港富物業香域中央物管服務中心5月份工作簡報

尊敬的香域中央業主：

       您們好！在廣大業主的大力支持和積極配合下，我們順利完成了5月份各項物業服務工作，感謝您們一直以來對港富物業香域中央物管服務中心工作的大力支持與配合，現將5月份物業服務重點工作向大家進行簡要匯報，歡迎廣大業主與客服中心進行溝通和交流，謝謝！

01  重點工作篇

一、新冠肺炎疫情防控工作

       自春節前夕新型冠狀減毒感染疫情發生以來，根據各級政府相關要求和指引、結合疫情發展及小區情況，物管服務中心工作人員克服各種困難，做好小區疫情防控工作。

1、繼續對進入小區人員進行體溫測量，對市外（包括國外）返回的業主/住戶信息進行登記并及時上報社區居委會，嚴格管控外來車輛及人員進入小區，做好問詢登記工作。

2、每天通報小區疫情防控工作情況，至今已通報120期疫情防控工作情況。

二、樓頂違章整治工作推進情況

      協同業委會與政府相關部門和當事業主溝通協調，物管服務中心聯合梅華行政執法中隊對22棟樓頂違建進行初期拆除，為進一步整治違建工作打下堅實基礎。

02  綜合管理篇

業委會熱心關注小區物業管理事務，共商推進物業管理服務品質改進提升。

公司領導到項目檢查并指導工作。

主任每周組織項目工作例會，跟進各部門工作完成情況及做好下周工作安排。

增強服務意識改進提升服務，認真做好客戶來電來訪事務處理。

03  安全管理篇

1、組織維修、安保、保潔進行防汛應急處置演練。

2、加強對保安隊伍的培訓，增強工作責任心，提高保安人員的服務品質和責任意識。

3、加強晚班對外圍商鋪及停車場的巡查，對進出小區來訪人員的查詢、登記。

4、加強對小區路面及外圍停車場停車秩序的維護管理。

5、對小區各崗位進行夜查工作，確保晚班各崗位的履職。

04  設備維修篇

對13、17棟架空層修補地面刷油漆。

安裝消防平面圖、樓長卡。

維修改造南門門坎。

檢修抽水泵，疏通、改造廁所管道。

清洗純凈水設備。

05  環境養護篇

1、對保潔人員進行警示教育和業務培訓。加強對自身管理人員和外包服務的檢查監督考核獎懲。

2、組織保潔人員清理各樓道、水表間及消防通道的雜物、自行車。

3、組織保潔人員對14、15、16、19、20、21棟前排水溝進行清理。

4、組織綠化養護員對小區地面停車場的棚架樹進行修剪、確保臺風、汛期來臨的安全。

5、對垃圾臨時存放點的大件物品進行清理。

6、每月組織外包保潔員崗位技能、安全作業培訓。

清洗地下停車庫。

清理14至21棟排水溝。

每日定時對易接觸區域進行清潔消毒。

每月定期對保潔員進行技能培訓。

對小區綠化帶草皮、苗木進行補種，定期施肥，加強養護。

修剪棚架樹。

除“四害”消殺。

06  下階段重點工作計劃

一、做好香域中央調費的前期準備工作。

二、繼續跟進22棟違章整治。

三、完善23棟前面沙池健身器材的安裝、配置。

四、跟進對歷史欠費的催收工作。

五、跟進17、18棟架空層雨棚的維修、更換工作。

六、完善對假山頂上安裝太陽能照明燈的安裝。

七、對大觀景池、假山小水池的清洗。

八、加強清潔外包服務監管，改進環境清潔保潔服務質量。加強培訓教育，改進提高客服人員、維修員、保安員的服務意識和工作責任心。

（供稿：香域中央/劉榮添）