管理領(lǐng)域的大師人才輩出，數(shù)不勝數(shù)。但具體到質(zhì)量管理領(lǐng)域，大師級的人物是屈指可數(shù)的，如統(tǒng)計質(zhì)量管理之父休哈特，全面質(zhì)量管理的費根堡姆，PDCA的戴明，質(zhì)量三部曲的朱蘭，質(zhì)量圈之父石川馨，零缺陷的克勞士比。這些大師從理論到實踐上推動著質(zhì)量管理的向前發(fā)展。
站在巨人的肩上，以小人物的角度，僅以對工作的執(zhí)行和管理方面，來闡述一下品質(zhì)人員的六個段位。 
處于此段位的人員得過且過，他掌握了一線品質(zhì)人員完成工作的套路。接下來他在工作中偷機耍滑，巡檢時走馬觀花，終檢時裝模作樣。最后填寫虛假數(shù)據(jù)，上交任務(wù)了事。
此段位的人是在做人品質(zhì)上存在問題的。隊伍中的此類人是害群之馬，務(wù)必清除。
處于此段位的人員熟悉了一線品質(zhì)人員使用的工具、標(biāo)準(zhǔn)，掌握了完成工作的方法。在工作中他會按部就班，中規(guī)中矩，機械式的完成巡查和終檢，如實填寫報表。但僅此而已，對于發(fā)現(xiàn)的問題會采取不聞不問，任其發(fā)展。
此段位的人是勤懇實誠的，但缺乏主動積極的態(tài)度和上進的動機。對于隊伍中的此類人員應(yīng)該善加引導(dǎo)，培養(yǎng)他的工作人生愿景，即讓他有追求。這個段位的人是可以成為一名合格的基礎(chǔ)品質(zhì)人員的。
處于此段位的人員除了擁有第二段位的知識和能力外，另外掌握了產(chǎn)品的質(zhì)量特性和顧客對產(chǎn)品的質(zhì)量要求。在工作中很積極的展開巡查，恨不能將過程中出現(xiàn)的問題全部找出來，并反饋給相關(guān)人員，天天如此，不喋不休，但僅止于反饋。
此段位的人對工作是富有熱情的，也是好于表現(xiàn)的，但缺乏方法，固步自封。對于隊伍中的此類人員應(yīng)該培訓(xùn)其問題處理的方法和流程，并鼓勵他突破自己，敢于與人交往，形成相互依賴和合作。這個段位的人是可以成為一名勝任的品質(zhì)人員的。
處于此段位的人員除了擁有第三段位的知識和能力外，還掌握了產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，問題處理流程和方法。在工作中他就像個救火員，哪里有問題哪里就有他忙碌的身影。他在現(xiàn)場熱火朝天，指點江山。使得問題得到解決，生產(chǎn)恢復(fù)正常，不良品得到處理。
此段位的人是有執(zhí)行力的，是上司的左膀右臂，是公司質(zhì)量領(lǐng)域的權(quán)威。但此段位的人缺乏追根究的精神，即對于問題的分析與處理不深入，僅浮于表面。對于隊伍中此類人員應(yīng)培養(yǎng)其對品質(zhì)管理的認(rèn)識和理解，預(yù)防才是品質(zhì)管理的高境界。這個段位的人是可以成為一名專業(yè)的品質(zhì)管理人員的。
處于此段位的人員除了擁于第四段位的知識和能力外，還熟悉品質(zhì)管理系統(tǒng)的知識架構(gòu)，并可以投入實踐。在工作中他反而退居幕后，運籌帷幄，應(yīng)用管理工具和數(shù)理分析，歸納現(xiàn)象，總結(jié)經(jīng)驗，制定系統(tǒng)性的改善方案，并發(fā)動組織相關(guān)單位實施改善。
此段位的人是具有規(guī)劃能力和管理才能的。在工作中注重長短期利益的平衡，系統(tǒng)性的解決問題，將產(chǎn)品的品質(zhì)問題扼殺于萌芽。短期看可能投入了人力或物力來做改善，但長期看是防止了不良的產(chǎn)生，產(chǎn)出了長久的收益。對于此類人員應(yīng)重在引導(dǎo)其突破自己，打開思維格局，擴大眼界認(rèn)識。這個段位的人是可以勝任整個品質(zhì)部門的負(fù)責(zé)人的。
處于此段位的人員除了擁有第五段位的知識和能力外，還能站在公司經(jīng)營戰(zhàn)略的高度來思考規(guī)劃和發(fā)展，依照公司的經(jīng)營方針來運營部門和團隊。
此段位的人具有戰(zhàn)略思想和系統(tǒng)思考能力。在工作中以四兩拔千斤，撥動著公司這根質(zhì)量“命弦”，彈湊著公司發(fā)展向前的樂章。
此六段位之分，私下認(rèn)為可以作為對工作的評價參考，亦可作為工作的發(fā)展指向。
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