【原】學員投稿 | 每個整理高手，都應先看到屬于自己的風景！

作者：迷鹿（第1整理術線下講座學員）

投稿郵箱：lihuacademy@163.com

去年10月，我參加了第1整理術舉辦的2級線下日本認證課程，被池田惠美老師（以及家里的狗狗）的整理魅力打動，也更加堅定了自己在成為一名專業整理師的信心，哪怕跌跌撞撞也不怕。

過去小半年來，看了許多關于整理的文章，受益匪淺。因此也嘗試將自己上門整理以來積累的經驗做一個簡單的梳理和總結，和大家分享。

• 上門整理前：案例溝通與分析

       在正式上門整理前，一般都會和客戶進行提前溝通，但溝通的內容和深度每個整理師都會有些不同，推薦溝通的內容應包含但不限于以下幾點：

1. 了解客戶整理收納的訴求和痛點：是無法斷舍離導致東西太多，還是不知道如何規劃收納空間，抑或是頭疼親子整理？無論訴求是什么，都是你該提前做功課去準備的方向。

2. 應向客戶尋求重點區域的圖片以了解整體裝修風格，并預估整理的難度和時間。

3. 向客戶詢問現有的收納工具，并根據客戶的描述和提供的圖片綜合判斷是否需要提前采購收納容器供上門整理時使用。

4. 以上溝通好后，與客戶協商報價并確認第一次上門整理的時間，此時應提前告知客戶整理預計持續的時間避免客戶對整理進度有不正確的期待。

上門整理前：整理箱的準備

對于專業的整理師來說，配備一個“整理箱”是必要的。整理箱內物品的原則應遵循：專業輕便、高利用率、低配置率。

奉上初始推薦清單：

1、一次性物品：一次性拖鞋/鞋套、手套、一次性/防塵工作服以及一次性口罩。上門時將提前準備好的鞋套、防塵工作服等取出，可以顯示你的重視和專業。并且上門整理會涉及到大量的斷舍離工作，很多地方或物品甚至多年未被清理，積垢了大量的灰塵和污垢，因此類似一次性的防護工具和措施也是必須的。

2、證件：目前第1整理術和日本協會合作的講座最新證書，基于保存和使用方便原則，都以卡片形式出現。如果上門整理時，可以佩戴專門的整理證件可以給客戶留下一個專業的好印象。

3、白紙和筆：無論是前期用來和客戶規劃收納空間，還是整理結束后對新的收納區域做簡單的記錄，紙和筆的組合總能備不時之需。

4、皮尺：用來丈量收納容積，指導購買收納工具等，由于淘寶的普及，一般家庭都會有，但是帶上也會是一個加分項。

5、超大號垃圾袋：這個很重要，尤其是第一次上門整理，因為第1次整理往往涉及最大量的“斷舍離”工作，需要丟棄大量不需要的物品，而一般家庭都使用的是小號的垃圾袋，此時大號的垃圾袋會非常好用。

6、自粘性標簽貼：分類不僅在視覺上可以起到減輕認知資源的作用，也可以在心理上起到提醒回歸位置的作用。現在我們最常用的分類方法就是貼標簽了，因此自粘性標簽貼非常實用。

上門整理中：

達成共識，靈活整理，保留素材

第一次接上門整理案例的時候，內心十分忐忑緊張，去的路上還在看書，因為會擔心遇到讓自己無法應對的場面。事實證明，如果準備充分，大部分的場面都是我們可以應對的（那些無法應對的就交給時間去沉淀經驗：）。

整理的時候，信心很重要。如果一進屋就面露難色，對于一些關鍵點也無法給出確切的建議的話，客戶也會變得懷疑和擔心。因此無論我第一次上門整理看到怎樣的現場，我都會一邊換鞋，望一眼，一邊淡定的說一句：比我想象中好一些呢!

在整理過程中，把握好一些關鍵的整理步驟和收納原則，其他的根據自己的經驗和客戶的偏好靈活地去開展整個進度就好，不必太糾結于按部就班。

整理中還有很重要的一點就是要及時留存整理過程中的素材，照片、小視頻等形式都可以，當然前提是必須和客戶溝通并得到她的同意。可以允諾將你收集的一些過程照片分享給客戶，這樣也許她會更容易接受你的“記錄”哦。

上門整理后：

幫助記憶，定期維護

整理結束后會有一些收納區域改動比較大，事實上這是常見的情況，因為許多家庭在整理師上門前往往并沒有很好地利用收納空間，在整理師重新梳理并指導后，許多新的收納空間會被重新利用。

對于一些非高頻非當季的物品，由于重新歸置后沒有保持高頻的視覺刺激，客戶很有可能過一段時間就忘記了。若整理師在整理結束時可以將新的收納區域放置物品的類別做一個記錄備份，是個非常加分的做法。

如果整個整理過程都較為順暢，在結束整理后的第一周、第一個月甚至之后的半年內，整理師都應該向客戶了解整理后的保持情況，如果遇到了問題，應及時幫助客戶分析原因，調整狀態，必要的話再行上門指導，。

以上即是我做兼職整理師以來，根據我的整理案例梳理出的上門整理流程，有不當之處歡迎小伙伴們指出，有其他經驗分享也歡迎留言互動呀（比心）。

我們的整理人生孤單且漫長，希望每個人都能看到屬于自己的風景。

迷鹿

2019年2月17日