美團逆襲餓了么全過程

?關于 美團點評-W(03690)簡單的說幾句：

1、餓了么由當時還在上海交大讀書的張旭豪、康嘉等人在上海創(chuàng)辦，最初僅為交大學生的內部外賣平臺。在2011年拿到金沙江創(chuàng)投A輪100萬美元融資后，2012年3月上了第一版的APP；2013年1月，餓了么APP功能已經基本齊全，并拿到經緯中國和金沙江創(chuàng)投領投的B輪600萬美元融資；

2、2013年餓了么開始正式全國化布局，2013年11月，餓了么獲得紅杉中國領投的C輪2500萬美元融資，這時餓了么已經開始領先所有外賣競爭者1年時間，包括線下布局、APP開發(fā)以及資金實力方面；

3、2013年11月，美團火線沖入外賣領域，注意，它那時并不算中國互聯(lián)網的巨頭，而其他互聯(lián)網巨頭的反應都比美團慢——阿里的淘點點是13年12月上線的，百度外賣是14年4月上線的，騰訊更是一臉懵逼；

4、2014年是國內外賣行業(yè)的真正元年，事后看數(shù)據(jù)，行業(yè)的前4名分別是：餓了么（30.58%）、美團外賣（27.61%）、淘點點（11.20%）、百度外賣（8.55%）。按理說餓了么的份額理應比這個更高一些，但是餓了么作為只拿了幾千萬美元投資的年輕公司，2014上半年僅拿到大眾點評8000萬美元的D輪，錢根本不夠燒，后面的開始被財大氣粗的巨頭侵占份額；

5、2015年1月，餓了么終于獲得中信產業(yè)基金、騰訊、京東、紅杉資本、大眾點評3.5億美元E輪投資，當時餓了么的賬上僅能再支撐1-2個星期，命懸一線；同年8月28日，餓了么再度獲得6.3億美元F輪融資；

6、美團在2015年不甘示弱，1月就拿了D輪7億美元融資，開始與餓了么正面抗爭。后面最關鍵的一手來了，2015年10月，美團與大眾點評宣布合并，大眾點評直接退出餓了么董事會，徹底掐斷了餓了么的一個重要入口；

7、2015年，餓了么依然站穩(wěn)行業(yè)第一名，2015年12月，餓了么業(yè)務已覆蓋超過300個城市，日交易額突破1億元，日訂單量超過330萬單，創(chuàng)下外賣O2O行業(yè)新高。這時市場份額分別是：餓了么（34.8%）、美團外賣（31.2%）、百度外賣（23.7%），阿里的淘點點已經徹底掉隊；

8、2016年1月，美團再出奇招，談下了之前一臉懵逼、一度跟風投資餓了么的騰訊，拿到騰訊領投的33億美元投資。這也變相逼迫已經徹底掉隊的阿里選擇另一邊站隊，2016年4月，餓了么宣布獲得阿里領投的12.5億美元融資；

9、原本站穩(wěn)行業(yè)老三的百度外賣走錯一步：2016年春節(jié)前后，百度外賣選擇花錢送騎手回家過年。美團外賣則直接奇襲百度，加大補貼在春節(jié)留住騎手繼續(xù)配送，并在春節(jié)后大肆招聘騎手。此消彼長下，美團外賣和餓了么一起把百度外賣的大部分份額搶走，當然美團外賣更為受益；

10、2016年下半年，美團餓了么補貼大戰(zhàn)繼續(xù)，原本在張旭豪計劃中“6個月結束”的戰(zhàn)斗，戰(zhàn)線長得大大超出他的預計，尤其是微信九宮格在年底加上美團外賣后。2016年的市場份額，餓了么（34.6%）還是第一，但是與美團外賣的差距縮小（33.6%），百度外賣（18.5%）則逐步退出補貼戰(zhàn)；

11、2017年上半年，餓了么、美團外賣的市場份額占比分別為41.7%，41%，差距繼續(xù)逐步減小。進入下半年后，美團外賣的日訂單逐步反超餓了么，這讓后者壓力極大，2017年8月，餓了么正式并購百度外賣，合并后的市場份額達到54%，開始與美團外賣拉開距離。2017年9月，為了一口氣打垮美團外賣，支付寶首頁正式接入“餓了么”；

13、美團不甘示弱，2017年10月，美團點評獲新一輪40億美元融資，投后估值300億美元。但是讓餓了么想不通的是，美團外賣的份額還是在繼續(xù)提升——2017年四季度，合并了百度外賣的餓了么，份額還是從54%繼續(xù)下滑到49.8%，美團則是繼續(xù)上升至43.5%；

14、情況在發(fā)生變化：餓了么的底層技術平臺畢竟是幾個交大大學生從0開始搭建起來的，系統(tǒng)的擴張性不足。而且在地推和人員管理上的經驗不足，餓了么的每單成本，顯著高于美團；

15、美團作為在上一輪百團大戰(zhàn)成功活到最后的贏家，在成本運營、補貼管控、地推管理、高管心智上，比餓了么更為優(yōu)秀，騰訊入口支持的效果也明顯好于阿里。更為關鍵的是，O2O算法開始起到作用，美團外賣的每單浮虧明顯低于餓了么，以至于美團外賣給騎手的工資和補貼，逐步高于餓了么，這也是那篇文章里，所有騎手都強調“你不想干有的是人想干”的根本原因；

16、2018年2月，突傳阿里將全資收購餓了么，傳言稱，張旭豪可能會出局，原因可能是此前與阿里簽下的一份“對賭協(xié)議”承諾過2018年3月之前實現(xiàn)餓了么盈利的目標失敗，但未經證實。——其實這個傳言側面也是反應餓了么的成本控制相對于美團外賣根本不占優(yōu)勢；

17、其實餓了么知道自己問題在哪里，一直在技術上加大投入，2016年5月餓貨節(jié)，當口碑外賣、淘寶、支付寶三方流量同時涌進餓了么，餓了么峰值高達每秒1.5萬筆，系統(tǒng)瞬間被擠爆，餓了么一度只能臨時限流。——2016年底，當時是餓了么CTO的張雪峰從硅谷那邊挖了很多技術大牛來搭建大數(shù)據(jù)、算法等核心構架；

18、但是這已經有點晚了，尤其是硅谷回國的研發(fā)高管與本土團隊需要磨合，甚至這些大牛對于國內每天動輒數(shù)百萬單的訂單量，經驗都是相對不足的。而美團的核心研發(fā)人員都是已經經歷過百團大戰(zhàn)和前期外賣大戰(zhàn)的老手，絕大部分都是美團自己從本土高校招聘、培養(yǎng)、承接下來的核心骨干，凝聚力和996精神完全是餓了么難以比擬的；

19、更別說美團本身極具優(yōu)勢的地推團隊和商家談判經驗了。事后看，餓了么在線下方面的一些跑冒滴漏情況，都是當時被光環(huán)籠罩的高管暫時鞭長莫及的（有點類似于小黃車OFO中期發(fā)生的情況）。王興作為多次創(chuàng)業(yè)者，在企業(yè)管控經驗上遠比張旭豪有優(yōu)勢；

20、這些微小的量變，最后形成質變。2018年上半年，美團外賣、餓了么和百度外賣的交易額占比分別為59%、36%和3%。其實在2017年的后期，美團外賣的份額已經開始逼近6成了；

21、2018年，美團外賣的日均訂單突破2100萬單，市場份額徹底站穩(wěn)60%；2019年，美團外賣的日均訂單逼近3000萬單，市場份額站穩(wěn)65%；2020年，美團一度宣布日訂單量突破4000萬單，市場份額開始逼近70%；

22、更關鍵的是，美團外賣在2019年，經營溢利由2018年的負值111億元轉為正值27億元,成功實現(xiàn)首次年度盈利——當時在交流會上，公司透露全年來看，每單毛利有2毛錢左右，這個數(shù)據(jù)現(xiàn)在更是擴大到最新的每單5毛左右。餓了么則市場普遍預期至今仍未實現(xiàn)每單毛利轉正；

23、而在美團2019年所有開支項目中，餐飲外賣騎手成本高居首位，總額超過了410億元，而全年美團外賣傭金收入為496億元，占比高達82.58%。這意味著，美團外賣平臺傭金收入超80%都用在了騎手上。——這也保證了一方面公司有毛利，但是騎手的收入也不會太低；

24、就像我之前說的那樣，美團有全球最好的O2O短距離算法，最好的O2O地推團隊，所以它能打贏有阿里加持的餓了么，那是比它起步更早的專業(yè)團隊，而非行政手段或者行業(yè)壟斷。這些，都是王興自己一步步掙來的；

25、當然，算法是冷冰冰的，它一定會無限壓榨整個體系的潛力，最后達到微妙的平衡，也就是所有騎手處于勞累的邊緣。算法不是人，它當然沒有人性，這毫無疑問。不過美團騎手的整體待遇最高、壓力也是最大，這也是行業(yè)公認的；

26、這就是美團怎么一步步站穩(wěn)全國外賣行業(yè)第一的全過程，你說講人情講人性，那個2016年春節(jié)選擇花錢送騎手回家過年的百度外賣，早就死的透透的，連骨頭灰都找不到了。

商場如戰(zhàn)場，鍵盤俠們不會懂。