管理者如何實(shí)現(xiàn)“令出必行”？6個(gè)招數(shù)要運(yùn)用好

管理者帶團(tuán)隊(duì)與將軍帶軍隊(duì)有相通之處，最重要的一點(diǎn)就是“令出必行”，這是任務(wù)達(dá)成的基本要求和保障。然而，在很多團(tuán)隊(duì)中，指令打折扣甚至被曲解執(zhí)行的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。這是管理者普遍頭疼的問(wèn)題，在慨嘆隊(duì)伍不好帶的同時(shí)，不免困惑，如何能做到“令出必行”？其實(shí)也簡(jiǎn)單，你只需要知道以下6個(gè)招數(shù)。

1.要活用上級(jí)的權(quán)威

管理者要保證自己的命令能夠得到執(zhí)行，首先得在下屬中樹(shù)立威信，讓下屬在心理上有必要的壓力，對(duì)自己的命令不敢漠視、隨意篡改甚至違抗。然而，對(duì)于資歷不深或者新上任的管理者來(lái)說(shuō)，要使下屬對(duì)自己敬畏有加、凡事就范并不是一件輕而易舉的事情。

心理學(xué)上認(rèn)為，大多數(shù)人對(duì)于新來(lái)的上司都有一種試探心理和抵觸心理，不會(huì)悅納，對(duì)其吩咐的事情也有敷衍傾向。很顯然，這會(huì)影響工作的順利實(shí)施和有序進(jìn)行。

這時(shí)候，作為一個(gè)新的管理者，就要講究一些策略了。而活用上級(jí)的權(quán)威去推行命令，在心理上給下屬一個(gè)恫嚇，則不啻為一個(gè)有效的手段。在下放命令時(shí)，管理者可以“狐假虎威”，利用上級(jí)的權(quán)威去推行命令，達(dá)到給下屬心理壓力的目的。這一方面可以樹(shù)立自己的威信，另一方面也附帶地維護(hù)了上級(jí)的權(quán)威，讓其沒(méi)有被架空的感覺(jué)。一舉兩得，何樂(lè)而不為呢？

當(dāng)然，在利用上級(jí)的權(quán)威去執(zhí)行命令的時(shí)候，也要有個(gè)度，要“活用”而不是“死守”這條原則。因?yàn)槌聊缬陂L(zhǎng)時(shí)間利用上級(jí)的權(quán)威去執(zhí)行決策，會(huì)削弱自己的威信，讓自己在下屬的眼中只是一個(gè)“傳聲筒”的角色，從而引起他們的輕視心理。

另一方面，總是利用上級(jí)的權(quán)威去執(zhí)行命令也會(huì)讓上級(jí)對(duì)你產(chǎn)生不滿，他會(huì)覺(jué)得你缺乏魄力，把責(zé)任都推給了他。因此，中間管理者也不要輕易運(yùn)用上層的權(quán)威，不要總是說(shuō)，這是上級(jí)講的、這是上級(jí)的要求、這是上級(jí)的意思；應(yīng)該要說(shuō)，這是經(jīng)過(guò)決策層次或管理層次召開(kāi)會(huì)議決定的，依實(shí)際的情況，需要這樣子做。

長(zhǎng)時(shí)間死守“狐假虎威”之道會(huì)上下不討好，給別人也給自己造成心理陰影，并非沒(méi)明智之舉。正確的做法是，中級(jí)管理者要因時(shí)、因地，在充分權(quán)衡利弊之后再活用上級(jí)的權(quán)威為我所用。

2.先通情，后達(dá)禮

在勸服別人的過(guò)程中，西方人士的習(xí)慣是“你講道理，我也講道理”。中國(guó)人則有自己獨(dú)特的民族心理特征，需要由情才能入理，沒(méi)有這個(gè)“情”就無(wú)法談得通。所謂“通情達(dá)理”，就是要先通情，而后達(dá)理。然而，很多人卻因?yàn)槿狈@個(gè)“情”，單刀直入就講理，最后沒(méi)有好結(jié)果。

俗話說(shuō)：情不通，則理難達(dá)。實(shí)踐證明：未成曲調(diào)先有情，以情開(kāi)路，情理結(jié)合，不失為推行命令和做思想工作的一個(gè)好方法。

對(duì)下屬管理時(shí)，以理服人有賴于切合下屬的實(shí)際行動(dòng)和后果利害進(jìn)行深入淺出的說(shuō)理分析，管理者要善于把握下屬的心理，使下屬分清是非輕重和利弊，自覺(jué)地規(guī)范自己的行為并執(zhí)行你的命令。

3.讓下屬各盡其才

要讓下屬在心理上對(duì)所在公司或企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值認(rèn)同感，對(duì)管理者產(chǎn)生崇敬心理，對(duì)管理者下放的任務(wù)或推行的命令遵從不誤，管理者就必須要發(fā)掘每個(gè)下屬的長(zhǎng)處，做到人盡其才，讓其產(chǎn)生個(gè)人價(jià)值被認(rèn)同感的心理。

用人，用其長(zhǎng)就是人才，用其短就是庸才。管理上有句名言，“垃圾是放錯(cuò)了位置的人才”，高明的管理者應(yīng)該可以發(fā)現(xiàn)每個(gè)人身上可用的地方，明白每個(gè)人的才能，用其所長(zhǎng)避其所短，讓每個(gè)人充分發(fā)揮他的效用。

4.做到使員工心服口服

員工對(duì)管理者產(chǎn)生不服氣的心理是再正常不過(guò)的事情了。心理學(xué)認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人的地位、才識(shí)、錢(qián)財(cái)不如另一個(gè)人的時(shí)候，往往會(huì)造成心理失衡，產(chǎn)生嫉妒心理，進(jìn)而對(duì)其言行忤逆或者挑釁，尤其是對(duì)于一個(gè)好強(qiáng)心比較盛的人來(lái)說(shuō)更是如此。當(dāng)管理者在下放任務(wù)的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)有這樣的下屬，一定不能以權(quán)壓人，而是要講究策略，從心理上戰(zhàn)勝對(duì)方，從而使每個(gè)員工心服口服。

管理者要做到言出必踐，令出必行。要樹(shù)立管理者的威信和建立良好的人際關(guān)系，管理者必須以公司和團(tuán)隊(duì)的利益為重，處理問(wèn)題公正、果斷，不拖泥帶水，才能在工作中發(fā)揮決策作用。管理者的威信使員工有種敬畏感，可以使員工服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與要求，而不會(huì)出現(xiàn)員工與領(lǐng)導(dǎo)討價(jià)還價(jià)或不服從安排的現(xiàn)象。在與隊(duì)員溝通的過(guò)程中，能夠真誠(chéng)地與員工進(jìn)行溝通，讓他們覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)平易近人，近而從心理上樂(lè)于接受。同時(shí)還可以了解到他們的個(gè)性、習(xí)慣等，為以后工作更加合理的安排帶來(lái)參考作用。

5.掌握放與收的技巧

管理者對(duì)于自己手頭權(quán)利的管理，應(yīng)該像放風(fēng)箏一樣，既要有“收”也要有“放”，靈活運(yùn)用。放，要給下屬留有自主的空間，收，要及時(shí)監(jiān)督，不能讓下屬為所欲為，背離自己的初衷。

“放”，就是適當(dāng)?shù)貫橄聦偈跈?quán)，當(dāng)自己的工作壓力太大或者下屬值得信任的時(shí)候，管理者就要適度放權(quán)。讓下屬去執(zhí)行任務(wù)。當(dāng)你把本屬于你的權(quán)利下放給他們的時(shí)候，他們就會(huì)產(chǎn)生一種自豪的心理，在心里認(rèn)為自己是公司或團(tuán)體不可或缺的一部分，從而努力工作，縱使要付出很多也在所不惜。

當(dāng)然，授權(quán)就像放風(fēng)箏，如果“放”的時(shí)候，不適時(shí)地“收”幾下，風(fēng)箏就難以飛上高空；而一旦飛上高空，不及時(shí)“收”住，放風(fēng)箏的人就可能失去對(duì)風(fēng)箏的控制。所以，上下默契授權(quán)應(yīng)當(dāng)有彈性地進(jìn)行，可放也可收，要做到既讓領(lǐng)導(dǎo)很放心，同時(shí)又能讓得到授權(quán)的下屬也很稱心。那么，如何下放權(quán)力而又不導(dǎo)致失控呢?

為了使權(quán)力下放而又不導(dǎo)致失控，管理者首先要把握好自己的新角色。授權(quán)之后，要學(xué)會(huì)命令追蹤。有些主管在授權(quán)之后，常常忘記自己發(fā)出的指令。對(duì)于已發(fā)出的命令進(jìn)行追蹤是確保命令順利執(zhí)行的最有效方法之一，是成功管理者經(jīng)常采用的控制手段。命令追蹤的方式有兩種：第一種，主管在發(fā)布授權(quán)指令后的一定時(shí)期，親自觀察命令執(zhí)行的狀況；第二種，主管在發(fā)布授權(quán)指令的同時(shí)與下屬商定，命令下達(dá)后，下屬應(yīng)當(dāng)定期呈報(bào)命令執(zhí)行狀況的說(shuō)明。

6.使人才形成互補(bǔ)

在企業(yè)的管理中，管理者要體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力，在員工心里占有位置，樹(shù)立自己的威信，使命令得到有條不紊地執(zhí)行，一個(gè)重要條件就是整合內(nèi)部人才資源，合理搭配各種工作人員，使之在專業(yè)、智能、素質(zhì)、年齡等各方面相互補(bǔ)充，組成一種最佳結(jié)構(gòu)。

每一個(gè)人都有自己的性格、脾氣和心理特征，每一個(gè)人又都有自己的愛(ài)好和特長(zhǎng)，每一個(gè)人還有自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。怎樣才能使這些人和睦相處，同舟共濟(jì)而不發(fā)生內(nèi)耗惟一的辦法就是用互補(bǔ)原則去協(xié)調(diào)他們，用一些人的長(zhǎng)處去彌補(bǔ)另一些人的短處。互補(bǔ)原則體現(xiàn)在用人的多個(gè)方面，如“專業(yè)互補(bǔ)”，“知識(shí)互補(bǔ)”，“個(gè)性互補(bǔ)”，“年齡互補(bǔ)”，長(zhǎng)短相配，以長(zhǎng)濟(jì)短，形成多種具有互補(bǔ)效應(yīng)的人才結(jié)構(gòu)，才能調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性。