【原】走自己的能力發(fā)展之路

1973年，哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭在《美國心理學(xué)家》雜志上發(fā)表文章“Testing for competence rather than ‘intelligence’”，首次提出了“勝任特征”（Competency）的概念，其由此也被稱為能力素質(zhì)模型的創(chuàng)始人。戴維·麥克里蘭教授的研究為人力資源管理的實(shí)踐提供了一個(gè)全新的視角和一種更有利的工具，他通過“冰山”模型把人的能力素質(zhì)分為顯性和隱性兩部分，顯性特征如冰山上的部分，如認(rèn)得知識和技能，較易被感知；隱性特征則隱藏在冰山之下，如角色定位、價(jià)值觀、自我認(rèn)知、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)。這一理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人在工作上取得成就的能力素質(zhì)除了擁有工作所必需的知識、技能外，更重要的是取決于其深藏的人格特質(zhì)、動(dòng)機(jī)及價(jià)值觀等因素。這一理論在能力素質(zhì)模型的構(gòu)建方面起到統(tǒng)治的地位。

在獲取有關(guān)能力素質(zhì)的數(shù)據(jù)資料方面，人們一般采用行為事件訪談、專家小組、問卷調(diào)查、360度評價(jià)、外部標(biāo)桿對標(biāo)等方法，對不同類別人員的能力素質(zhì)進(jìn)行分析，以降低單一方法而導(dǎo)致的結(jié)論偏差，并強(qiáng)化員工能力素質(zhì)模型與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之間的契合度和匹配性。

能力素質(zhì)模型被廣泛應(yīng)用在人力資源管理的各項(xiàng)工作中，如招聘、培訓(xùn)、績效評估、員工晉升等。一般而言，能力的發(fā)展并不是一個(gè)人的事，需要各方協(xié)調(diào)，而其中最關(guān)鍵的是個(gè)人的意愿和驅(qū)動(dòng)力。對于個(gè)人而言，主動(dòng)參與并制作一項(xiàng)完善的能力素質(zhì)發(fā)展計(jì)劃可以幫助您在組織中更快獲得成長。以下為八個(gè)步驟：

員工需要為首次發(fā)展計(jì)劃會(huì)議準(zhǔn)備素材，包括：回顧所有有效的信息，如崗位描述、崗位職責(zé)以及崗位所需的能力素質(zhì)；評估自己的績效，并根據(jù)崗位職責(zé)或特定任務(wù)識別績效改進(jìn)空間；設(shè)定未來6-12個(gè)月具體的、可衡量的工作目標(biāo)，如培訓(xùn)經(jīng)理為所有員工開展安全培訓(xùn)；思考下一個(gè)希望從事的崗位所需要的能力等。這些信息的思考對于企業(yè)的管理人員在發(fā)展其下屬的能力時(shí)，同樣適用。

在最初的發(fā)展計(jì)劃會(huì)議，員工與經(jīng)理需要一起討論其主要的崗位職責(zé)，以及與之相應(yīng)的績效評估指標(biāo)；如何能夠滿足崗位發(fā)展需求，以及存在的績效改進(jìn)空間；對未來6-12個(gè)月需要完成的工作目標(biāo)/任務(wù)達(dá)成一致；職業(yè)生涯發(fā)展以及下一個(gè)可能的崗位；針對員工的發(fā)展目標(biāo)選擇3-4個(gè)需要提升的關(guān)鍵能力，并在未來的3個(gè)月內(nèi)針對其中一項(xiàng)重點(diǎn)發(fā)展等。

員工需要針對每一項(xiàng)要重點(diǎn)發(fā)展的能力草擬6-15個(gè)目標(biāo)，在一定時(shí)間集中在某一項(xiàng)能力上，效果將最好。

當(dāng)經(jīng)理審閱發(fā)展計(jì)劃草案時(shí)，會(huì)提出一些建議，員工屆時(shí)可結(jié)合這些建議制作調(diào)整后的發(fā)展計(jì)劃。

為了更慎重對待發(fā)展計(jì)劃，完成一項(xiàng)有意義的儀式將加強(qiáng)此事的重要性，如經(jīng)理和員工都需要在計(jì)劃書上簽字，并各自保留一份，同時(shí)，將第三份文件提交至人力資源部門備份。

在實(shí)施能力發(fā)展計(jì)劃時(shí)，員工需要為發(fā)展項(xiàng)目預(yù)留時(shí)間，如每周3-6個(gè)小時(shí)，并持續(xù)開展發(fā)展項(xiàng)目，每周定期審閱所取得的成果，如有需要，可以向經(jīng)理或人力資源部門尋求幫助。

員工和經(jīng)理每3-4個(gè)月需要一起回顧所取得的成就并針對必要的調(diào)整進(jìn)行討論。

每一年，員工和經(jīng)理可以從第一步開始，重新實(shí)施上述的步驟，不過，若員工已經(jīng)完成此前的能力的學(xué)習(xí)和發(fā)展，或是新的崗位職責(zé)/工作和工作目標(biāo)需要新的能力時(shí)，員工需要聚焦在新能力的學(xué)習(xí)和發(fā)展上。 

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