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    如何系統性的做企業知識管理?

     梅與牛 2021-03-11

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    學會做企業知識管理,聽“從知到行:企業知識管理實施”在線課程,感興趣請聯系微信號511956894  從知識端、問題端和運營端推動,將知識管理真正落地。
    2019年中國人均GDP第一次超過一萬美元(數據來源:國家統計局),該數據對于擁有十四億人口的中國意味深長,其中一項很重要的啟示是:未來中國經濟增長越來越依靠知識密集的行業和產業,越來越依靠知識員工的能力。

    換句話說,在2020年代的這十年內,大部分機構都會開始自己的知識管理之路,只不過是有的主動、有的被動而已。

    雖然知識管理在中國已經發展了二十年以上,但隨著技術的快速發展和知識工作者行為的變化,知識管理的需求和形式也已經發生了巨變,如果不能適應這種變化,大部分知識管理難以達到預期效果。

    究其原因,我們認為主要是兩條:

    第一條是動力問題。如何使知識管理成為業務部門的一種需求,是他們需要知識管理而不是被動做知識管理。

    在實踐中,大部分知識管理項目都是高層領導發起,具體業務部門參與知識管理的動力不足。如何使業務部門真正將知識管理作為他們的一種方法去應用,而不是一項被動的“必須完成的任務”,是知識管理能否落地的關鍵。

    第二條是知識短缺問題:如何產出真正的知識,而不是存大量的知識原料(業務產出、方案、報告、圖紙等)。

    業務產出不是知識,從經驗到知識仍然有較遠的路要走,企業如何生產、積累、分享有價值的知識是KM實施成功的前提,沒有知識的知識管理會成為一個笑話。

    這兩個問題不解決,知識管理是推不下去的!

    自2007年開始,知識管理中心(KMCenter)開設了面向知識管理推動者(CKO、KM總監、經理、專員等)的專業課程“從知到行:知識管理理論與實施培訓”,2020年是第14個年頭,該課程被譽為“知識管理實施的必修課”,學員覆蓋了國內大部分知識管理實施的機構。

    關注視頻號聽更多內容

    該課程由知名知識管理專家、《卓越密碼:如何成為專家》和《你的知識需要管理》作者田志剛先生主講。

    參加該課程,除了跟老師學習最新的知識管理實施的方法、步驟、技巧和工具,解決知識管理的核心問題,也可以跟國內做知識管理的同行深入交流。

    為適應新形勢,為更多準備做或已經在做知識管理的機構提供更好的服務,我們設計出在線學習的方式,通過講授、練習、企業具體問題分析,分為5次講授并布置相應作業,促動學員深入思考和產出,老師進行指導,從而提高參與者的獲得感,邊學邊干,真正做到將方法傳授給參與者,并且能在老師具體指導下開始自己的知識管理之路。

    關于在線課程的具體內容如下:

    基本信息
    【名稱】“從知到行:知識管理實施培訓在線課程”
    【面向對象】CKO、 知識管理部經理、專員;知識管理咨詢人員、知識管理軟件、系統開發人員、市場和銷售人員;KM研究和愛好者。
    訓練營形式
    分為5次課程,每次超過2小時視頻進行學習,每次課程后有相應作業
    報名交費后收到課前學習包,開始自學;
    • 第一次在線課程,超過2小時,課后完成“公司或部門知識界定” 作業;

    • 第二次在線課程,超過2小時,課后完成“知識多維度分類、界定部門問題” 作業;

    • 第三次在線課程,超過2小時,課后完成“問題解決框架”作業;

    • 第四次在線課程,超過2小時,課后完成“知識管理規劃框架” 作業;

    • 第五次在線課程,超過2小時,問題答疑與對學員建議,課程結束;

    課程結束后一個月內,學員對各自機構問題進行分析,遇到問題時可以向KMCenter顧問進行免費咨詢。
    授課專家
    田志剛,知名知識管理專家、KMCenter主任,《卓越密碼:如何成為專家》與《你的知識需要管理》作者。
    費用

    人民幣4999元/人或美元1000元/人,將按照需求開具發票。


    費用包括老師講課、上課講義、模板、作業點評服務等內容,并包括以下福利。
    福利:
    1、參加學員可免費獲得《卓越密碼:如何成為專家》或《你的知識需要管理》書(任選一本)。 
    2、參加本課程學員送一年【二班】服務期,可以聽之前28次在線講座+未來1年內講座。
    報名方法

    請加課程顧問小K個人微信號:511956894,注明“在線課程”,獲取報名表填寫相關信息。聯系電話:010-62925738

    小K個人微信號號二維碼如下可掃描:

    課程提綱

    模塊模塊作用模塊一:理解知識管理

    1、1 為什么需要知識管理
    1、2 什么是知識管理
    1、3 知識管理的起源發展未來

    1、4 知識管理基本概念

    目的:建立對知識管理科學、全面的認知,辨析知識管理中基本概念,深入、全面理解KM。

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    模塊二:知識管理實施

    2、1 知識管理實施的四個層次

    2、2 知識管理實施的流程和步驟

    2、3 兩種知識管理實施的策略

    2、3 基于知識維度的知識管理實施

    • 本部門知識的界定

    • 控制知識的產出

    • 知識分類與權限

    • 知識發現與利用

    • 知識的創新

    練習:確定本部門有哪些知識

    2、4 基于問題解決維度的知識管理實施

    • 界定本部門核心問題

    • 構建問題解決的框架

    • 知識圖譜和場景應用

    練習:本部門核心問題解決策略

    目的:闡述知識管理實施的步驟和流程,掌握兩種知識管理實施策略的優缺點,知道如何推動本部門和職能知識管理落地的方法。

    模塊三:知識管理系統

    3、1 什么是知識管理系統
    3、2 知識管理系統的基本功能
    3、3 如何選擇知識管理系統

    練習:梳理需要的知識管理系統

    目的:闡述常見知識管理系統的功能,探討貴公司知識管理系統的功能需求、注意事項。

    模塊四:知識管理常見問題分析

    4、1 如何提高員工共享知識的意愿

    4、2 從員工經驗到知識的轉化

    4、3 如何制定知識管理規劃

    4、4 標桿學習與最佳實踐

    練習:促進本部門知識共享

    目的:通過對知識管理常見問題的分析,使學員能夠理解知識管理實施的重點問題。

    模塊5:個人知識管理提升能力

    5、1 個人知識管理的5個模塊

    5、2 高效知識獲取能力,建立知識體系

    5、3 通過知識生產成為業務專家

    目的:通過個人知識管理使培訓學員更深入理解知識管理的價值,增強他們推動知識管理的動力。

    模塊六:問答與建議

    回答學員提出的問題,并對貴公司知識管理實施提供

    下一步可以實施的建議與意見。

    目的:對學員提出的企業面臨的知識管理問題進行分析,為知識管理實施企業提供解決思路

     注:每一部分都設置相應的思考和練習題目,需要學員現場進行分析,并能夠生產出對于崗位有價值的內容。

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