|
摘要：抗擊疫情，作為成都某基層社區的一名專職網格員，從春節工作至今。看見從武漢回來一家五口的主動隔離；保安叔叔的不被尊重......聽見四位不戴口罩的阿姨照常打麻將；中年男人不配合測體溫，還將車停在小區門口...... 我叫陳虹，是成都某基層社區的一名專職網格員，今年35歲。在這次抗擊疫情的工作中，我也跟社區其他人一樣，從大年三十開始，一直工作至今，沒有休息過一天。 一作為社區的一名專職網格員，平時有很多工作要做，尤其是逢年過節期間。在除夕夜之前，我跟社區的兩委成員曾經去探望了我們所管轄區域的退休老黨員、老干部、幫扶對象、失獨家庭等50多戶，給他們送去了節日的慰問品和慰問金。本想在春節期間好好休息一下，結果出現了新冠肺炎疫情，而且比預想的傳染速度還要快。所以，我們社區領導也按照上級要求，開始了抗擊疫情工作的部署安排。1月23日，當我接到社區書記通知從大年三十開始加班的電話時，我正在吃午飯。放下筷子我就猜想，也許這是一場跟新冠病毒作斗爭的戰役，我們要做好打持久戰的準備吧。社區把我和一位兩委成員楊麗君（我叫她楊姐）分成了一個小組，主要負責社區所管轄小區中四個單元700多戶人員的排查及相關工作。我們在疫情期間的工作主要是：每天對轄區范圍內的住戶進行排查；給小區住戶打電話了解情況；每天給小區樓道和住戶張貼政府宣傳單；對來往小區人員進行統計；對進出人員進行勸阻戴口罩等。楊姐在張貼通告住戶的排查是一項很繁瑣、重復性很高的工作，我們兩個人現在已經對轄區的700多戶人家排查了四次，每天都會有不同的情況，我們每天都要排查并在當天下午及時上報。我和楊姐去住戶家統計信息有的住戶在家并積極配合我們的工作還好，那樣工作就會進展順利。但是，有的住戶敲了幾次門都敲不開，打電話也不接，我們也不知道到底是什么情況，所以就會一遍遍地去這些住戶家里繼續敲門，繼續排查。當然，我們每次都是在住戶家門口詢問，主動跟他們保持一米以上的距離。即使有熱情的住戶說給我們倒杯水喝吧，我們也都婉言謝絕了。我們打電話排查居民在春節期間是否外出、是否到過疫情嚴重的地方時，絕大多數住戶和居民都很配合我們的工作，如實相告自己這些天的行蹤，讓我們內心很感激他們對我們工作的支持。我在1月28日就遇到了一戶從武漢回來的一家五口，他們在回到家以后，主動跟我們社區報備，而且一家人在家里主動隔離14天。這期間，他們一家人提前購買了兩周一日三餐需要的食品，而且一家人每天主動測體溫，并按時發給我們。如果有需要社區人員幫忙做的事情，比如取快遞、倒垃圾等等，他們就給我們打電話，我們也會及時派人給予他們幫助。他們一家人隔離了14天后，我和醫療服務中心的人就主動上門去他們家，給每個人進行體溫測量，發現沒有發燒等癥狀后，給他們解除了隔離。社區醫護人員去住戶家里測量體溫二當然，這期間也有個別的住戶就沒有那么配合了，遇到這樣的居民，我們是不能爭吵，也不能說重話的，還要好言相勸，讓他們配合我們的工作。上周有一個中年人開車從成都市區回來，到我們小區門口時，保安大哥準備給他測體溫。結果他拒不配合，還對保安說：“你有什么資格給我測體溫？”保安聽了，依然耐心勸說：“這是我們的工作職責，請你配合一下！”結果這個中年男人一直是罵罵咧咧的。保安給進出小區人員測體溫因為這個人就是不配合，保安也不開門放他進小區，兩個人就僵在那里。后來這個保安就給我打了電話，我當即就打110報警了。等兩名警察來了以后，他老老實實配合了測量體溫。看來有些人就是只認“戴大蓋帽”叔叔的，對我們普通的保安叔叔不屑一顧，這真讓人心寒！還有一戶人員不知什么情況，我們到家里去敲過十幾次門，也打過十幾個電話，可就是沒有人開門，也不接電話。我們都想不出該怎么辦了，只有每天早中晚去他家三次，繼續敲門，繼續打電話。唉！權當鍛煉身體吧！三因為我們所管轄的小區是一個開放的小區，前門和后門可以隨意進出。所以，這次為了方便登記進出的人員，我們社區和物業公司人員一起把小區的前后門都封了起來，還把中間單元的通道也加了兩道門封閉了起來。小區中間通道被封從2月7日開始，我們小區開始對進出人員實行發卡制，每個住戶都是一人一卡，而且是實名制，這個卡上的名字是我們社區人員和物業人員一起寫的。雖然我們往卡上寫名字的工作量很大，但是，這樣通過實名登記發卡，能有效確認小區內流動及常住人口的人員信息，同時確保居民一人一卡進出小區，也保障了居民的健康及安全。我們社區和志愿工作小組人員在挨家挨戶給大家發卡時，就趁機提示居民盡量少出門，讓更多居民重視疫情、重視自己的身體健康。如果有小區的親戚到訪，我們就給他們講政策，勸阻他們這時候不要走親戚，因為增加了病毒感染的幾率。講這些政策的時候，有的人積極配合，有的人卻不聽勸。這時候，我們就讓住在小區的親人們出來一起勸阻他們，讓他們知道在目前疫情肆虐的情況下，宅在家里才是最安全的。為了使各項工作有序開展，我們社區還發動社區居民當志愿者，讓他們跟我們一起給外來人員測體溫、統計進出人員情況等。志愿者們在統計信息這些志愿者中有黨員，有退休工人，也有上大學的年輕人。他們每天都輪流當志愿者，然后才去忙自己的事情。這期間大家分工協作，有的在前門統計人員，有的在后門統計車輛，有的給進出人員測體溫等，有時候人多時忙得都顧不上喝水。剛發卡的前兩天，大家都不習慣出門帶卡，所以也會出現忘記帶卡被保安和志愿者強令回去取卡的事情。2月9日下午三點多，一位出門沒帶卡的居民要去超市購物，當時正好我在門口當班，就勸說他回家取卡。他看到了我誠懇的態度，笑著對我們說：“你們這樣辛苦地一個個勸說、解釋、提醒，讓我們都能安心不少！我馬上回去取卡，不給你們添麻煩啊！”說完就一路小跑回去取卡了。看到他胖胖的身軀跑步的樣子，我偷偷地笑了，心里暗自欣喜。一位退休的志愿者叔叔看到我們社區人員每天都重復同樣的工作，而且每天都這么耐心給居民解釋政策和工作要求，笑著跟我們說：“你們真辛苦！社區工作真細致！這次能和你們一起為街坊鄰居做點實事，我覺得特別值！”每次聽到這些話，我的心里暖乎乎的，感覺到自己的工作也有了成就感。其實，我老公也是我們小區的志愿者之一，他說看我每天早出晚歸，必須用實際行動來支持我。他連續一周上午當兩小時志愿者，下午回家給我和孩子做飯，我現在每天回家都吃現成的（楊姐說他老公也承包買菜做飯等家務）。而且因為我每天走路20000多步，回到家已經腰腿酸軟，老公在晚上還要給我按摩按摩肩頸和腿部，我也挺不好意思的。四我所在的小區是新的電梯公寓小區，物業人員和保安還算比較年輕，入住人員也大多是中年人和青年人，比較好管理。而一些老舊院落和安置小區，入住的大多是老年人，所以，社區人員的工作難度就會更大一些，社區的工作量就會更多一些。我有一個要好的女友，她是另一個社區的網格員。她和我每天的工作都很類似，只是她負責的小區是安置小區，這個小區有很多老年人。我們每天也會交流當天的工作情況，尤其是說到一些不聽勸阻的小區居民，我倆就會相互吐槽，相互安慰。小區抗擊疫情的宣傳標語我聽她說，上一周，他們小區的四個70多歲的老阿姨在小區的一個單元門口打麻將，而且四個人都沒有戴口罩。她在巡查時看到了就上去勸她們，說目前這個非常時期，政府不讓打麻將，請她們配合一下，把麻將桌收起來。結果其中一位平時看起來挺和善的阿姨，那天居然大聲說：“老都老了，死了就算逑了！”聽到這話，我朋友說都不知該如何接話，就好言相勸她們把麻將桌收了，否則就要叫保安來撤桌子了。四個老阿姨看到她嚴肅的表情，很不情愿地撤了桌子。可是第二天，我朋友在另一個單元的樓梯口巡查時，又看到了她們幾個老阿姨圍在一桌打麻將，還是沒有戴口罩。阿姨們看到她來了，趕緊說：“我們馬上撤板凳，你放心，我們不給政府添麻煩！”不知后來這幾個老阿姨是不是又“打一槍換一個地方”了。那是幾天前，小區開始對進出人員和車輛進行登記和測體溫時，一個中年男人開著車到了小區門口，我朋友說外來車輛不準進小區，要進也要登記，要給人員測體溫。結果這個中年男人對我朋友的話不理不睬，也不配合測體溫，還直接故意把車停在了小區大門口，下車時還使勁關上車門就離開了。害得我朋友趕緊跟小區的物業和保安聯系，打電話給拖車公司，后來拖車公司把車拖走了。這個中年男人回來后，看到自己的車不見了就破口大罵，我朋友他們幾個社區人員聽了，也不跟他說話，也不理他。五我們社區規定的工作時間是朝九晚五，但是我和楊姐幾乎都沒有在五點準時下班過，因為每天工作完畢后都要回到辦公室，把當天的工作情況統計后上報，方可下班，而且發現問題要及時處理。這期間，因為我不能照顧家里，老公每天承包了所有家務，女兒也在家里學習和寫作業。疫情肆虐，女兒在培訓機構的寒假課程也取消了，老師建議上網課，而我女兒才小學二年級，怕孩子上網課沒有效果，我也就沒有同意，在家里給她布置了看書、寫日記等。前幾天我看見她寫的日記內容是：“春節期間，我媽媽每天去社區上班，沒有時間陪我玩兒，但是我自己可以看動畫片，看《小王子》、《西游記》，還可以畫畫，玩玩具。我想去公園玩兒，想去動物園看猴子和大象，可是媽媽說現在是非常時期，不許出門，出了門就是給國家添亂。我不知道什么是非常時期，但是我知道聽媽媽的話，就是好孩子……”從大年三十至今，我和我的同事們已經連續工作半個多月了，我們除了做好疫情防護工作，還要做好節日期間的安全隱患排查，以及對小區衛生狀況進行監督檢查、定期督促物業人員給小區的電梯、扶手、垃圾桶等處消毒等。這半個月以來，我、楊姐和志愿者們一起，給700多位住戶張貼和印發了 4000多份通告，給幾十個人測了體溫，統計上報了十幾份報告。志愿者給居民發放宣傳單前幾天是元宵節，按理說，元宵節過完，這個年也就算過完了，但是看到每天的疫情動態中依然在上升的感染和疑似感染人數，我很擔心，也希望通過自己的工作可以減少病毒擴散的范圍，為國家疫情的早日解除做一份貢獻。六“不吵、不堵車，晚上七點，像凌晨三點。武漢，像被按下了暫停鍵。熱鬧，被病毒藏起來了，每個人和每個人都隔開很遠。還有多久才可以脫下口罩，面對面問一聲：吃了嗎？”那天晚上，當我從視頻里看到這段文字，我的眼淚流了下來。因為肺炎疫情的肆虐，武漢被封城了。無數的父親母親，為了抗擊疫情，寫下了請戰書，奔赴武漢；無數情侶、朋友，因為突如其來的疫情，分隔兩地。這兩天聽說我們這里又增加了幾個確診病例，我感覺更加不能掉以輕心了。作為社區的一名普通工作人員，我真心地希望居民們能夠認真配合我們的工作，不要串門聊天打堆堆，不要說天氣好想出門曬太陽。因為你要曬太陽時，病毒也要曬太陽。如果大家非要出門買東西時必須戴口罩，該測體溫就測體溫，不要給我們的工作增加難度，不要給社會添亂。國家規定了說居家不外出，就不要外出，現在宅在家里就是給國家做最大的貢獻，因為那個你覺得無聊的家，正是抗擊疫情的醫護人員和那些不得不在外工作的人們，想回也回不了的家。“疫情就是命令，防控就是責任”。作為基層工作人員，我們有責任、也有義務做好自己的本職工作，雖然我們在工作中會受委屈，但是我們依然毫不退縮。抗擊疫情不僅是武漢人民的事情，也是全國人民的事情，我們必須團結一致、眾志成城，打贏這場抗擊疫情的攻堅戰。聽說武漢的櫻花很好看。等到武漢櫻花綻放的溫暖時節，等這座城市再按下“播放鍵”的時候，我一定要和家人一起去武漢玩一趟，盡情領略春天的美麗，盡情享受花開的芬芳。（注：文中的陳虹和楊麗君均為化名）
|
