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? 服裝店想要盈利離不開(kāi)店長(zhǎng)的管理,店長(zhǎng)是一個(gè)店鋪的靈魂,是店鋪的領(lǐng)頭羊,只有店長(zhǎng)的工作做到位了,才能讓服裝店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上升。那么想要當(dāng)一個(gè)成功的服裝店長(zhǎng)讓店鋪盈利需要怎么做呢?店長(zhǎng)的工作職責(zé)有哪些呢?今天我們就來(lái)看看吧。 服裝店想要盈利離不開(kāi)店長(zhǎng)的管理，店長(zhǎng)是一個(gè)店鋪的靈魂，是店鋪的領(lǐng)頭羊，只有店長(zhǎng)的工作做到位了，才能讓服裝店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上升。那么想要當(dāng)一個(gè)成功的服裝店長(zhǎng)讓店鋪盈利需要怎么做呢？店長(zhǎng)的工作職責(zé)有哪些呢？今天我們就來(lái)看看吧。
店長(zhǎng)的工作職責(zé): 1. 遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)； 2 了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略； 3. 負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)， 并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)； 4 協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問(wèn)題； 5. 協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)； 6. 負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列； 7. 激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛； 8. 負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤； 9. 了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料； 10. 定時(shí)按要求提供品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。 作為一個(gè)店長(zhǎng),不能定位成一個(gè)促銷員或領(lǐng)班,她的心態(tài)應(yīng)該要是老板心態(tài),如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化和體制有很大關(guān)系,這是管理藝術(shù)。作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng)，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié)，都要處處留心。下面就說(shuō)到店面營(yíng)運(yùn)的三個(gè)時(shí)段，店長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)盡到哪些責(zé)任。 營(yíng)業(yè)前 1. 開(kāi)啟店內(nèi)電器及照明設(shè)備； 2. 帶領(lǐng)店員打掃店面的衛(wèi)生； 3. 召開(kāi)晨會(huì)： ① 公司政策及當(dāng)天營(yíng)業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá) ② 前日營(yíng)業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討 ③ 培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧（分享案例） ④ 激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣 4. 點(diǎn)貨品，專賣店要清點(diǎn)備用金； 5. 核對(duì)前日營(yíng)業(yè)報(bào)表，傳送公司。
營(yíng)業(yè)中 1. 維護(hù)賣場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境整潔； 2. 即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列； 3. 及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題； 4. 專賣店的店長(zhǎng)需督導(dǎo)收銀作業(yè)，掌握銷售情況； 5. 控制賣場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備(專賣店)； 6. 備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用； 7. 檢查營(yíng)業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌； 8. 收集市場(chǎng)信息，做好銷售分析； 9. 注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生； 10. 整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)的開(kāi)展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作； 營(yíng)業(yè)后 1. 核對(duì)帳物，填寫好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表； 2. 營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存，留好備用金； 3. 檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，杜絕火災(zāi)隱患； 4. 專賣店檢查門窗是否關(guān)好，店內(nèi)是否還有其他人員。 人事方面 1. 有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決； 2. 有權(quán)利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選； 3. 有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定； 4. 有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利； 5. 有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見(jiàn)； 6. 有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。 貨品方面 1. 有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見(jiàn)和建議； 2. 有權(quán)利拒收有質(zhì)量問(wèn)題的貨品； 3. 對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。 |
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