有少數(shù)飽受物業(yè)困苦的業(yè)主發(fā)出“取締物業(yè)”的吶喊,這可以理解,但行不通。
現(xiàn)實(shí)中有很多小區(qū)沒(méi)有物業(yè)公司,但存在客觀上的物業(yè),即各家各戶習(xí)慣了將垃圾每天送到指定位置,由環(huán)衛(wèi)部門(mén)拖走。這類(lèi)小區(qū)一般沒(méi)有綠化,沒(méi)有電梯,但水、電等基礎(chǔ)設(shè)施還是有專(zhuān)人打理的,一般由政府給予補(bǔ)貼。
如果曾經(jīng)有過(guò)物業(yè)服務(wù),哪怕再不滿意,真的取締或?qū)⑵溱s走,那情況就大不一樣,不出半月,小區(qū)定然亂象叢生,臭氣熏天。
對(duì)于很多小區(qū)來(lái)說(shuō)現(xiàn)有的物業(yè)不如意,好的物業(yè)請(qǐng)不起,怎么辦?人定勝天!自治物業(yè)誕生了。 
所謂自治物業(yè),就是業(yè)主自己組織起來(lái),決定小區(qū)范圍內(nèi)的公共事項(xiàng),并承擔(dān)物業(yè)的基本功能。
自治的形式有很多,或聘請(qǐng)物業(yè)經(jīng)理人,或業(yè)主中選派物業(yè)經(jīng)理,或直接委派幾名保安和保潔等。
業(yè)主自治物業(yè)已寫(xiě)進(jìn)了《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》沒(méi)有被肯定,但已經(jīng)被允許。
確有小區(qū)業(yè)主自治后搞得好的,武漢一小區(qū)曾經(jīng)由業(yè)主推選一位公認(rèn)正派的退休老人負(fù)責(zé)物業(yè),十年下來(lái),賬上節(jié)余資金900萬(wàn)元。
但更多的小區(qū)采取業(yè)主自治物業(yè)后,不盡人意,甚至怨聲載道....... 
此舉有利有弊。
先說(shuō)利:
一、可以節(jié)省業(yè)主的開(kāi)支,“沒(méi)有中間賺差價(jià)”;
二、聽(tīng)使喚,業(yè)主意見(jiàn)均被采納,矛盾因此而減少;
三、對(duì)業(yè)主之間凝聚力的形成有幫助,鄰里之間更易和睦相處。
再說(shuō)弊:
一、缺乏專(zhuān)業(yè)水平,小區(qū)品質(zhì)提升受限,往往一陣熱情過(guò)后服務(wù)質(zhì)量還會(huì)呈下滑趨勢(shì);
二、天長(zhǎng)日久,業(yè)主和業(yè)委會(huì)之間,業(yè)委會(huì)和物業(yè)負(fù)責(zé)人之間易生芥蒂;
三、物業(yè)員工素質(zhì)難以保證(因缺少上升空間和激勵(lì)機(jī)制),缺少活力。
筆者認(rèn)為:作為新生領(lǐng)域的物業(yè),畢竟有其專(zhuān)業(yè)性,隨著現(xiàn)代科技的日新月異,特別是生活方式翻天覆地的變化,物業(yè)的專(zhuān)業(yè)性將日益突出。不到萬(wàn)不得已,不宜動(dòng)輒業(yè)主自治。
若被迫自治,也只能局限于規(guī)模不大的小區(qū),超過(guò)500戶業(yè)主和超過(guò)5萬(wàn)平米面積的小區(qū),如采取業(yè)主自治辦法,肯定面臨品質(zhì)保障的風(fēng)險(xiǎn)。
事實(shí)上發(fā)達(dá)國(guó)家的業(yè)主入駐時(shí),首先問(wèn)物業(yè)費(fèi),太低了他不進(jìn)居,他知道那不可能有好的服務(wù)。
只要業(yè)主們本著貨真價(jià)實(shí)的心態(tài)、并有著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的共識(shí),總能聘到心儀的物業(yè)。
好的物業(yè)是提高小區(qū)品質(zhì)的根本保障。
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