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前面我們已經討論過，“什么階段的企業需要改革？以及由誰來改？改哪些方面？”等等的問題。接下來就是最最關鍵的問題：怎么改？ 如果我們把我們要改革的企業看成一棵樹，不管這棵樹現在長得多么茂盛，總是有它的葉、枝、樹冠、樹干和樹根。那OK，我們回頭來看我們上篇討論的，關于改革改什么的內容。并對應起來，就是： 1.葉的部分，是微改和小改。對于樹的整體，影響不大。 2.枝的部分，是局部改。對于樹的整體來說，有影響，但是仍然不是很大。 3.樹冠的部分，是大改。不管對于樹的外形，還是對于未來的成長，都有了影響； 4.樹干的部分，是整體改。樹干改了，樹冠和枝葉，難道能繼續留存嗎？一定是換了； 5.樹根的部分，是核心改。這是最根本的改，也可以說是“樹挪活”了。 從一棵樹的形象上，我們不難看出，改革可以由外到內和從內而外兩個層面。 一、對于從外到內的改革來說，我認為可以包括樹葉、樹枝甚至是樹冠。這些改革，不影響企業的根本，我想完全可以在企業最高管理者的支持下（需要充分注意這句話），由“改革的發起者和推動者”來執行。當然，在這里，各個部門的負責人作為改革的執行者，是需要配合的。（所以本段上面會重點說最高管理者的支持）。 二、對于從內到外的改革來說，包括樹干和樹根，甚至也可以包括樹冠。這些改革可以說是已經動了樹的根元，需要企業最高領導者親自參與策劃、監督執行，發起者、推動者和執行者進行配合執行來共同完成。因為從一種狀態到另外一種狀態的轉換，是需要很大的勇氣和時間，去磨合完成的。并且稍微不留意，就會回彈到原先的狀態。 我們認為，改變一個人的習慣很難。而要同時改變一群人的習慣，使他們向著統一的新習慣去，更難！而從內到外的改革，就是這樣一個更難的過程。 很多企業經常在說改革，在宣貫改革，甚至宣貫說“二次創業”。但是大部分的改革都沒有達到最高管理者策劃的目的。在我們看來，主要有以下幾個方面的原因，導致改革不到位，或者說是改革失敗： 1.最高管理者只是口號上的改革，意識上重視不夠，支持的力度不夠。 2.最高管理者在改革過程中，態度曖昧。 3.改革的發起者、推動者對于最高管理者策劃的改革目標理解不夠清楚，盲目改革。 4.改革的執行者執行的力度不夠。 5.改革過程沒有持之以恒，淺嘗則之。 6.全員的培訓不到位，不愿意摒棄固化的習慣以及利益方的有意抗拒等等。 最后需要強調的一點，改革是“改人”，如果最高管理者既不授權，又不愿意改變自己，則改革是最終會不理想甚至失敗的。 |
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