 先說好，以下方法不是適用于所有類型的客戶，但是基本通用。想問妞子老師是怎么知道的？親身試驗！1500個客戶、潛在客戶被跑沒了600，血與淚的教訓！不過好在通過有效的辦法留下了900，有10%的轉化率~可見在微信上學會和客戶、潛在客戶聊天有多重要！ 咱們銷售伙伴在微信上做展業時應該遵循這樣一個過程： 從認識（知道我是誰）→到熟悉（覺得我轉發的好內容特別棒）→到信任（知道你在做什么）→想買相應產品時第一時間想到你！ 可以說，每一個你在微信上添加的陌生人，都重復經歷著上面的幾個階段。如果你能了解這三個階段的特點，有針對性的去和對方聊天，你會得到最佳的客戶轉化率！ 【認識】為什么對方不通過好友？ 想進入認識階段，首先得成功地讓對方通過你的好友請求，這個時候話術特別重要。 有效方法： 1、加好友前奏。 如何在微信群里添加好友，之前妞子老師有專門的案例課講過，這次我們再詳細深入一下。 如果想在群里添加好友，那顯然，要學會在什么群里說什么話！舉個例子：如果是孩子的同班家長群，那么你可以每周選擇2~3天，從靠墊兒找到關于孩子教育的好內容（底部帶自己微名片），轉到孩子家長群。 群里的人通過你轉發的好內容，就能對你有一個初步的認識。無論是你加群里的其他孩子家長，還是其他孩子家長通過你的轉發認識了你，互相都容易通過好友請求。 2、主動加別人為好友通過率最高的驗證語。 加好友最好要寫驗證語。以下是經網友測試常用的、通過率較高的加好友驗證語： （1）我是你的粉絲，請通過一下； 對方一看到“粉絲”兩個字，就感覺自己受到了特別的尊重。為什么吶？因為在普通人眼中，只有明星才有粉絲啊。 （2）你好，我已經關注你好久了（針對經常在群里發言的群友） 說明對方在群里小有名聲，因為每個人都有自己的亮點，有人關注他（她），說明他（她）有能力，有值得大家學習的地方，這也是滿足了對方希望被關注的心理。 （3）如果你們是在同一個微信群里，加的時候備注一下：某某群。 因為有某某微信群這個圈子做信任嫁接，相互之間的信任感會上一個層次；也因為你經常在群里提供有價值的好內容，在加好友時備注群名稱，有助于對方想起你！ （4）您好，那個XX是如何操作的？請教一下 說明你有問題需要請教他（她），對方看了不通過你，你說他（她）忍心嗎？ （5）您好，您好有個性，特向你請教一二 （6）在群里看你轉的文章，受益匪淺哦，很有觀點，可以加為好友嗎 （7）你的頭像氣質看起來真棒，可以交一個朋友嗎？（說明對方有脫俗不凡的氣質在吸引別人） （8）你的某某產品怎么樣（這種對微商有用） 這么多搭訕的方法，妞子老師都直接教你了，可不要再用“我是xxx，加我好友”這種沒內容的驗證語了！ 無效方法： （1 ）有的微營銷課在教學員加好友時候講了這樣的方法： 網上有一種話術：“加好友的時候說：‘你好，朋友介紹的，通過一下吧。’可能有的人通過后會問，哪個朋友介紹的？你可以隨便說一個人名，她說不認識，你說真不好意思那可能搞錯了，不過沒關系，加上就是緣份！” 看著這種話術你可能內心大喜，覺得用這種忽悠的方法既能加到好友，又給自己找了個理由，簡直兩全其美！真的是這樣嗎？錯！這樣的行為，讓你和對方的交往首先建立在一個欺騙的基礎上，如何去談建立信任？一旦被對方察覺，直接就把你拉黑了；遇見較真兒的人還會舉報你，被舉報次數多了，你的微信未來會出現各種狀況！ （2）好容易加了好友，對方問你是誰，你不說話，直接就給對方發廣告，那不用想，肯定會被拉黑了！加個好友多不容易啊，多和對方聊天、溝通，會更容易去了解他們的喜好、心理，這對以后的銷售也會有所幫助。直接發廣告？這樣簡單粗暴的方式還是少用為妙！ 【熟悉】加完好友后，說完3句話對方就不見啦？ 加上了好友該聊什么？ 首先讓我們看一段“查水表”式對話： A：你好，在干嘛呢？ B：你好，沒在干嘛。（第一次抗拒） A：（過了很久，因為自己也不知道要說啥）你在哪里啊？ B：...（客戶已經聊不下去了，脾氣好的可能會告知一下） A：你是干什么的？ B：... 這樣的對話熟悉吧，可能是有人對你說的，也有可能是你對別人說的。 你仔細想一想，新好友，對方或者根本不知道你是誰，你問“在干嘛”，誰會告訴你呢？ “在哪里”這個問題簡直更傻了，個人信息看不到所在地么？ 這樣的問題只會讓人覺得，這個人是誰啊？怎么會成為我的好友的？翻了翻你的朋友圈，發現全是廣告，于是會立即把你從好友里刪除了。 妞子老師的一個朋友，是一個產品銷售老鳥，他表示現在其實最煩就是那些問：“在嗎？”的人。 “在嗎”“在”“在嗎”“在”“在嗎”“在”……廢了大半天，什么事也沒有說，完全是浪費時間。 過一會，突然發一條：這是公司開門紅產品！..... 然后就是密密麻麻一堆跟螞蟻一樣的字，長的跟瀑布一樣就發過來了..... 得咧，妞子老師估計你下回不用問“在嗎”了，因為你已經在人家的黑名單里了。 那么，和新好友不這樣聊天，要怎樣聊天才靠譜呢？ 妞子老師現在教大家：加好友之后，請先去熟悉一下這位好友的頭像、個人信息；去看看他（她）的朋友圈都發了些什么內容。看看這些最多一分鐘，但卻能讓你對這個人有了基本了解和判斷！這些看了，能讓你的談資瞬間豐富！ 想跟潛在客戶熟起來，就得展現你的魅力。熟悉了上面的基本信息，首先就容易抓到自己和對方的共同點，順著他（她）喜歡的去說。你對他（她）了解不多？沒事，光看頭像也能扯十分鐘啊，你的頭像好漂亮啊！清秀啊！可愛啊！顏色亮啊！你的身材好棒，怎么鍛煉的啊？衣服時髦，哪買的啊？若是頭像是戶外旅游的，就可以問問，這是哪啊？環境真美！ 你看看，一個頭像就可以說這么多！相信妞子老師，沒有沒特點的頭像，只有不去觀察的銷售人。生活中你見到客戶，是不是也會夸夸人家？到了微信上，也可以從頭像夸起的！ 我們再來理順一下： 你在群里轉發好內容，而且很有質量，能讓群里的陌生群友記住你的眼光和品位。 等你加為好友后，第一次聊天，看到你對方會想到：哦，這個人就是經常往群里轉好內容的那個人！ 聊了幾句之后，覺得和你有共同的興趣或者品味，馬上加深了印象。得嘞，這就成功了一半兒啦！ 【信任】廣告群發沒效果？ 發廣告，尤其是群發廣告，這也是微信聊天的一部分，而這部分一旦發不好，恰恰會破壞新好友對你本來就還很薄弱的信任感！ 建立信任這個事情很重要。讓對方知道你是干什么的，并不是簡單的讓對方知道你是做保險的或者是做微商的，而是，要讓對方建立起這樣的概念：只要想買保險了，或者只要想買面膜了，就找你！ 所以，這樣的信任，靠群發廣告可以完成嗎？當然不行！群發廣告只能完成前面那一層：就是對方確實知道你是賣保險的或者做微商的了，但是之后呢？信任在哪里呢？ 那到底怎樣和潛在客戶聊天才能建立信任？一個個發不是要累死啦？經營客戶這件事本身就是要下功夫的，如果賺錢你都嫌麻煩，那你還來做微商？ 妞子老師在這里給你幾個要點： 開始，每3天最多給對方先發1條。這條是試探性的，保證每周在對方那露一次臉的頻率即可。 說一些日常的話。比如，今天讀了一篇什么文，有什么感觸，把那篇文轉給對方，加上一句自己的感悟；或者就是文中的那一句話打動了你，復制粘貼。 提醒大家：這篇文章或者這句話不能隨便發，而是建立在你看了對方朋友圈，通過他（她）的朋友圈對他基本了解以后，嘗試挑選對方感興趣的文章。 如果你對好友做了標簽分組，那么這一條就可以同時發給可能對這篇文章或者這句話感興趣的一組人了。 今天遇見點什么高興的事兒也可以發給對方，保持一下聯系。（若是發出去，對方沒有反饋，以后這種就不要再發了）。 不管你發啥，都要講究策略！聊天，一定要跟群發區別開來！那感覺，要像是生活中在單獨和他聊天說話一樣，這樣才更親切，在對方心目中，你是一個有溫度的人，而不是一臺冷冰冰的群發機器。 散客那么多、市場那么大，微信這個工具把散落在各處的潛在客戶都拉到了你的面前，就看你如何去撬動！所以，如何在微信上做銷售，各位還是要多多花點心思多用點功吧。心思用得是否到位、用功是否用到點子上，這將成為你是否能獲得優秀業績的分水嶺。 好了，今天的課就講到這里，不知道對你有沒有幫助呢？歡迎你來到公眾號：妞子老師微營銷課堂，來和妞子老師做交流。 下次課我們再見。 END 應學員要求，妞子老師為銷售伙伴提供免費的團隊培訓，有需求的伙伴可以聯系輔導老師，微信號：niuziketang。 在加好友申請中，請您寫明：公司/團隊名稱、成員大概人數。 妞子老師微營銷課堂 （niuziweiketang） 本文為妞子老師原創 轉載時請保留以上全部內容，并在頂部添加： 本文來自公眾號：妞子老師微營銷課堂 微信號：niuziweiketang |
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