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出門在外，我們總難免遇到這種人，他們窮橫窮橫的。 我一直覺得“窮橫”這個詞很有意思，越窮越橫，越橫越窮。現(xiàn)實的確如此。 君不見，窮人錢少，但脾氣可不小，總是勁勁兒的刺頭模樣。只允許別人順著寵著，不允許別人逆著和冒犯，張嘴就是“老子不侍候！”“別惹我的暴脾氣！” 你覺得自己挺個性，態(tài)度鮮明，棱角分明，你很痛快，可是，這制約了你的發(fā)展。 不要窮得只剩下脾氣了 說一個最簡單的現(xiàn)象，無論實體店還是網(wǎng)店，店主服務(wù)態(tài)度好的、善良周到的、服務(wù)到位的，都生意紅火財源滾滾。而態(tài)度惡劣、沒有耐心、過于個性的，都門可羅雀，這樣的人只適合做設(shè)計師，不適合開店做生意。 我曾經(jīng)非常喜歡一家多肉植物花店，我從她家買了好多花，也加了她的微信。那時候她對我滿臉和氣。 有一段時間我沒有光顧她的店。偏偏那時候，朋友給我快遞了一箱多肉。我不知如何栽培，于是微信上請教她。結(jié)果她態(tài)度非常不友好，說：你是誰呀？沒時間。與本店無關(guān)的業(yè)務(wù)不要麻煩我。 從那以后我再也沒有光顧過她的店鋪。 后來她好像意識到了自己的錯誤，主動給我搭訕，我沒理她。全世界花店那么多，我沒耐心等你來認錯。 開門做生意，自然是和氣生財，這樣的道理都不懂，我覺得她不符合這個行業(yè)，我不想給她這個機會。 也有相反的例子。 去年的時候，我突然戀起舊衣服來。 附近商場有個做旗袍的，手藝好，態(tài)度好。我請她改我的衣服。 我怯怯的，修補衣服收費不高，但麻煩不少。 店主是個低調(diào)、態(tài)度特好的女人，像姐姐一樣。 我心里滿是愧疚。 今年，我的稿費增高了，我越想越覺得她值得我付出，于是我就做了兩件旗袍，我的旗袍穿上好看，圈子里的姐妹紛紛要求定制。 現(xiàn)在秋天了，我算了算，今年我給她拉了十幾萬的業(yè)務(wù)！ 其實人心都是肉長的，你待人好，人家遲早會想著溫暖地饋贈你，滴水之恩涌泉相報嘛，大部分人是懂得感恩的。 脾氣一好財運就好 脾氣好就是財運好，好脾氣就是好福氣，最近兩年，我對這個道理的體會到了出神入化的地步。 我以前是個脾氣很不好的人，很個性，沒有耐心，很容易誤會別人。我很耿直，不允許別人對我食言，不允許別人對我說到做不到，無論任何原因，只要一次讓我不滿意我就給人家判死刑。而每逢被約稿，但凡碰到那些讓我把目錄改來改去的，我就和人家老死不相往來。 后來，我的朋友越來越少，我的客戶越來越少，我差點失業(yè)。而那時候偏偏是我最缺錢的時候，因為我在裝修房子。 我的人生陷入大敗局，我的自信心降到冰點。那時候，一個平凡的裝修工人，給我上了非常重要的一課！ 給我裝修的劉師傅是一個朋友介紹給我的，說他脾氣特別好。別看我自己脾氣不好，可我偏喜歡好脾氣的人。我對他的評價是：脾氣好到不是人。 我第一次見到他的時候，他就花很長時間跟我溝通我喜歡什么樣的風格。他隔三差五會帶我到建材城去選購我喜歡的材料，同時在我的預(yù)算和我的喜好之間尋找平衡點。 我訂了客衛(wèi)的墻磚和地磚，這是我自己選的。等我看到另一款櫻花之戀主題的時候，我竟然后悔了。我說，前一個不是我想要的！他竟然比我還平靜，問我，你想要什么？ 我想想，覺得自己有點過分，說，算了，我的責任，我得接受。 他對我說：“別。難得裝修一次，要用好多年，別湊合。你不喜歡，沒關(guān)系，我們重來。” 我嫌麻煩。他說，滿意是最高標準，只要滿意，不怕麻煩。最終，他既沒讓我多花錢，又實現(xiàn)了讓我滿意的雙贏局面。 另一個細節(jié)是，我跟劉師傅說，我要做電視機的背景墻。他推薦我?guī)追N墻紙，我都不中意；我最終請了個花藝師幫我設(shè)計成植物園的樣子。因為我更改方案，使他少賺了錢，我以為他會多少有點不悅，沒想到他非但沒有不高興，還非常謙虛地學習，當我打開電腦向劉師傅展示我的“四季如春”背景墻的時候，他立刻掏出硬盤要拷貝，且跟我說，這個創(chuàng)意好，以后他要用到其他客戶家里去。他的辭典里，沒有憤怒不滿和責怪，只有溝通、滿意、提高、學習。 我跟劉師傅說：“我相信，你未來會做得很大。你現(xiàn)在才三十歲，是個只帶十幾個工人的小老板，未來，你會有大公司的。你根本不用擔心自己未來買不起房子，因為你進步的速度會高于房價上漲的速度。” 果真如此，我搬家入住后，朋友來給我慶祝喬遷之喜，其中不乏幾個有別墅的“大戶”，雖然我的房子價值一般，但無比溫馨，很有設(shè)計感，大家都贊不絕口，我就說起了小劉師傅的好手藝、好脾氣，還有他的匠心精神。我說他脾氣好到不是人，是神！ 朋友們一看，連我這么挑剔的人都對劉師傅這么滿意，而且有圖有真相，大家紛紛請這位“神”幫著裝修。 我朋友這幾個單子搞定后，小劉師傅手下的工人就從十幾個擴張到二十幾個！ 自從和劉師傅打過交道后，我深刻地意識到自己的問題。我覺得以前的自己總是拿無知當個性，脾氣太大，像只刺猬一樣，人心都向暖，誰吃飽撐的在我這受罪？ 改掉自己的暴脾氣后，我人生的各個方面都好多了。 也許現(xiàn)在的你和當年的我一樣，總是業(yè)務(wù)打不開局面，自檢一下，是不是脾氣大害了你？有脾氣是本能，控制脾氣是本事。控制著控制著，就沒脾氣了，財運就好了。 |
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