身為數(shù)據(jù)分析師，要學(xué)會保護(hù)自己鴨～

此外人們對做大事的人總是會給予更多的時(shí)間、資源和容忍，即使做得不好，也通常不會過分苛責(zé)。

問題在于小事。

而你甚至都無法反駁，因?yàn)檫@確實(shí)不是很復(fù)雜的工作，小事由于不涉及能力，犯下的錯(cuò)往往會被歸結(jié)成態(tài)度問題。

常言道，十句“我會做”不如一句“我做過”，避免不熟悉的任務(wù)最好的方法就是讓自己對它熟悉起來。

這不是一個(gè)能夠速成的方法，它需要我們足夠耐心和細(xì)致，把各類數(shù)據(jù)的主要獲取和應(yīng)用場景進(jìn)行探索和整合，形成一個(gè)能夠覆蓋絕大部分場景的方法論體系，便于隨時(shí)取用。

比如某些有大量線下門店的行業(yè)，地圖可視化是一個(gè)很常見的需求。

我們?nèi)绻軌蛟谄綍r(shí)了解地圖可視化有哪些常用的工具、系統(tǒng)中的哪張表有門店的坐標(biāo)、這些坐標(biāo)屬于哪類標(biāo)準(zhǔn)，是否能直接被工具使用，如果不能的話應(yīng)該用何種方式進(jìn)行轉(zhuǎn)換，并保存好省市縣區(qū)等的常用基本地理文件，那在領(lǐng)導(dǎo)突然想看地圖的時(shí)候就不會手忙腳亂。

否則短時(shí)間內(nèi)要解決這些問題，是不太容易的，更有可能由于對坐標(biāo)體系的不了解而導(dǎo)致地圖出現(xiàn)偏移。

這類由簡入繁、再由繁至簡的過程其實(shí)涉及到一個(gè)更深入的話題，即數(shù)據(jù)分析的工程思維，這塊內(nèi)容比較大，我們有時(shí)間再聊。

當(dāng)然，再如何全面的體系也不可能支持得了所有的應(yīng)用場景，我們要做的是盡量全面，并且不斷把新的臨時(shí)需求納入其中，避免重復(fù)造輪子。

冷靜給人條理，激情給人動力，二者的平衡則是極致的專注。

人腦不是什么多核CPU，人不可能同時(shí)處理多件事情。在多件事情中的切換則有大量的效率損失。

在做重要的事情的時(shí)候關(guān)掉其他能夠擾亂注意力的東西是一個(gè)很好的習(xí)慣，堅(jiān)持一段時(shí)間做一件事情，以一種嚴(yán)謹(jǐn)高效的狀態(tài)解決問題，這對大腦和工作效率都是有益的。

數(shù)據(jù)工作有很多值得一以貫之的好習(xí)慣，例如對文件做分類整理、不要修改原始數(shù)據(jù)、備份每個(gè)步驟的文件并做好記錄、給表格、變量和字段規(guī)范的命名、注意時(shí)刻保存工作進(jìn)度等。

這些都是比較基本的認(rèn)知，通常有經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù)工作者在做重要的事情時(shí)也都會有意識地遵守。

但我要說的是，面對并不十分復(fù)雜的小事，更要注意保持良好的工作習(xí)慣。

我在做一項(xiàng)陌生工作的時(shí)候，以前總喜歡把大量的中間操作用一些臨時(shí)的、不標(biāo)準(zhǔn)的形式做完，以求快速得到結(jié)果。每一個(gè)步驟既沒有分割，也沒有記錄，表格中充斥著大量的列1列2和臨時(shí)計(jì)算，具體的細(xì)節(jié)則留在腦海中。

我倒不是不知道習(xí)慣的重要性，而是以為一個(gè)如此簡單的一次性需求，似乎不需要那么嚴(yán)格的操作。

然而人總是會高估自己，這么做很糟糕的一種情況就是做到后面發(fā)現(xiàn)有問題，要到前面修改的時(shí)候卻忘掉了之前每一步的具體操作，只能一邊心態(tài)崩潰，一邊盡力地想。

人的工作記憶只能保存4個(gè)臨時(shí)對象，超過之后任何一個(gè)新增的任務(wù)都是對大腦的沉重負(fù)擔(dān)。

而用規(guī)范的方法做事，則會讓先前的步驟化為一個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的組塊，可以被快速理解和調(diào)用

所以如果沒有把握一氣呵成，那我的建議是按部就班地完成步驟，很多時(shí)候慢就是快，一時(shí)的僥幸不如長期的堅(jiān)持。

為了保證準(zhǔn)確性，我們還需要做好驗(yàn)證。

我個(gè)人常用的驗(yàn)證方法有三種，這里簡單介紹一下。

第一個(gè)是在每做完一步的時(shí)候簡單看一下目前數(shù)據(jù)的特征，看是否與常識相違背，避免做到最后才發(fā)現(xiàn)一開始就犯了低級錯(cuò)誤

第二個(gè)是交叉驗(yàn)證，就是如果不是很復(fù)雜的工作，可以考慮用兩種方法分別計(jì)算，如果最終的結(jié)果一致，那大概率就不會有錯(cuò)

第三個(gè)是抽樣驗(yàn)證，在結(jié)果中選取幾個(gè)互不關(guān)聯(lián)的點(diǎn)，從原始數(shù)據(jù)開始手工計(jì)算結(jié)果，如果全部正確則能在一定程度上說明結(jié)果的準(zhǔn)確性

說了這么多，可能很多人會覺得我危言聳聽而且絮絮叨叨，實(shí)際的危險(xiǎn)性并沒有那么夸張。

確實(shí)每個(gè)人心態(tài)不同，或許我這種概率主義者更容易看到糟糕的一面，但是數(shù)據(jù)分析工作直接關(guān)聯(lián)到?jīng)Q策，背鍋的事情非常常見，既然今天聊的是保護(hù)自己，那我首先講的就是這種我最在意的危險(xiǎn)。

關(guān)于數(shù)據(jù)分析師的成長有一個(gè)老生常談的問題：天天都在當(dāng)取數(shù)機(jī)器，感受不到自己的進(jìn)步。

這里我給的建議是：不要需求方要你做什么你就做什么，而是要參與到整個(gè)分析流程中，了解需求從何而來，向何處去。

這不單單是個(gè)人成長的事情，同時(shí)也能幫助減少無效需求，并避免被人甩鍋。

數(shù)據(jù)分析要結(jié)合業(yè)務(wù)，這應(yīng)該是大家都明白的事情。

可是把數(shù)據(jù)和分析割裂開來，卻是一件危險(xiǎn)的事情。

一個(gè)普遍存在的問題是，遠(yuǎn)離數(shù)據(jù)的人對數(shù)據(jù)總是不夠了解的，并且他們往往缺乏一些基本的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，所以他們提出的需求有時(shí)并不完全貼合實(shí)際。可偏偏越是不懂?dāng)?shù)據(jù)的人，越是覺得自己可懂分析了。

所以數(shù)據(jù)人員在接觸各類需求的時(shí)候，不要一味地埋頭苦干，而是可以多問幾個(gè)為什么，仔細(xì)思考其中的合理性，嘗試從源頭開始解決問題。

比如這個(gè)需求實(shí)際想要針對的是什么問題，或是想要驗(yàn)證一個(gè)什么想法？是基于何種現(xiàn)象得出的猜想？期望會看到一個(gè)什么樣的結(jié)果？后續(xù)是否還有一些相關(guān)聯(lián)的需求？

然后我們就會知道，一個(gè)需求從來不是孤立存在的，有時(shí)我們會發(fā)現(xiàn)一些需求的提出是基于對先前數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤解讀，那我們可以反過來糾正他們的想法；有時(shí)我們可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有思路的潛在問題，提出更合適的指標(biāo)或是模型設(shè)計(jì)；還有些時(shí)候我們也可以在了解需求方想法的同時(shí)，為之后可能的深入分析提前做一些準(zhǔn)備……

否則，如果做到一半發(fā)現(xiàn)問題再去修改，那其中的勞心傷神之處可就是另一個(gè)層次了。

說一個(gè)我親身經(jīng)歷的工作中的例子。

我曾經(jīng)負(fù)責(zé)過某個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)支持，令我遺憾的是我并沒有參與到?jīng)Q策中去，所以在一次項(xiàng)目會議之后，我才看到了一份讓我血壓升高的各區(qū)域考核方案。

方案是這么設(shè)計(jì)的：用五個(gè)指標(biāo)對各區(qū)域分別排名，指標(biāo)值在90%以上的并列第一，然后對五個(gè)排名加權(quán)平均，升序得到綜合排名，用于決定各區(qū)域負(fù)責(zé)人的績效。

各位讀者可以先想一想，這份方案存在著什么問題？

數(shù)據(jù)工作從來都是有成本的，不過需求方往往意識不到這一點(diǎn)，如果每個(gè)人的個(gè)性化需求都要滿足的話，那數(shù)據(jù)人員也不用下班了。

這里介紹幾種在成本上下功夫的手段。

排期使數(shù)據(jù)分析師自身工作與需求的矛盾轉(zhuǎn)為需求和需求間的矛盾。

這個(gè)很好理解，我們要做的是對需求完成的時(shí)間進(jìn)行評估，然后按照優(yōu)先級和時(shí)間做一下排序，合理分配時(shí)間。

我一般建議報(bào)的時(shí)間盡可能延長一些，侯世達(dá)定律告訴我們，做事所花費(fèi)的時(shí)間總是比你預(yù)期的要長，即使你的預(yù)期中考慮了侯世達(dá)定律。

不過要求更多的時(shí)間不意味著拖延，我們做事還是要盡可能高效，這既是為整體的效率考慮，也是為了達(dá)到超出預(yù)期的效果。

總有一些東西需要一點(diǎn)長期主義精神，數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)建設(shè)就是其中之一。

數(shù)據(jù)清洗時(shí)幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的打通、已有資源的整合利用、部門數(shù)據(jù)架構(gòu)的優(yōu)化、指標(biāo)體系的梳理、流程標(biāo)準(zhǔn)的確立、數(shù)據(jù)技能的傳播推廣……這些都是短期內(nèi)沒有成效，但需要堅(jiān)持去做的事情。它們就像是地基，每抬升一分，就會帶動整體的效率提高一分。

數(shù)據(jù)基建的一個(gè)尷尬的時(shí)間點(diǎn)在于可能眼看再有一小段時(shí)間的努力，就能完成一項(xiàng)重要優(yōu)化，從而使得原本非常復(fù)雜的需求大大簡化，但就在這個(gè)時(shí)候突然出現(xiàn)了時(shí)間緊迫的“非常復(fù)雜的需求”。

我稱這種狀態(tài)為又要人在原地挖井，又要人去河邊挑水。

這種情況就需要我們與需求方的綜合協(xié)商，明確各方的成本。如果確實(shí)是火燒眉毛的緊急事項(xiàng)，那請以實(shí)際需求為重；但如果是可以稍作延期，或者說之后還有很多類似的需求也比較急迫的，可以考慮先完成優(yōu)化，再解決需求，以達(dá)到整體效率的最優(yōu)。

寫這篇文章的一大風(fēng)險(xiǎn)在于，可能會讓讀者覺得我是一個(gè)精于世故的職場老油條，而不是一個(gè)風(fēng)華正茂的熱血青年。

如果是這樣那就背離了我的本意，我確實(shí)說了一些保護(hù)自己的方式，但這些方式都是為了在提高整體效率的同時(shí)避免自己受傷害，并不是要讓我們變得世故和計(jì)較。

如果把這些手段當(dāng)作目的，以惡意揣測他人，執(zhí)著于計(jì)較眼前的時(shí)間和利益，那就會忽視更長遠(yuǎn)與重要的東西。

持續(xù)進(jìn)步的自身能力、和諧融洽的同事關(guān)系、承認(rèn)自身錯(cuò)誤的客觀態(tài)度……這些才是幫助我們成為更好的人的因素。

保護(hù)自己的本質(zhì)是預(yù)防和控制潛在的問題，把數(shù)據(jù)分析師當(dāng)作整體的一部分來計(jì)算效率，而不是提倡偷懶和甩鍋。

不懂得保護(hù)自己的人未必不能成功，但失去勇氣和擔(dān)當(dāng)?shù)娜丝隙ú荒艹晒Α?br>

與諸君共勉。