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“ 人與人之間，因相同而吸引，因相異而成長，因相融而升華！” 團隊，要控制好九個要素：特征、行為、角色、規則、溝通、情感、目標、利益、創新，才能創造高績效。 01 特征 共同的愿景，互補的技能，一致的承諾，三個特征，必須同時滿足，才叫團隊，否則，就是團伙。狀態檢核：是否同時滿足。 02 行為 規范，負責，合作，是對團隊成員的行為要求，每種行為都分三個等級。規范：被迫遵守，認同遵守，自覺遵守。負責：承擔責任，采取行動，無結果；承擔責任，采取行動，有結果；承擔責任，采取行動，有結果，有預防措施。合作：干好本職；主動協助；熟悉并主動協助。狀態檢核：行為等級是否在提高。 03 角色 創新者、監督者、專家、協調者、凝聚者、外交家、推進者、實干家、完美者，九個角色，一個都不能少。團隊里人可以少，但角色不能缺。團隊領導者首先要扮演好三個角色：凝聚者、監督者、外交家。狀態檢核：是否缺少角色。 04 規則 一個團隊，提倡什么，反對什么，必須旗幟鮮明，不能有中間狀態。有違規者，不能下不為例，必須以此為例。狀態檢核：是否令行禁止。 05 溝通 無論是對上溝通、對下溝通，還是平級溝通，都必須順暢。通過溝通，能夠及時統一思想，保持行動的一致性。同時，還要保持與外部的有效交流。狀態檢核：是否能達成共識。 06 情感 什么樣的團隊氛圍讓人們愿意來而且舍不得走？情感上凝聚：積極正面，坦誠交流，相互幫扶，這樣的氛圍才是每位團隊成員的渴望。狀態檢核：是否相互幫扶。 07 目標 人們只對自己高度認同的事情任勞任怨，在目標上結盟，就意味著要獲得團隊成員對目標、任務、職責的高度認同。狀態檢核：是否高度認同。 08 利益 利益是最敏感之處，它體現了團隊內部是否公平。利益共享是起點，利益平衡才是努力的方向。有利益平衡，才有心理平衡；有心理平衡，才可能有滿意度和歸屬感。狀態檢核：是否做到了平衡。 09 創新 團隊發展靠創新，創新需要群策群力。要做到團隊創新必須克服群體思考癥：對內壓制少數人的意見，對外排斥來自其他團隊甚至是專家的建議。狀態檢核：是否群策群力。
團隊建設是個長期過程，需要不斷磨合。請謹記：人與人之間，因相同而吸引，因相異而成長，因相融而升華。 |
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