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當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)很多時(shí)候都不能輕易承諾，把話說(shuō)絕、把事做絕。高明的領(lǐng)導(dǎo)善于制衡，很多情況是需要打太極，用模糊的語(yǔ)言把話說(shuō)出來(lái)。這種模糊的話內(nèi)涵伸縮性很大，意思不是非常明確，也不精準(zhǔn)，相對(duì)性很強(qiáng)。 當(dāng)不想讓別人知道自己的真實(shí)意圖的時(shí)候，或者對(duì)自己的表述沒(méi)有絕對(duì)的信心和把握的時(shí)候，就要說(shuō)出一些模棱兩可的話。比如評(píng)論某些人或事的時(shí)候，闡述一個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候，加上“不過(guò)，有時(shí)也會(huì)……”這樣的話，把話說(shuō)到全面無(wú)死角，無(wú)懈可擊，防止沒(méi)有臺(tái)階可下的尷尬局面。 政治家個(gè)個(gè)都是打太極的高手，他們往往能把事情的兩面性發(fā)揮到極致，并且把它融入到自己的語(yǔ)言里。我們看到電視新聞那些外交辭令：“有關(guān)部門(mén)已經(jīng)做出了相關(guān)調(diào)查。”這樣的回答很模糊。什么叫做“有關(guān)部門(mén)”？到底是哪個(gè)部門(mén)？這樣的回答其實(shí)就給了自己充足的理由和空間。 其實(shí)，我們的日常的生活中，這種“打太極”現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。比如，有人請(qǐng)你幫忙，即便你有十拿九穩(wěn)的把握能幫他，你也可能會(huì)說(shuō)：“您放心，我盡力而為。”雖然“您放心”這種是拍胸脯保證，但是后面還有句“我盡力而為”。“盡力而為”表示如果萬(wàn)一遇到差錯(cuò)你也不能怪我，給了自己充足的空間。 商場(chǎng)也是如此。領(lǐng)導(dǎo)做報(bào)告也時(shí)常運(yùn)用模糊語(yǔ)言。比如：“經(jīng)初步了解”“一般來(lái)說(shuō)”“基本上”“談一些不成熟的看法”等等。這些都是程度上不絕對(duì)的詞匯。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，如果天天用絕對(duì)性的詞匯，基本上是當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)的。因?yàn)樗麜?huì)造成一種局面，那就是偏激、刻薄、固執(zhí)、難以相處的感覺(jué)。所以說(shuō)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的辯證法一定是活學(xué)活用，萬(wàn)事萬(wàn)物都有兩面性，做事絕對(duì)不偏激，萬(wàn)事求中庸。 還有就是，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的如果遇到一些原因，不想透露自己的真實(shí)想法給別人，這個(gè)時(shí)候就要把語(yǔ)言模糊化處理。這樣既不傷害別人，又不使自己難堪。特別是一些場(chǎng)合，模糊化的語(yǔ)言往往有奇效。 1、拒絕對(duì)方的意見(jiàn)的時(shí)候，委婉地否定當(dāng)下屬向你提出意見(jiàn)、建議的時(shí)候，你并不滿意，但是也不想打擊員工。你這個(gè)時(shí)候就可以運(yùn)用模糊化的語(yǔ)言。可以這么說(shuō)：“也許你這個(gè)方案是對(duì)的，不過(guò)我們?nèi)匀粺o(wú)法最終肯定。”這種表達(dá)方式，既給了下屬臺(tái)階，也明確地告訴了他這個(gè)方案不會(huì)被實(shí)行。同時(shí)，還給了員工一種親切、有誠(chéng)意的姿態(tài)。這種情況是面對(duì)優(yōu)秀員工、下屬的時(shí)候，不打擊他們的自信心，又能強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向的一種方式。 2、時(shí)機(jī)未到的時(shí)候，適當(dāng)?shù)靥咂で?/h2>別人向你提出意見(jiàn)要馬上得到答復(fù)，而你認(rèn)為時(shí)機(jī)未到，不能馬上給出絕對(duì)回復(fù)。這個(gè)時(shí)候就要模糊化處理。可以這么回答：“我會(huì)向董事會(huì)通報(bào)情況后，以最快的速度轉(zhuǎn)告你。”這種方式，其實(shí)是踢皮球，把球踢給上級(jí)，其實(shí)誰(shuí)是上級(jí)呢？很有可能就是你自己。但是，以董事會(huì)的名義會(huì)更加尊重對(duì)方。而且，“以最快的速度”這個(gè)詞能讓對(duì)方感受到你的尊重在里面。 3、和稀泥，煩死對(duì)手商務(wù)談判的時(shí)候，對(duì)方肯定是想要知道自己的底牌的。你的態(tài)度越明確越吃虧。這個(gè)時(shí)候你就要不勝其煩地“和稀泥”，把自己的意思模糊化處理。從而擾亂對(duì)手的情緒，讓他自動(dòng)暴露出自己的真實(shí)意圖。 4、不上套、不踩雷，把話飄在空中領(lǐng)導(dǎo)者如果不能理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的真實(shí)意圖很有可能會(huì)進(jìn)入圈套里出不來(lái)。如果不能明確對(duì)方的真實(shí)意圖，一定要把話說(shuō)的輕飄飄的，說(shuō)一萬(wàn)句跟沒(méi)說(shuō)一樣。比如，“這兩套方案各有優(yōu)劣，我會(huì)認(rèn)真比較、仔細(xì)分析、務(wù)實(shí)研究，爭(zhēng)取盡快給你答復(fù)。”這樣說(shuō)話，態(tài)度積極，語(yǔ)言模糊，對(duì)方根本無(wú)從下口回復(fù)。
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