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華為公司提倡流程化的企業管理方式，任何業務活動都有明確的結構化流程來指導，通過流程建設把所有人從海量的、低價值的、簡單重復的工作中解放出來。 IPD（集成產品開發）、MTL（從市場到線索）、LTC（從線索到回款）與ITR（售后從問題到解決）等流程變革在華為的流程管理中發揮了巨大作用。良好的管理制度和端到端的流程確保了方向的正確，讓組織充滿活力，長期穩定，保障了利潤的增長。 01     領銜教學  02 1、華為如何在慘敗中打造出鐵三角模式？ 2、華為LTC變革是怎么來的？ 3、為什么華為會把客戶關系視為第一生產力？4、借鑒華為的營銷變革時如何打造適合自身發展的變革體系？ 5、標桿企業MTL管理流程經歷了什么樣的發展流程，為企業創造了哪些價值？6、如何學習標桿企業先進的流程管理體系和工作經驗，打造市場體系中能打硬仗的基層作戰團隊？ ……
華為產品銷售總監、海外企業業務國家總監 領銜教學
03 張老師 華為系統部副部長 20年華為公司工作經驗 三豪商學院資深營銷管理專家 華為質量運營專家，流程變革專家 2004年起負責法國、瑞典和挪威等區域重大項目管理，獲得歐洲優秀金牌員工等獎項。20年工作經驗，16年海外歐洲各國工作經驗，熟悉華為業務管理流程和運作要求、有豐富的海外各國客戶和項目的實戰經驗，歷任項目經理、商務部部長、辦事處主任、系統部部長、質量運營部部長等崗位工作。華為歐洲工作16年，2004年起負責法國、瑞典和挪威等區域重大項目管理，獲得歐洲優秀金牌員工等獎項。 客戶服務項目經驗：擅長銷售區域質量與運營管理、LTC流程、競爭管理、紅藍軍演練、市場洞察、銷售項目運作、項目管理、流程變革等。服務客戶包括立邦中國、駝人醫療、華星光電、寧德新能源ATL、杉杉科技、金宇生物等企業。 楊老師 18年華為實戰經驗 華為產品銷售總監 華為海外企業業務國家總監 3年流程變革、15年一線銷售與管理實戰經驗 服務企業：中國航空集團及子公司、中國商飛等 華為最早一批常駐海外員工，經歷了華為海外市場的起步、拓展并成功的全過程，對銷售技能、銷售規劃及管理、新市場拓展極具實戰經驗。歷任華為產品銷售總監、企業業務國家總監、流程變革經理等職務，多次參與華為重點變革項目（LTC流程、采購流程、工程服務流程等）。 18年華為管理工作經驗 曾負責華為海外區域銷售與服務 華為變革項目（LTC、ITR等項目）的重要成員 22年知名高科技企業工作經歷（18年華為經歷），豐富的LTC（含銷售和交付）、問題到解決（ITR）實踐經驗、流程建設實踐及銷售實踐經驗，其中12年西歐高端客戶交付管理、運維管理、銷售管理、流程變革經驗。曾端到端（銷售+交付+回款）管理華為公司特級重大項目（單項目金額通常為數億美元）。建立并管理海外地區部、代表處交付與服務端到端流程及日常運作。 客服服務項目經驗：培訓咨詢服務客戶(LTC/ITR/項目管理等)包括德國O2、意大利電信、瑞士Sunrise、瑞士電信、廣東電信、山東移動、雙胞胎、大華、成飛、陽光、大和科技等。 04 ITR建設班參課對象 對ITR流程有所了解或熟悉相關內容 建議總經理/服務副總經理、服務總監 服務經理/流程人員等參與 MTL<C營銷變革訓戰班排期 MTL<C營銷變革訓戰班參課對象 董事長/總裁+營銷體系管理者+ 研發+運營+交付等銷售重量級團隊成員 亦可引入內訓與輔導咨詢 暫時未能前往開課地點參與怎么辦？ 支持企業引入內部內訓與輔導咨詢 |
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