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在60后70后領(lǐng)導(dǎo)的眼里，80后90后的員工不愛開口，不做反應(yīng)。  可冤屈的80后90后自己明白，工作累得像老黃牛，領(lǐng)導(dǎo)卻一點都不知道！光把工作本身做好還不夠，還要學(xué)會向上司恰到好處地展示。 有很多老板在家不放心，出門在外不放心，就是因為自己的下屬不懂得匯報工作讓他很心焦。對于上司來說最讓人心焦的就是無法掌握各項工作的進(jìn)度，如果沒有得到反饋，以后就不會再把重要的工作交給這樣的下屬了。雖然只是一個簡單的匯報，卻能讓你得到上司的肯定。 匯報之前：以老板的姿態(tài)把工作做到位 “無論我怎么做，他老人家都覺得不好，真是個難剃的頭?！昂芏鄦T工從領(lǐng)導(dǎo)辦公室出來后都悻悻然地抱怨。事實上，為了完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐的差事，他們也確實做了很多工作，相當(dāng)賣力，怎么就不討巧呢?其實如果你在進(jìn)門之前能換位思考一下，以老板的姿態(tài)要求自己，這樣的抱怨你就說不出口了。 你和老板存在分歧的根源在于你們所站的高度和角度不同，老板著眼于全局，全盤考慮，而員工往往著眼于本職崗位，考慮到個人或本部門的利益，鮮有人第一反應(yīng)就站在全局利益上統(tǒng)等規(guī)劃。所以你以為你做得很好了，是站在你個人或部門的角度來看很好了，但站在全局的高度審視，你做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。 匯報時機：給上司畫張“心理周期圖” 除了極個別素質(zhì)異常深厚的領(lǐng)導(dǎo)外，大部分的領(lǐng)導(dǎo)者都會有周期性的情緒表現(xiàn)——與人的生理周期一樣，上司情緒高低、好壞往往也是有跡可循的，呈現(xiàn)出一種周而復(fù)始的曲線。下屬了解上司這種情緒周期，可以知道在什么時候、什么語境下提出什么意見或溝通什么樣的問題是最有效的。 加拿大心理學(xué)家、麥吉爾大學(xué)教授德比·莫斯考維茨根據(jù)人一周的行為規(guī)律畫出了一幅一周工作節(jié)律圖，她認(rèn)為，人的一周是有規(guī)律性的。一周的前半部分，人的精力旺盛，態(tài)度和行為比較激進(jìn)，一周的后半部分，人的精力逐漸下降，卻也更易通融。這一規(guī)律同樣適用于你的上司，你要根據(jù)他一星期內(nèi)的生理節(jié)律行事，才能少碰壁。  星期一——工作成堆，非誠勿擾。 星期二——是匯報計劃的好時間。 星期三——超人總動員，領(lǐng)導(dǎo)心很煩。 星期四——“黎明前的黑暗”領(lǐng)導(dǎo)易妥協(xié)。 星期五——最奇妙的溝通時機。 匯報技巧：帶好解決方案 分清“討教”和“匯報”的區(qū)別。簡單地說，討教的公式是：您告訴我該怎么做？而匯報的公式則是：我這樣做你同意嗎？ 很多人喜歡向上司討教工作，這是因為不論我們遇到什么樣的問題和困難，都可以用一句“您認(rèn)為這個問題應(yīng)該怎么辦？”來輕松搞定。但這卻是一個容易惹惱上司，且自討沒趣的辦法。 這實際上是把“上下關(guān)系”顛倒過來了，不是上司在給下屬安排工作，而是下屬在給上司安排工作。上司需要我們能夠解決存在的問題，而不是僅僅把問題羅列出來。這種自作聰明的做法，必然會遭到上司的討厭和反對，最終只能是自欺欺人。 1.一分鐘匯報法則 放棄客套話、口頭禪和抱怨。 用適當(dāng)?shù)姆绞匠礋釄觯珖?yán)防“高密度”。 學(xué)習(xí)時間的“密度感”，平時多訓(xùn)練自己對一分鐘的時長感受。  2.職場新人最好每日一報 KPT(Keputo)是來日本的一種工作記錄方法，由三個部分組成，既能充分體現(xiàn)你當(dāng)前的工作狀態(tài)，又能層次分明地向領(lǐng)導(dǎo)傳遞工作困難與你的工作能力。 ·Keep：當(dāng)前你正在做的事務(wù)或項目的正常描述。 ·Problem：你今日所遇到的問題。 ·Try：你明天準(zhǔn)備要嘗試的解決方案。 3.“討教”和“匯報”的區(qū)分 我們要清楚什么樣的事需要請示討教，什么樣的事不需要，能自己做主的要自己做主，這是一個優(yōu)秀下屬的基本要求。有許多工作是我們的職責(zé)范圍內(nèi)的事，需要我們獨立做出決策并組織實施，我們只需要把工作完成后向上司做出匯報而已。  |
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