團隊是企業管理中的戰斗核心,是企業做大做強的靈丹妙藥。無論是大公司還是小企業,幾乎沒有一家不談團隊。 團隊就是一種相互合作、一群有共同志向的人。各個成員都有共同目標,各個成員之間互相支持、互相依賴,一起肩負責任、一起分享成果。 斯蒂芬曾經對團隊管理下了一個明確的定義:為了實現某一目標而互相合作的多個個體形成的有秩序的整體。 而大團隊都是由小團隊組成的,人們往往對大團隊的管理方法交流得比較多。對于一些中小企業,這時候就顯得不適用。 實際上,小團隊的管理更需要技巧。但是,很多中小企業往往力不從心: 團隊分工不明; 追求短期目標; 隊員人心渙散; 管理效率低下; 方法生搬硬套; 偏重形式主義; ······ 幾乎很多小團隊建設中都存在以上這些問題。企業找不到有效的方法來管理團隊,就很容易被激烈的市場淘汰,以至于最后失敗告終。 那么,怎樣的團隊才算一個好團隊,企業怎樣運作好一個團隊呢? 團隊管理如何做? 1、明確定位和職責。 小團隊人員簡單,也不能忽略每個人的職責和職能。明確職責,這樣會避免成員之間重復工作,避免盲目工作,發揮員工的最大價值。 2、能人善用,用好人才。 企業要管好團隊,用好人,需要充分了解并掌握團隊中每個人的性格特點,他到底能做什么?主攻哪個方向?究竟有什么能力?有什么特長等等? 俗話說:知人善用,方能人盡其才。 3、團隊目標引導。 一個團隊運作的時候,要有一個清晰的定位。這個團隊為什么會存在?是做什么的?又是怎么做的?只有了解明確的團隊目標,每個人就知道自己的位置在哪兒,團隊的位置在哪兒,這樣才能有一個清晰的標準,有一個共同的認同感。 4、強化溝通,建立信任。 溝通是團隊合作的基礎,默契是團隊合作的前提,如果溝通困難會使隊員們難以達成默契,缺乏共識,也就沒法共同前進,甚至會導致不可預估的嚴重后果。 有效溝通是團隊發展的潤滑劑,如何營造充分溝通的環境,是管理者必須思考的問題。團隊在溝通中建立信任、相互幫助,進而觀點一致,行動一致,最終價值觀達成一致。 5、管理制度和工作流程。 無規矩不成方圓。 很多管理者會認為管理制度是多余的,其實不然。如果一個團隊不遵循統一的規章制度,肯定會亂套。 合理的管理制度,完整的工作流程,可以優化團隊管理的過程,提高團隊管理效率。 6、建立合理的績效激勵體系。 激勵是團隊發展的動力,說透了也就三層: (1)充分的權力; (2)自我成就感、價值感; (3)必要的物質滿足。 每個成員的需求不一樣,也意味著團隊成員的績效激勵體系需要多元化。 中小企業資金方面是很難跟大企業比較的,僅靠物質激勵,團隊成員恐怕難以滿足。這時就要和精神激勵結合,比如進修學習、參與管理、晉升、稱號、休假等等。還可以設置團隊個別激勵,單獨給予獎賞。 7、保證團隊的靈活性,及時調整。 團隊一旦發展壯大,就需要優秀的人才不斷加入。這時候管理者要給予新老成員充分的靈活性和施展空間。 團隊規則并不是一成不變,隨著大環境變化、公司發展、企業完善,管理者都要及時對團隊進行調整甚至改變,順應時代發展,適應企業需求。 8、培養企業團隊精神 團隊精神是一個團隊的靈魂。而核心就是團隊的凝聚力,團隊一旦沒有凝聚力,也對成員沒有吸引力,就無法維持發展。 團隊如何營造良好的凝聚力? 有效溝通、合作共贏、協同作業、尊重自我價值等等。團隊精神是奉獻精神,是實干精神,更是共贏精神。 團隊有明天,個人才有前途; 但人留不住,團隊也不存在。 管理者要著眼于做團隊,而不是一心賺錢。一心只想著賺錢,路子就會越走越窄,直至走不下去。 只有著眼于團隊管理,把團隊的方向及問題解決了,把團隊發展好了,企業就會更有動力,更有核心競爭力,利潤自然滾滾而來。
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