考拉看看馬云有個傳播甚廣的“金句”: “阿里巴巴成立16年了， 度日如年，如履薄冰， 我希望阿里巴巴能活102歲， 為什么是102歲呢? 因為我們是1999年成立的， 活到102歲就橫跨了3個世紀。” 2018年7月，阿里巴巴成為 在《財富》世界500強， 排行榜單排名第300位的企業(yè)。 誰曾想， 當年那個在西湖畔狹， 小公寓中18人的團隊， 竟一路披荊斬棘， 成為了如今體量巨大的“巨無霸”， 成為了中國最成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一， 馳名中外，揚名世界。
阿里巴巴的成功是一個神話， 馬云的成功更是一個神話， 從最初“蠻荒”的創(chuàng)業(yè)環(huán)境里殺出重圍， 到今日的資本政策不吝投入， 他這一路輝煌而艱辛的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷， 和寶貴經(jīng)驗的人生經(jīng)驗， 一直為人所津津樂道。 這些年，不知有多少人， 研究了馬云的經(jīng)營之道， 但始終沒能有人能真正挖出， 大家腦子最想知道的那個問題的答案: 究竟是什么造就了阿里? 為什么阿里巴巴會散播全世界? 為什么阿里巴巴的成功能帶來那么大的震撼? 是馬云的人格特質(zhì)? 還是其他我們尚不知曉的答案。 直到《阿里巴巴精神: 傳奇巨頭進化中的文化哲學(xué)》一書的出世。 這本書與以往寫馬云的書有所不同， 不在是站在巨人的角度， 而是從企業(yè)文化的角度， 去重新審視阿里巴巴的成長和崛起歷程。 大家都知道， 最初跟著馬云創(chuàng)業(yè)的有“18羅漢”， 阿里巴巴在最困難的時候， 每人每月只拿500元薪水， 但團隊卻沒有散，這是為什么? 真的是馬云的人格魅力吸引了這些人? 考拉看看的兩位財經(jīng)作家在， 《阿里巴巴精神:傳奇巨頭進化中的文化哲學(xué)》 一書里對阿里巴巴， 與“員工的關(guān)系、與客戶的關(guān)系、 與危機的關(guān)系、與時代的關(guān)系 與競爭對手的關(guān)系、 這五對關(guān)系進行細致的觀察和梳理。 由此倒推阿里巴巴的行事文風(fēng)和企業(yè)文化， 最終來得出大家最想知道的問題的答案。 要深刻探詢馬云以及阿里巴巴的行為模式， 作者從“黃金圈法則”來深入剖析。 黃金圈法則:why-how-what why指的是一種信念: 你每天早上為什么起床? 你的目的是什么? 你這么做的原因是什么? 你懷著什么樣的信念? 你的機構(gòu)為什么而存在? 為什么別人要在乎你? 馬云十分清楚自己為什么要創(chuàng)辦阿里巴巴， 無時不刻都在傳遞著他的夢想: 將互聯(lián)網(wǎng)的力量與開放公平的， 全球貿(mào)易環(huán)境結(jié)合， 能夠為無數(shù)草根階級創(chuàng)造經(jīng)濟機會(why); 如何做到這一點? 我們要利用互聯(lián)網(wǎng)帶來， 快捷、低價、 安全的購物方式(how); 在此過程中， 我們搭建B2B、B2C的電商平臺(what); 不難看出阿里巴巴， 有一個崇高、偉大、 超越金錢意義的目標。 這個目標具備極強的感染力， 以至于它促使一群普通人， 夜以繼日地努力工作，不計回報。 讓天下沒有難做的生意 阿里巴巴的核心價值: 讓天下沒有難做的生意。 這種價值追求又是真實可信的， 說到底就是給了企業(yè)一個“why”， 也就是每天大家拼盡全力的原因。 由此，我們也就不難理解， 阿里團隊為何能始終凝聚了， 只有所有員工因為追求而結(jié)成“理想共同體， ”而非“利益共同體”時， 才會有這種可能。 阿里巴巴是一家充滿使命感， 且由價值觀驅(qū)動的公司。 這價值感是由馬云開始， 從1999年成立起， “能夠幫到客戶的生意”， 就成就了阿里巴巴的價值感， 有價值感作為指南針， 阿里巴巴的航向才從未改變。 馬云總是以解決問題為切入口開始創(chuàng)業(yè)， 如今還活躍在業(yè)界的海博翻譯社， 就是最好的例子。 當年海博翻譯社初創(chuàng)時5人， 以3000元注冊， 發(fā)展不順， 難以支撐房租。 有人提議讓馬云把翻譯社改成禮品社， 但馬云卻堅守成立翻譯社， 是為滿足企業(yè)走出國門， 做外貿(mào)的翻譯要求的初衷， 堅持了下去。 馬云認為一家公司要堅守自己的核心使命， 一旦忘記了自己的核心使命， 這家公司很快機會迷失方向。 “獨孤九劍與六脈神劍” 價值觀體系 大家都知道挽救阿里于危機的“中供鐵軍”， 中供鐵軍曾在阿里巴巴發(fā)展的關(guān)鍵時刻， 通過磕下一個又一個客戶， 奠定了阿里巴巴在B2B市場的地位， 至今仍深深地影響著阿里的企業(yè)文化。
2001年，阿里巴巴從100多條創(chuàng)業(yè)者， 所寫的創(chuàng)業(yè)感受、教訓(xùn)、血淚的紙條上， 精選出了9條: 創(chuàng)新、激情、開放、教學(xué)相長、 群策群力、質(zhì)量、專注、 服務(wù)與尊重、簡易。 這就是阿里巴巴價值觀中最早的“獨孤九劍”。 也正是這9條價值觀， 才塑造了這支“鐵軍“的價值觀體系。 馬云說:“沒有這9條，我們活不下來。 有的公司企業(yè)文化， 是爾虞我詐搞辦公室政治， 我告訴新來的同事，誰違背這9條， 立即走人，沒有別的話說， 只有在這種環(huán)境下， 我們才能擁有良好的工作氛圍。” “獨孤九劍”文字化后， 就成為阿里巴巴價值觀的第一個正式版本， 它不但成為阿里巴巴員工的行為準則， 而且一出臺就進入了阿里人的業(yè)績考核中。 2004年，阿里巴巴成長為300人的跨國公司， 為踐行“簡易”的價值觀， “獨孤九劍”精簡成“六脈神劍”: 客戶第一，團隊合作，擁抱變化， 誠信，激情，敬業(yè)。 從此，阿里巴巴便一直貫徹著這一價值體系。 月餅門:5位員工被秒開 阿里巴巴的企業(yè)文化如何體現(xiàn)? 對外而言，阿里巴巴是一個活躍的市場主體， 它如何對待自己的客戶， 如何對待自己的合作伙伴， 乃至如何對待競爭對手， 都能看到企業(yè)的文化的具體表現(xiàn)。 就拿2016年的中秋節(jié)的月餅門事件來看， 就足以體現(xiàn)阿里是如何管理員工， 如何影響員工的。 2016年的中秋節(jié)， 一則熱帖讓國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)輿論炸開了鍋， 中秋節(jié)前兩天， 阿里巴巴的5名員工， 因為內(nèi)部搶月餅搶購活動中 “采取技術(shù)手段作弊把阿里巴巴的HR勸退， 因為這觸及了“誠信紅線”。 阿里巴巴和馬云這兩個形象， 很難分得清楚， 馬云的個人形象太過于強烈， 他在大多數(shù)時候， 就等同于阿里巴巴。 唯有跳出馬云視角， 從阿里巴巴行事風(fēng)格， 和企業(yè)文化的互動關(guān)系去理解， 才能得出是什么造就了阿里巴巴真正的答案。 以上觀點節(jié)選自: 《阿里巴巴精神:傳奇巨頭進化中的文化哲學(xué)》 深度分析阿里巴巴企業(yè)文化 全景展現(xiàn)阿里帝國崛起過程 從企業(yè)與員工、客戶、對手、危機和時代五大關(guān)系 剖析阿里巴巴如何打造“理想共同體”。 |
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來自： 禪修纏休 > 《新興領(lǐng)域》
