?社群營銷運營之 7大法則（干貨分享）

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首先說說吧，我們為什么要做社群營銷？

其實社群這兩個字并不陌生，社群已經有很多年了，但是為什么今年格外火呢？都在

說社群，我覺得主要原因還是，流量問題。

流量就是市場，現在很多的，包括大企業家，品牌商，實體老板，創業者，面對流量，都有這三大痛點：第一，流量少；第二，流量貴；第三，流量陷阱。

從 2015年開始，移動互聯網的流量紅利就開始在逐漸消失了，到現在的 2019年，流量已經成了很稀缺的資源，可以知道了，稀缺背后帶來的一定是新一輪的風口和商機。

而社群再次被熱議，就剛好應正了這個觀點，就像最近有很多加到我或者以前都不怎么聊天的朋友，都在問我這個社群是什么？

說實話，她們都不懂，但是都覺得社群是個要好好學習和研究的方向，因為有很多的實體店老板，只要一說到流量，就是頭大，不知道怎么找流量，懂一點，也知道去學習各種社群的課程，參加各種實操訓練營，也知道要去找社群，找線上流量，找渠道……

但是，不好意思，一段時間下來，發現并沒多大用，不懂的還是不懂，花了很多的時間和精力浪費在混群里面，沒有學到真正落地的解決方案。

為什么？因為學錯了。

在社群里面學不了社群，只有跳出社群之外，才能真正掌握社群營銷的核心。

另外，上面也說了，流量的三大痛點，有痛點就一定有需求，所以社群出現了，這個社群就是解決流量轉化難、成交難、裂變難的方案。

那么說到今天的主題，就是講一下這個社群運營的 7大法則，這 7大法則你要知道的是，它不是靈丹妙藥，打個比方說，7大法則就像一副 7味藥材的藥方，但是藥引子還得靠你自己找，病癥不一樣，效果也不一樣。

那么，社群營銷運營的 7 大法則是什么呢？也可以問成是，社群營銷怎么做？

好好看

第 1 個法則：打造個人品牌

什么是個人品牌？這個話題，我也說了很多遍了，很重要。

今天，還是用一句大白話來解釋一下什么是個人品牌？就是向別人傳遞你很牛逼，厲害的感覺。

我不說什么理論和概念名詞，個人品牌就是牛逼的感覺，讓陌生人一看就覺得你怎么這么厲害，這么牛逼，你是怎么做到的？ 我怎么才能找到你？我想給你交錢，你能不能教我？

看到了嗎？我們人，只會追求和崇拜比他厲害、牛逼的人，如果，你看到對面的這個人，過得還不如你，你對他是什么感覺？

想想就知道了，對吧。

所以，你是缺流量嗎？缺轉化嗎？缺成交率嗎？缺錢嗎？

不是的，你缺的是生產牛逼感覺的能力。

這個牛逼的感覺怎么來？只有通過打造個人品牌才能實現，這就是為什么很多人都在做社群，都想做好社群，但是真正能做起來的，有價值的，又能盈利的社群是很少很少的，就算開始做的很火，但一定火不過 2年就開始走下坡了。

根本的原因，就是不能持續的生產和傳遞你很牛逼的感覺，要么是被超越，要么是被

淘汰。

運營好社群的不二法門，就是持續、傳遞和輸出，懂就懂了。

第 2 個法則：價值觀

你有沒有想過一個問題，就是你建的群，為什么一潭死水？什么不活躍？為什么不聽你的話？

現在，我們來回想一下，如果你一個幾十年不見的朋友或者老同學，你們來見面，你覺得你們能有什么話題可以說的？我想基本是沒啥好說的吧，因為很多年過去了，你們處的環境和經歷都完全不一樣，也沒有什么共同的喜好，話題都不一樣，怎么會有好的溝通和交流呢？

我昨天都還在說，社群的表現形式就是人以群分，物以類聚，只有相同愛好，有共同話題的人，三觀一致，認可彼此的價值，才能在一起說上話。

就像，我之前加入的一個理財的交流群，說的都是關于理財方面的話題和東西，如果你在一個美容的社群里面，那交流的一定是關于如何美容，怎么用護膚品、化妝品的話題。

所以，運營社群也是這樣的道理，一定是要彼此認同，有共同的價值觀的人聚在一起，然后大家為了某個確信的目標而努力，最后完成目標，這樣才叫社群。

你需要找到最正確的人！

這對你后面培育種子用戶特別的關鍵。

第 3 個法則：產品的場景化塑造

做社群運營的目的什么？

是為了提高成交率，完成銷售業績，實現賺錢、持續盈利的目的。

那么賺錢的盈利點從哪里來？一定是產品，一個沒有產品做后端供應的社群是做不長久的。

那么，怎么提高產品的成交率呢？是建了一個群，好不容易維護好一群人，然后，覺得時間到了，做場活動，就開始賣了嗎？

如果你是這樣想的話，那么成交率一定不會高。

給大家說一下，好產品都是場景下的產品，沒有什么絕對的剛需和必須，只有場景下的需求匹配。

如果你想要在社群里面解決成交轉化的問題，那選擇從場景入手是最容易突破的。

那怎么做呢？給大家一個方向。就是在某個場景之下，消費者不會把價格和品牌等作為首要的購買標準，而是把某種氛圍、價值、榮譽，面子，認同，生活方式、理念作為標準。

這時候，只要體驗不錯，就會產生轉化。

比如說，把這個產品是什么成分、功效、哪個明星代言的換成沒用這個產品之前，我有多痛苦、難過；用了之后我有了什么樣的改變，得到了什么樣的好處，心情變好了，感情穩定了，家庭和睦了……等等具體的場景，讓用戶帶入你的場景，而不是自說自話。

第 4 個法則：價值輸出（核心）

先思考兩個問題：

一、你的產品是什么？

二、你產品的組合是什么？

要知道，進群的人，都有自己的目的，要么是來獲取新的商機，發現新的機會，擴展人脈、鏈接資源、要么是來學點東西或者是沖著某個賺錢的產品和項目，簡單點說吧，就是這個群對群成員有什么價值和好處。

在社群里邊，不要談很多的情懷，人文，愛好，喜歡……那都不實際，只有實實在在的好處和利益才是穩定和維系整個社群運營的中心。

那么運營社群的最大痛點就是怎么變現的問題，因為很多人到最后，會發現辛辛苦苦打理的社群，最后總是會變成死群，一到活動參加的人了了無已，更別談什么變現了，花了那么多精力和時間，最后不能變現的話，相信誰也不能堅持下去的。

如果說你的社群做了很久，但是變現難，那么一定是你的價值輸出的有問題，你給出的價值滿足不了群成員的需求，或者說沒有切實的好處和利益給到他們，所以很難激起她們付費的意識。

怎么價值輸出呢？思考我上面的兩個問題，你的產品是什么？產品組合是什么呢？圍

繞你的產品和產品組合去打造你的價值點；

形式可以有這幾種：

定期專業語音分享，高質量的文章、也可以組織線上活動或線下活動（如酒會、沙龍、

研討、某個主題分享，專家講座，論壇都可以）。

第 5 個法則：持續運營

持續，兩個字很重要，比持續更重要的是持續運營。

為什么有人運營好，有人運營一般，這里是需要長期的積累和技巧的。比如搜集素材，圖片，文字資料，都需要長期的鍛煉，做出的東西才有效率和效果。

文采、文筆、文案很重要嗎，重要，但不是最重要的，只有堅持持續的原創輸出和有價值的內容，才是形成社群影響的驅動力。

只有堅持、堅持再堅持、堅持。重要的事情，說三遍。

持續的運營是要你策劃，創意還有優化，并不是要你一條道走到黑的持續堅持。

搞明白什么才是平臺用戶喜歡的，這需要你平時耐心的體會觀察，還有搜集一些平臺的數據。

舉個例子，比如說我現在發文章，我會到后臺看到關于我近期發布的文章，看到瀏覽量、推薦量已經下滑，那么我就知道，這類文章風格不受用戶喜歡，那我就需要結合熱點，看看那些閱讀量很高的文章，是怎么寫的?

再說到賣課程，知識付費類的產品都是這樣的道理，要不斷的測試和完善。

第 6 個法則：轉化、裂變

這是社群運營的重要關口了，如果說做社群的根本目的是為了賺錢，那么轉化

和裂變絕對是直接影響你能賺多少錢的問題。

如果前面 5 個法則你懂了，通過前期的探索，還有找到核心的種子用戶，堅持做價值輸出和內容運營，這時候你已經有了基礎的流量和群活躍度，那么現在要做的就是快速的復制和裂變，提高轉化率。

那怎么裂變呢？是自己一個個找用戶嗎？那太難了。

你要先找 B 端客戶（種子用戶），通過服務，賦能，提供系統化工具和方法，快速將流量進行轉化，用存量的方式獲得更多的增量，這就是我們常說的復制和裂變。

簡單的說是用系統促進對 B 端的賦能，再通過 B 端服務 C 端，進行裂變。

營銷有兩種方式可以實現銷售轉化的目的；

第一種是從 C 端（個人用戶、消費者）開始，這個從 10 多年前就已這樣做了了，從廣告，代言，渠道，帶動消費者，但是這個要花大量的時間和資金的，對一般小企業來說根本承受不了。

第二種就是從 B 端（商家、企業）開始，這是現在最好也是最有效的一種方法。

為什么呢？因為讓有資源的商家或者企業去行動，會更加的精準，效率也更高，就像協同作戰一樣，有 1+1>2 的效果。

因為現在的社群和社交的裂變，能量真的是太大了，不過這個對運營團隊的素質要求也會更高，至少也得懂不少的互聯網技術和有關社群運營的專業能力才行。

轉化和裂變的途徑可以通過自愿分享與轉發和分銷進行利益綁定的方式，像頭條的文章，回答，微頭條，視頻等，再到專欄，還有商城去變現，所以說，頭條是個很優質的流量入口。

第 7 個法則：社群管理

最后一個法則就是社群管理了。對社群的管理強調的是整體性，有一個很重要的事情你要做好，那就是系統和平臺的搭建，再到模式，分配的機制，還有如何分錢盈利，完善群內的各種群規制度。

我同樣簡單的說下，主要可以這樣細化管理，如：

1、制定有效的群規和制度。（群定位，群用戶清晰）

2、專人管理（群管理員、活動時安排主持人、嘉賓）

3、群分享欄目（課程答疑、群主題分享）

4、每天早晨資訊播報

5、組合和安排線下活動

好了，這就是 5 個初步管理社群的步驟。

不過，我想，現在每個人都會有很多的群，那么這么多的群在一起，就會出現一個問題，那就是群太多不能精細化的管理和運營，社群成員太多，管理復雜、難度大、精力有限很多的問題會導致社群成員流失、不活躍的問題，長久下去，肯定對社群會有很不好的影響。

所以，我給大家說個高維度管理社群的方法，那就是要實現自動化管理。

什么意思呢？就是真正的管理是無須管理，讓每一個社群的人自發的共同管理和維護社群，雖然說聽起來好像不可能，但是怎么實現自動化管理呢？可以當成一個小作業，這也是一個真正做社群的人要去思考的問題。