“你就不能夸夸我嗎！”：為什么夸一個人這么難？

文： 李秦 教練

來源：有意思教練（ID:messagecoach

前兩天跟老板討論工作的時候，老板得空就對著桌上的小鏡子看兩眼。我有點納悶兒，說話的時候就多看了兩眼她的臉。挺正常的啊，一如既往的健康黑，沒有青春痘，沒有油筆道兒，牙上也沒有韭菜葉兒……唯一不太正常的是，她一直對我眨眼睛。我好像突然明白了點什么，特別關心地開口：“您昨晚是不是沒睡好啊？”

然后氣氛瞬間尷尬了，安靜了五秒鐘之后，老板都快哭出來了：“我昨天去種了個睫毛，多明顯啊，這么美，你就不能夸夸我嗎？” 我：……

你看，誰都想要被夸。要說夸人能帶來的好處，無數前輩已經說了很多條了，比如會對對方產生正強化，獲得別人同樣真誠的反饋，雙方身心愉悅，促進良好的人際關系，社會和諧，世界和平……扯遠了！

誰都知道夸人很重要，那為什么就是有人夸不出口，夸不到點兒上呢？

01 為什么夸人這么難？

1 關注事情，而不關注人。

   缺少一根敏銳的神經

這就是導致我這么尷尬的根本原因，一心想著趕緊抓著老板的時間讓事情有個結論，完全忽略了老板的需求，而沒有真正關心這個人，也就會對TA的一些東西不夠敏銳。不過話說回來，對于我這種女漢子來說，老板就算把眼眨到抽筋，我可能還是看不出來，因為對這些美妝的路數實在是無感。

2 對對方有更高的期待，

   說白了，就是對他人的優點視而不見

這點其實特別體現在那些望子女成龍鳳的家長身上。朋友聚會，小C每次都會說一堆孩子的缺點。一次，有個朋友說：“你家孩子上次期末考試全班第一，你還想咋地？”小C做賊一樣地看了一眼不遠處的孩子，小聲說：“不能提，這事在家里根本不能提，他尾巴得翹天上去！這才小學，算不了什么，更何況，跟年級第一還差十幾分呢！” 

越是親近的人，似乎就有越高的要求，美其名曰為對方好，但，一味地忽略優點，總是舉著小鞭子，真的是好嗎？

3 自己沒有被真正地夸過，

   不知道什么才是夸人的正確姿勢

 這類人還真的不在少數，當一個人沒有經歷過被真誠夸獎的感受，沒有被真誠的夸獎激發出能量時，TA真的不知道夸別人的重要性，以及如何去夸。就像你非要讓一個沒吃過香草味冰淇淋的人去形容它的味道，肯定說不出來啊！

4 認為夸獎別人，

   就會讓自己低人一等

TA都沒來夸我，我為什么要去夸TA呢？夸別人，不就意味著暴露了我不如TA的地方嗎？我可不想做這種自曝其短的傻事！真的傻嗎？這種看似萬無一失的自我保護，會讓你喪失很多生活中的真誠。而且，就算是夸了，這種“禮尚往來”似的夸獎也沒有任何真誠可言。

5 我的夸獎不能落入俗套，

   一定要與眾不同，一鳴驚人

于是搜腸刮肚找新穎的詞兒、句子，還沒等找到，想要夸的人都不知道哪兒去了，熱乎勁兒一過，就把自己卡那了，只能心里暗暗惋惜。

02 那些失敗的“夸獎”，敗在哪里呢？

講真，夸人這件事情，還真是門藝術，需要靈活，避免套路。我經歷過的失敗的夸獎，無外乎這么幾類：

1 不走心

如果你認為“干得不錯！太厲害了！Good Job！”也算是夸獎的話，那我覺得你還真的不太理解到底什么是夸。這些就是個表達詞而已，因為它可以用在任何場景、任何人的身上。聽到這樣的表達，你會有被看見的感覺嗎？你會熱血沸騰嗎？！一定不會！

我覺得這只是在挑不出毛病的時候給的一句結論而已。

2 不真誠

十幾年前，我的一位老板，酷愛折騰自己的頭發，每過一個長假，總會換個發型，要不就是顏色。有一次，整出來的效果讓她看起來老了十歲，但她自己特開心，逢人就問好看嗎？問到我的時候，我知道不能說實話，但又不甘心說假話，于是擠出來了一句“挺好的”，說得格外咬牙切齒，估計表情也挺猙獰的。

后來，這位老板再也沒問過我類似的問題。你的不真誠，對方一定能感受到，這樣的夸還真不如不夸。

3 套路化

幾年前的管理培訓里，反饋的時候先說優點再說缺點的“先跟后帶”理論深入人心，以至于很多人套路化到夸人的目的就是為了給后面的提意見做鋪墊。我最近一個企業訓練營里的學員，聽到我夸他對不同的團隊成員觀察很用心，思考深入后的第一個反應就是：“教練，我知道你后面肯定要說我的缺點了”。

這個反應一時讓我有點難過，于是馬上對他說：“我就是在夸你，因為你做得好而認可，沒有其他的！” 我能感覺到他在手機那一端瞬間的陌生感，以及后來的喜悅。因此在夸人的時候，請記住：自古套路留不住，唯有真誠得人心。

4 睜眼說瞎話

 這個就是字面的意思，為了夸而夸，就是純拍馬屁，但這種沒有真誠不長眼地拍，八成會拍在馬蹄子上，怎么可能實現那些夸人的好處呢？

03 夸人的正確姿勢

那到底該怎么夸呢？

1 一個基本原則

 真誠。真誠的最大表現就是注重細節。你夸的是一個人，這個人一定有TA獨一無二的地方。不要把放之四海而皆準的話套用在每一個人身上，失去真誠的夸獎，就沒有了靈魂，什么華麗的辭藻堆砌都沒用。夸得真誠，除了說出對方好在哪里，最好給出一個具體的例子，這才走心！

2 兩個放大器

當眾夸獎的效果一定比單獨夸獎的效果好，比如說，我老板發朋友圈公開表揚我向上管理做得好的時候，我就特開心。

背后夸獎比當面夸獎的效果好。背后夸獎也叫第三方夸獎：比如，客戶跟我說，“Tina，我們的學員都跟我說他們特別喜歡你，能跟你學好多東西”，就比客戶直接跟我說“我覺得你挺好的”讓我更有成就感。記住，這是放大器，并不意味著當面夸獎就可以省略。

3 三個層次

有人說，我不知道該怎么具體地夸一個人，那么這三個層次一定能幫到你。

首先，最基層的是夸一個人擁有的東西（Having），可以是TA的外表，擁有的資源等等，之所以是最基層，是因為這些最顯而易見，只要你想夸，總能找到點。

其次，夸一個人的行為（Doing）,TA做了什么導致了什么結果，學習了什么獲得了什么能力，這就需要通過一定的觀察，或前后的對比才能看出來，沒有基層信息那么明顯。

最后，夸人的最高境界是夸這個人的特質（Being），你通過什么看到TA是一個什么樣的人，當然，這里的特質一定是積極的，否則就不是夸了！之所以是最高境界，是因為它最難被看到，甚至有時候當事人自己都沒有意識到。如果能被你準確地夸出來，那簡直就是夸到心窩窩里去了，有可能因為這一句話就視你為知己了。

4 四個階段

很多人決定是否夸贊一個人，都是根據他做事的結果來進行判斷。事情獲得了預期中或超預期的結果，大家都知道該夸什么，但如果結果不好呢？就不能夸了嗎？

結果不好，其實可以往前回溯一段，夸過程，過程中有什么做得好的地方；如果過程中找不出亮點，還可以再往前，夸出發點；如果出發點都沒定位準，那還可以夸的就是動機了。

有人會問：動機就一定都是值得被夸獎的嗎？對，一定都是！因為教練的基本原則里就有一條，每個行為背后都有積極的動機。只要你愿意試試看，一定會有新發現！

總結

有人會問：“說得這么明白，你怎么一開始還不夸自己的老板呢？”

世界上最遙遠的距離就是從知道到做到。我也是個普通人，經常會犯錯，犯了錯，才會反思，才會有這一篇文章。所以，我也在成長，而成長，與年齡無關。

自從被老板送了外號“T懟懟”之后，我更坦然了，每天不懟兩句，大家總覺得這一天少了點什么~ 不過該夸的時候也會夸，比如，下周我們要開的“組織生活會”（也就老板這么大歲數的人才能整出這么有居委會感的名字），我就打算學以致用！

作者簡介：李秦Tina，有意思教練特約作者/教練。共創式認證教練，DISC認證講師，4D領導力認證講師。在外企混跡十幾年的北京大妞，在使命的感召下毅然轉型，專注于教練和培訓，奔跑在自由職業的不歸路上。微信公眾號：有意思教練（ID:messagecoach)

責任編輯 | Spencer、Claire