務器渠道伙伴，縱覽最新專業資訊！在這里您可以第一時間了解全球及中國服務器渠道市場的最新動向。只要3分鐘，充電每一天！ |
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