 從小媽媽都會(huì)對(duì)我們說“不要跟陌生人說話”，因?yàn)樗麄儠?huì)傷害你，但真的是這樣嗎？ 為了證明這句話的正確性，我們得先了解它是在什么時(shí)空背景下說出來的，這得追溯到原始人的時(shí)代。當(dāng)時(shí)食物非常有限，“自己人”都吃不夠了，根本不可能再分給其他人。所以除了“我們”以外的的陌生人，都是“敵人”，一不小心，“他們”就會(huì)把食物搶走，這才需要警戒陌生人。 到了現(xiàn)代，先不說犯罪的成本相對(duì)以前非常高，我們可以從別人手上搶到的利益，也不像以前那樣誘人。以前搶別人雖然有可能被打死，但不搶會(huì)餓死，既然兩邊都是死，自然得搏一搏?，F(xiàn)在壞人雖然依舊存在，但好人的比例更多，如果因?yàn)橐徊糠秩?，就放棄認(rèn)識(shí)更多人的機(jī)會(huì)，無疑是非?？上У?。 為了親自體驗(yàn)跟陌生人聊天會(huì)發(fā)生什么事，《每一天的街頭冒險(xiǎn)》的作者綺歐．史塔克（Kio Stark）放下默認(rèn)立場(chǎng)，主動(dòng)接觸陌生人，卻意外的發(fā)現(xiàn)與陌生人相處，如果話不投機(jī)，就直接說再見，所以不會(huì)有平時(shí)“擔(dān)心說錯(cuò)話”的心理負(fù)擔(dān)；同時(shí)，許多發(fā)自內(nèi)心的故事和心有靈犀的接觸，也很容易在這種情況下出現(xiàn)。 為了鼓勵(lì)更多人主動(dòng)接觸陌生人，她統(tǒng)整出五個(gè)練習(xí)，希望每個(gè)人都能輕松與陌生人聊天： 1. 看人：仔細(xì)觀察，從細(xì)節(jié)找出“話題” 帶上一本筆記本，跑到不容易遇到熟人，又可以逗留、悠閑觀察人的地方，像公園、咖啡廳、廣場(chǎng)，坐下來，好好觀察各式各樣的人。 首先試著形容周遭的環(huán)境，你在哪？這里最有趣的地方是什么？這個(gè)場(chǎng)地是做什么用的？人們會(huì)做哪些感覺跟場(chǎng)地不搭的事？哪些人會(huì)來這里？記錄人們的長相、穿著、做哪些事與不做哪些事、大家如何互動(dòng)。 如果人很多，也可以聚焦觀察幾個(gè)人就好，寫下那些你覺得可能有值得發(fā)掘故事的陌生人，并附注這樣想的原因。例如，你認(rèn)為某個(gè)人很有自信、很有錢、無家可歸，你判斷的依據(jù)是什么？因?yàn)樗麄兊淖藙?shì)、膚色，還是穿著？試著了解自己的假設(shè)從何而來。 仔細(xì)記錄這些問題，它們會(huì)變成以后你遇見陌生人的開場(chǎng)白和話題，甚至讓你稱贊的更具體，使人更愿意跟你聊天。 2. 眼神接觸：排除“不想跟你聊天的人” 有的人不敢跟陌生人交談，是因?yàn)閾?dān)心打擾、侵犯到別人。不知道要怎么傳達(dá)“自己是愿意交流”，也不知道該怎么確定對(duì)方也愿意交談。 其實(shí)，只要看對(duì)方的“眼睛”就好。知名社會(huì)學(xué)家高夫曼（Erving Goffman）的研究指出，一個(gè)人如果愿意互動(dòng)，他會(huì)在兩人走向彼此時(shí)，把目光短暫移到潛在的互動(dòng)對(duì)象上，然后暫時(shí)停留。這個(gè)凝視本身傳達(dá)了兩個(gè)意思：“你是友善的人嗎？我是。” 了解后就是開始練習(xí)，選一個(gè)人多的地方走走，像是有小徑的公園。自己設(shè)定一個(gè)合理的空間，走路時(shí)間至少要五到十分鐘，然后和途中遇到的每一個(gè)人打招呼。試著看對(duì)方的眼鏡，他們沒聽見或忽略你也沒關(guān)系，把它當(dāng)作熱身就好。 仔細(xì)觀察每一次微小互動(dòng)過程中的關(guān)系變化。這樣的實(shí)驗(yàn)會(huì)讓你在公開場(chǎng)合的行為看起來有點(diǎn)古怪，所以要特別注意別人的反應(yīng)。有的人可能感覺不自在，但因?yàn)槟阋恢痹谛凶撸@種尷尬彼此都只會(huì)經(jīng)歷一下下，所以盡情嘗試吧。 了解別人的反應(yīng)，像是微笑、大笑，嚇到？還是看起來很尷尬？累積經(jīng)驗(yàn)后，就能在任何場(chǎng)合找到愿意跟你交談的陌生人摟！ 3. 迷路：練習(xí)要電話，鍛煉“厚臉皮” 希望你成功完成上述兩步，接下來準(zhǔn)備紙和筆，準(zhǔn)備進(jìn)入下一步。 找到一個(gè)肯跟你交流的人，跟他說你迷路了，然后詢問他是否愿意幫你指引方向。如果他愿意，請(qǐng)對(duì)方幫你畫一張地圖。如果他愿意幫你畫地圖，就再問對(duì)方的電話號(hào)碼，并跟他說如果你還是找不到目的地就可以打電話問。 這個(gè)方法有兩個(gè)困難的地方，一個(gè)是地點(diǎn)，要慎選起點(diǎn)和目的地。如果目的地太容易，就不需要畫地圖了；如果太難解釋，對(duì)話會(huì)很難繼續(xù)下去。 第二則是隨著智慧型手機(jī)的普及，有的陌生人可能會(huì)叫你自己查地圖。你必須表現(xiàn)出非常需要手繪地圖，或各種實(shí)際指示，才知道怎么走，或干脆說你的手機(jī)沒有WIFI。 花時(shí)間畫地圖或?qū)懧肪€其實(shí)非常煩人，但這項(xiàng)測(cè)驗(yàn)就是要逐漸提高煩人的程度，來強(qiáng)化你的臉皮厚度。 4. 問問題：借由“私人問題”，練習(xí)“聆聽” 如果你給別人機(jī)會(huì)，人們就會(huì)愿意說話。只要你聆聽，他們就會(huì)開口。 這次的任務(wù)是要你想辦法讓陌生人卸下心防，讓你問一個(gè)私人的問題。“讓人卸下心防的私人問題”就是出乎預(yù)料的真實(shí)、牽涉到個(gè)人的問題。這個(gè)問題會(huì)直接打中人心，這個(gè)問題應(yīng)該是不需要經(jīng)過特別思考，是一般人可以立即、坦承地回答的問題。 史塔克最喜歡的問題是“你最怕什么？”有些人會(huì)說蜘蛛或老鼠，不會(huì)分享更深層的恐懼。但多數(shù)人會(huì)真實(shí)說出自己深處的害怕，害怕死亡、失敗、孤獨(dú)和失去親人。這樣的分享非常珍貴，你可以自己嘗試看看。 方法是這樣的，你可以帶個(gè)錄音、錄影設(shè)備，或智慧型手機(jī)，說明你現(xiàn)在正在做實(shí)驗(yàn)或計(jì)畫，讓對(duì)方比較容易同意你問問題。接下來就是問“私人問題”拉，如果對(duì)方希望你說具體一點(diǎn)，就在不提供任何標(biāo)準(zhǔn)答案范例的前提下回應(yīng)對(duì)方。 你的任務(wù)就是“聆聽”，如果這個(gè)人很健談，你可以繼續(xù)多問點(diǎn)，但不要過于急躁。讓對(duì)方自己填補(bǔ)沉默，這種瞬間，通常都會(huì)有神奇的事情發(fā)生。 5. 優(yōu)雅脫身的藝術(shù)：“肢體動(dòng)作”與“避免”眼神接觸 離場(chǎng)可能是所有互動(dòng)中最尷尬的一件事，尤其是與陌生人互動(dòng)時(shí)。因?yàn)榇蠹叶枷Ｍ茏匀坏亟Y(jié)束對(duì)話，不要冒犯到對(duì)方。 高夫曼研究美國人的互動(dòng)發(fā)現(xiàn)，互動(dòng)中的兩人距離不會(huì)少于0.45公尺，不超過1.35公尺?？康锰?，兩人很難直接對(duì)話，也不知道看哪里，動(dòng)作該怎么擺，讓人很不自在，因而從互動(dòng)中退出；靠得太遠(yuǎn)，互動(dòng)又難以啟動(dòng)。 確實(shí)收到了，他就會(huì)終止互動(dòng)，或是做好劃下句號(hào)的準(zhǔn)備。 但有些人總是少根經(jīng)，所以你只能直接開口，通常只需要一個(gè)理由或是友善的說詞，像是我趕時(shí)間、你知道附近哪里有廁所嗎、很高興跟你說話。這些都是合理的脫身理由，而且通常有效，你只要盡可能真誠、溫暖地終止對(duì)話就好。 另外，也必須考量互動(dòng)中哪一方有比較強(qiáng)的“抽身權(quán)”。一般來說，開啟對(duì)話的人比較會(huì)有優(yōu)先終結(jié)對(duì)話的權(quán)力，因?yàn)橄乳_啟對(duì)話的人，通常會(huì)有互動(dòng)的理由，所以由他來終結(jié)對(duì)話會(huì)比較禮貌。 如果單純出于好奇或友善找另一方互動(dòng)，就不一定要由他終結(jié)互動(dòng)。但如果主動(dòng)方有明確的目的或想討論的議題，那么理論上應(yīng)該由他們來喊卡。畢竟，提問方一般會(huì)希望問題能夠獲得解答，所以我們通常會(huì)確保開啟互動(dòng)的人有達(dá)到原先的目的。 |
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