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人的本質(zhì)屬性是它的社會性，作為社會中的人，社交是我們每個人都無法回避的問題。如果我們能很好地懂得社交心理，掌握一定的社交規(guī)則，那么維持良好的社交關系也將不是一件難事。 本文重點介紹人們在社交中常出現(xiàn)的心理學效應：近因效應，并對與之相關的幾種其他心理學效應也進行簡單的說明。 
01 什么是近因效應? 近因效應是指在人際交往中，對他人最近的、最新的認識會占據(jù)主導地位，從而掩蓋了以往形成的對他人的評價和印象的一種心理現(xiàn)象，也就是印象形成主要由是后來新出現(xiàn)的刺激物所決定。 近因效應是人們的社會交往過程中出現(xiàn)偏見的現(xiàn)象，它對人際關系產(chǎn)生的影響很微妙。 一般而言，比較熟悉的人如朋友、同學、同事，等越親近的人之間越容易產(chǎn)生近因效應。 近因效應是美國心理學家A·盧欽斯通過實驗提出的，最著名的是吉姆印象的實驗。 吉姆印象實驗： 實驗準備：盧欽斯編寫了兩段文字，用以描寫一名叫作吉姆的男孩的生活片段。第一段文字將吉姆描寫成熱情外向的人，另一段文字則把他描寫成冷淡內(nèi)向的人。 實驗過程： 初次研究： 盧欽斯將兩段文字按不同的方式組合加工后給四組不同的被試者閱讀。 第一組，描寫吉姆熱情外向的文字先出現(xiàn)，冷淡內(nèi)向的文字后出現(xiàn);第二組，描寫吉姆冷淡內(nèi)向的文字先出現(xiàn)，熱情外向的文字后出現(xiàn); 第三組，第四組，分別只顯示描寫吉姆熱情外向或冷淡內(nèi)向的文字。 然后讓被試者回答一個問題：“吉姆是一個什么樣的人?“ 實驗結果： 第一組，78%的人認為吉姆是友好的，第二組，18%的人認為吉姆是友好的;第三組，認為 吉姆是友好的人有95%，第四組，3%的人認為吉姆是友好的。 第一組和第二組的內(nèi)容完全相同，只是文字出現(xiàn)的順序不同，人們對吉姆的印象差別卻很大，這說明什么了呢? 很顯然，就是信息呈現(xiàn)的順序影響了被試對吉姆的看法，先呈現(xiàn)的信息比后呈現(xiàn)的信息起到了更大的影作用。這種現(xiàn)象即為首因效應。 進一步研究： 盧欽斯改變了實驗的條件，在兩段文字之間插入一些其他的活動，比如做數(shù)學題、聽故事等等，然后再來讓被試者回答“吉姆是一個什么樣的人?“這個問題。 實驗結果： 這次研究結果是大部分被試者會根據(jù)活動后得到的信息對吉姆進行判斷，也就是說，新獲得的信息對吉姆印象的形成產(chǎn)生了更大的影響，此即為近因效應。 這個實驗最后說明了：最近出現(xiàn)的信息對于個人的印象和評價起了主要作用，影響了對這個人的整體看法與判斷。 02 人際交往中近因效應的實例 在我們的日常生活中，近因效應的心理現(xiàn)象非常普遍，這種效應經(jīng)常出現(xiàn)在朋友、同事、親人等比較熟悉或者是親近的人之間，只是我們經(jīng)常忽視了它的存在。現(xiàn)實生活中的出現(xiàn)的友誼破裂、夫妻反目等都與近因效應有一定的關系。 工作中同事或朋友間的近因效應實例 工作中一直以來比較要好的同事或朋友，因為最近發(fā)生的某件事導致兩人之間產(chǎn)生了誤會或者是矛盾，則可能會導致雙方都不開心、嚴重時甚至可能導致一段關系的破裂。 這就是近因效應的一個負性結果，而且是一個不良的后果，彼此都被最近的一次交往不好的事件或者情緒影響了，而忽視了長期以來彼此本來是非常要好的關系。 一般而言，同事、朋友、親人之間的負性近因效應，大多產(chǎn)生于交往過程中遇到與愿望沒達成或感到自己受了委屈、被誤解時，這時人多處于非常激動的狀態(tài)，這個狀態(tài)下的人對自己行為的控制力是降低的，因而易沖動行事，產(chǎn)生不良后果。 孩子在學習中表現(xiàn)的近因效應實例 學習一向以來很好的孩子，突然在考試中取得了不理想的成績，這時家長往往會被孩子當前的成績所左右，覺得孩子的成績是不是下降，進而對孩子進行批評教育，這也是近因效應的一個實例，家長這時選擇性忘記了孩子一直以來成績都很好的這個事實，而是根據(jù)這次不理想的成績來判斷孩子的狀態(tài)。 03 人際交往中的其他心理學效應 在人際交往與人際溝通中，我們要學會掌握一定的人際交往的規(guī)律，合理的應用人際交往中的心理學效應，克服因認知偏差引起的人際交往障礙，有助于幫我們建立和發(fā)展良好的人際關系。 下面介紹幾種人際交往中常見的心理學效應，可以讓我們更好地維持良好的人際交往關系。 1)首因效應 首因效應也叫“第一印象效應”，本質(zhì)上它是一種優(yōu)先效應，是指在社會認知過程中最先的印象對人的認知有著極其重要的影響作用。在人際交往中，近因效應和首因效應常常被放在一起來進行說明。 心理學的研究表明： 一般而言，人際交往的初期，也就是還在陌生狀態(tài)時，首因效應的影響更重要;而在交往的后期，也就是彼此比較熟悉后，近因效應的作用會更些。 這兩種心理學效應的效果也受個人特質(zhì)影響，認知結構簡單的人更容易受近因效應影響，認知結構復雜的人更容易受首因效應影響。 2)犯錯誤效應 犯錯誤效應，也稱“白璧微瑕”效應，即小小的錯誤反而會使有才能的人更具人際吸引力。 這個效應告訴我們在人際交往中，如果我們想讓別人喜歡自己，不要苛求完美無瑕，當然這并不是說犯錯誤多就有魅力，這是對個人有要求的，必須是具備才華的人，如果偶然犯一些無傷大雅的錯誤，反而會讓人更喜歡，因為太過完美的人讓人感覺非常不真實。 3)暈輪效應 暈輪效應，又叫光環(huán)效應，是一種人際認知情境中的認知偏差，是對個人以點概面或以偏概全的主觀印象，它容易形成偏見，產(chǎn)生不良的后果，因此我們在人才選拔、任用和考評過程中應謹防這種偏差的出現(xiàn)。 4)刻板效應 刻板效應，又稱刻板印象，是指人們對事物形成的一般看法和個人評價，認為某種事物應該具有特定的屬性，而忽視事物的個體差異性。 刻板印象只是一種概括而籠統(tǒng)的看法，并不能代替一個個活生生的個體，因而它是存在“以偏概全”錯誤的，需要我們在交往過程中去避免和克服。 04 如何有效應用近因效應? 在人際交往中，心理效應會對人們的人際交往產(chǎn)生重要影響，如果我們能很好地運用這些心理學效應，則可以促進我們的人際交往; 倘若運用不好，則會限制我們的交往活動。那人際交往中我們應該如何有效地應用近因效應為我們的交際服務呢?這個需要從兩個方面來考慮。 1)對于自我印象的形成和維持，我們需要知道要保持一直以來的良好形象，尤其是面對我們熟悉的人時，這就要求我們對每一次的交往都得認真地對待，而且要做到很好地控制自我的情緒，避免自己一次出格的行為很可能會毀了之前的所有付出。 就比如前面舉例的關于朋友之間矛盾的問題，其實我們可以試想下，當遇到這種情形的時候，如果雙方都可以控制住情緒，冷靜思考彼此之前的友好交往，會發(fā)現(xiàn)還是好的方面更多，這樣就可以減弱近因效應的作用，不至于讓事情惡化。 遇到矛盾與沖突，凡事留有余地，也是減輕近因效應不良后果的一個好辦法。 2)對他人印象進行評價和判斷時，我們要記住不要被近因效應所產(chǎn)生的片面效果給蒙蔽了眼睛，要結合以往的體驗和情形一起來分析，并給予一個人或者事相對客觀的判斷和評價，避免因近因效應的負性效果給我們帶來的不良影響。 羅蘭曾說：“交朋友不是讓我們用眼睛去挑選那十全十美的，而是讓我們用心去吸引那些志同道合的。” 人際交往中，如果我們用心去交流，用愛去溝通，再適當?shù)剡\用心理學的效應，相信對于每個人而言維持良好的社交關系都不會太難。 參考文獻：【1】《人際交往心理學》 元心語 【2】百度百科原創(chuàng)：心之舟 |
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