《物業管理基本制度與政策》2010 年物業管理師執業資格考試題答案

A．《物權法》 B．《物業管理條例》 C．《業主大會規程》 D．《前期物業管理招投標管理暫行辦法》

2．關于物業管理的說法，正確的是（ ？ ）

A．物業管理的直接責任主體是物業服務企業 B．物業管理的對象是房屋及其附屬設施設備和相關場地 C．物業管理的內容是維修、養護、管理 D．物業管理的性質是公益性的公共服務活動

3．業主大會設立后，新聘的物業服務企業應當與（ B ）辦理承接驗收手續。

A．居民委員會 B．業主委員會 C．建設單位 D．原物業服務企業

4．物業服務企業接受供水、供電、供氣等單位委托，向業主代收相關費用時，（ B ）向業主收取額外費用。

A．可以 B．不得 C．協商 D．約定

5．業主與物業服務企業的關系是（ C ）的關系。

A．管理與被管理 B．領導與被領導 C．服務與被服務 D．上級與下級

6．物業服務企業與業主簽訂物業服務合同，是一種民事行為，民事行為最基本的原則，就在于其主體的平等性和行為的（ ）

A．約束性 B．獨立性 C．自愿性 D．合法性

7．從物業服務合同的內容來看，物業服務企業與業主約定的物業服務事項具有（ D ）特點。

A．臨時性 B．長期性 C．專項性 D．綜合性

8．物業服務企業與業主之間基于物業服務合同形成交易關系，雙方交易的標的是（ C ）。

A．物業服務收費 B．物業服務標準 C．公共性物業服務 D．物業管理區域

9．關于“物業服務合同約定以外的服務”的說法，錯誤的是（ D ）。

A．物業服務合同約定以外的服務通常來自于單個業主的特殊需求 B．物業服務合同約定以外的服務并不是物業服務企業的法定義務 C．物業服務合同約定以外的服務通常是一種有償義務 D．單個業主可與物業服務企業協商，將特約服務作為物業服務合同的補充條款

10．《普通住宅小區物業管理服務等級標準（試行）》中的二級標準規定，業主對物業服務的滿意率應當達到（ A ）以上。

A 75% B．80% C．85% D．90%

11．實行物業服務費用酬金制的物業服務企業，應當向業主大會或者全體業主公告物業服務資金年度預決算，并不少于每（ C ）一次公布物業服務資金的收支情況。

A．季度 B．半年 C．年 D．二年

12．下列費用中，不屬于物業服務定價成本構成中人員費用的是（ C ）。

A．管理服務人員工資 B．按規定提取的工會經費，職工教育經費 C．管理服務人員的獎金 D．由物業服務企業繳納的各類社會保險費用和住房公積金

13．下列費用中，不得計入物業服務成本的是（ B ）。

A．物業管理區域清潔衛生費用 B．物業共用設施設備的大、中修費用 C．物業服務企業用于物業管理區域內的固定資產折舊 D．業主同意的其它費用

14．業主違反物業服務合同約定，逾期不交納物業服務費用的，（ D ）應當督促其限期交納。

A．業主大會 B．房產行政管理部門 C．社區居民委員會 D．業主委員會

15．商品房住宅小區前期物業服務合同的甲方是（ B ）。

A．房地產行政主管部門 B．物業建設單位 C．當地街道辦事處 D．建筑施工單位絕對送分的題。

16．關于前期物業服務合同的說法，正確的是（ D ）。

A．前期物業服務合同可以不約定期限 B．前期物業服務合同是單務合同 C．前期物業服務合同期限未滿的，業主委員會不得與業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同 D．前期物業服務合同期限未滿，業主委員會與業主大會選聘的物業服務企業簽訂的物業服務合同生效的，則前期物業服務合同終止

17．關于物業使用與維護的說法，錯誤的是（ C ）。

A．供水、供電、供氣等單位，應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維修、養護的責任 B．業主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業服務企業 C．業主在住宅室內裝飾裝修活動中，可以擴大承重墻上原有的門窗尺寸 D．物業存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當及時維修，有關業主應當給予配合。

18．《住宅室內裝飾裝修管理辦法》規定，裝修人從事住宅室內裝飾裝修活動時，搭建建筑物、構筑物的，應當經過城市（ B ）行政主管部門的批準。

A．房產 B．規劃 C．建設 D．城管

19．關于業主在物業管理活動中應當履行的義務的說法，正確的是（ A ）。

A．業主應當遵守管理規約 B．業主應當監督業主委員會的工作 C．業主應當接受物業服務企業依約提供的服務 D．業主應當制定業主大會議事規劃

20．業主大會由物業管理區域內的（ B ）組成。

A．多數業主 B．全體業主 C．業主和使用人 D．全體居民

21．在物業管理活動中，代表和維護物業管理區域內全體業主合法權益的是（ B ）。

A．業主委員會 B．業主大會 C．街道辦事處、鄉鎮人民政府 D．物業管理行政主管部門

22．業主大會會議應當有物業管理區域內（ A ）的業主參加

A．專有部分占建筑總面積1/2以上且占總人數1/2以上 B．專有部分占建筑總面積2/3以上且占總人數2/3以上 C．專有部分占建筑總面積3/4以上且占總人數3/4以上 D．專有部分占建筑總面積4/5以上且占總人數4/5以上

23．業主大會會議分為（ C ）。

A．書面征求意見和集體討論（召開形式） B．定期會議和書面征求意見 C．定期會議和臨時會議 D．臨時會議和集體討論

24．當提議召開業主大會臨時會議的業主達到（ B ）以上時，業主委員應當及時組織召開業主大會臨時會議。

A．10% B．20% C．30 D．40%

25．下列事項中，需經專有部分占建筑總面積2/3以上的業主且占總人數2/3以上的業主同意的是（ C ）。

A．制定業主大會議事規則 B．制定管理規約 C．改建、重建建筑物及其附屬設施 D．選聘

26．下列事項中，應當經專有部分占建筑物總面積1/2以上的業主且占總人數1/2以上的業主同意才能作出決定的是（ B ）。

A．籌集電梯大修資金（2/3） B．選聘和解聘物業服務企業 C．改建樓頂水箱（2/3）D．監督或協助物業服務企業履行物業服務合同

27．下列事項中，屬于業主委員會職責的是（ A ）。

A．保管業主大會及業主委員會會議記錄及有關印章，財物等 B．修改管理規約和業主大會議事規則 C．更換業主委員會成員 D．決定使用專項維修資金

28．管理規約由（ C ）制定。

A．開發商 B．政府 C．全體業主 D．物業服務企業

29．關于管理規約效力的說法，正確的是（ D ）。

A．管理規約對物業的繼受人不具有約束力 B．管理規約對物業使用人不具有約束力 C．管理規約對生效后新入住的業主不具有約束力 D．管理規約對尚未售完房屋的建設單位具有約束力（相當于普通業主）

30．物業買受人在與建設單位簽訂物業買賣合同時，應當對遵守臨時管理規約予以（ D ）。

A．表示同意 B．補充完善 C．另行約定 D．書面承諾

31．前期物業管理招投標活動應當遵循的原則是公開、公平、公正和（ C ）。

A．質價相符 B．資信相符 C．誠實信用（簡稱誠信） D．協商一致

32．新建現售商品住房項目的前期物業管理招標投標工作應在現售前（ B）日完成

A．15 B．30 C．60 D．90

33．某小區前期物業管理招標時，評標委員會的組成人員中，招標人的代表是2人，則物業管理方面的專家人數不得少于（ D ）人。

A．2 B．3 C．4 D．5

34．在前期物業管理招標投標中，評標委員會根據評分結果按規定向招標人推薦了合格的中標人。招標人確定中標人的辦法是（ B ）。

A．任選其中一個為中標人 B．按照中標候選人的排序確定中標人 C．報請房地產行政主管部門確定中標人 D．將其中報價最低的確定為中標人

35．新建物業承接查驗時，應當向物業服務企業移交物業檔案資料的是（ B ）。

A．業主 B．建設單位 C．施工單位 D．監理單位

36．新建房屋的質量保修，由（ A ）負責。

A．建設單位 B．物業服務企業 C．業主 D．施工單位

37．物業服務企業承接物業時，應當現場查驗的對象是（ C ）。

A．物業專有部分和專用設施設備 B．物業專有部分和共有部位C．物業共用部位和共用設施設備 D．物業專有部分和共用設施設備

38．某物業服務企業管理多層住宅50萬平方米，高層住宅30萬平方米，辦公樓及商業大樓5萬平方米，從管理類型和規模上看，未達到物業服務企業（ a ）資質等級要求。

A．一級 B．二級 C．三級 D．三級制定

39．物業管理師資格注冊有效期為（ C ）年。

A．1 B．2 C．3 D．4

40．參加物業管理師資格考試全部4個科目考試的人員，必須在（ C ）考試年度內通過全部科目。

A．一個 B．兩個 C．連續兩個 D．連續三個

41．注冊物業管理師每年接受繼續教育時間應當不少于（ B ）學時。

A．30 B．40 C．50 D．60

42．住宅專項維修資金的管理原則是專戶存儲、專款專用、（ B ）。

A．政府決策、統一管理 B．所有權人決策、政府監督 C．政府決策、所有權人監督 D．所有權人決策、政府管理

43．住宅專項維修資金的使用，應當遵循的原則是方便快捷、公開透明、（ C ）。

A．全體分攤 B．平均分攤 C．受益人與負擔人相一致 D．自愿分攤

44．公房出售單位，從售房款中一次性提取住宅專項維修資金，其中，高層住宅按不低于售房款的（ C ）提取。

A．10% B．20% C．30% D．40%

45．《物權法》關于“業主的建筑物區分所有權”的有關規定。主要意義在于奠定了物業管理的（ A ）法律基礎。

A．民事 B．行政（政府的） C．經濟 D．專業

46．《物權法》關于業主的權利與義務關系的說法，正確的是（ B ）。

A．可以放棄權利不履行義務 B．不得以放棄權利不履行義務 C．可以通過合同約定其享有權利而不履行義務 D．可以不放棄權利也可以不履行義務

47．業主將住宅改變為經營性用房的，除遵守法律、法規以及管理規約外，應該經（ B ）同意。

A．全體業主 B．有利害關系的業主 C．物業服務企業 D．業主委員會

業主對共有部分行使權利、承擔義務，除應當遵守物權法及相關法律、法規外，還應當依據（ A ）。

A．管理規約 B．業主大會議事規則 C．專項委托合同 D．業主委員會決議

49．關于業主對共有部分享有共有和共同管理權利的說法，正確的是（ D ）。

A．業主享有權利、承擔義務，不履行義務的前提是放棄權利 B．業主依據相關法律、法規等的規定行使占有、使用、收益或者處分的權利 C．業主可以根據需要調整建設規劃，改變綠地、道路、停車位等布局 D．業主專有部分出租時，可以一并轉讓共有權和共同管理權

50．關于物業管理用房的說法，錯誤的是（ d ）。

A．物業管理用房依法屬于物業管理區域內全體業主共有 B．物業管理用房包括物業服務辦公等用房和業主委員會議事活動用房 C．經業主大會同意，物業服務企業可以改變物業管理用房用途 D．雖經業主大會同意，物業服務企業也不得改變物業管理用房用途。

51．建筑區劃內的下列設施，應當通過出售、附贈或者出租等方式約定歸屬的是（ D ）。

A．公建配套設施 B．共用設備使用的房屋C．小區公共道路和綠地 D．規劃用于停放汽車的車位、車庫

52．建筑物及其附屬設施的專項維修資金，經業主共同決定，可以用于（ D ）。

A．物業共有部分的養護 B．物業共有部分的能源費支出 C．業主委員會工作經費開支 D．物業共有部分的維修

53．業主對專有部分以外的共有部分行使共有和共同管理權的首要途徑是（ A ）。

A．參加業主大會，參與重大事項的決策 B．監督業主委員會規范運作C．監督物業服務企業履行服務合同 D．配合政府主管部門加強行政監管

54．關于管理建筑物及其附屬設施設備的說法，錯誤的是（ C ）。

A．業主可以自行管理建筑物及其附屬設施 B．業主可以委托物業服務企業或者其他管理人管理 C．對建設單位聘請的物業服務企業或者其他管理人，業主大會設立后業主才有權依法更換 D．物業服務企業或者其他管理人可以根據業主的委托管理建筑區劃內的建筑物及其附屬設施，并接受業主的監督

55．城市規劃部門對房地產開發項目的管理，具體是（ A ）。

A．審定項目規劃設計和實施監督檢查 B．核發房地產開發企業資質證書（規劃部門管不了這么寬） C．組織工程竣工驗收（他們應該是參加而不是組織） D．核發施工許可證（一書兩證和規劃有關的不包括施工許可證）

56．房地產開發項目的規劃管理主要是有關行政主管部門審批、核發“一書兩證”。其中，“一書”是指建設項目選址（ B ）書。

A．建議 B．意見 C．確認 D．通知

57．下列經營活動中，不屬于房地產中介服務活動的是房地產（ C ）。

A．價格評估 B．咨詢 C．開發 D．經紀

58．集體土地轉為國有土地后，地上房屋納入城市房屋管理范圍所進行的登記是（A ）登記。

A．初始 B．轉移 C．變更 D．原始

59．關于房屋權屬登記的說法，錯誤的是（ C ）。

A．房屋權屬登記制度基本采用權證登記制度（分兩類一是契證登記制度，一是權證登記，后者是主要形式） B．申請人應當按照國家規定交納登記費和權屬證書工本費（這個沒任何問題） C．無人主張權利的房屋不予登記（登記在代管人、政府名下，收歸國有） D．申報不實的，登記機關有權注銷房屋權屬證書（這個也沒問題，我們的資質證書也可以這么處理）

60．關于房地產中介服務人員在房地產中介活動中的行為，說法正確的是（ B ）。

A．可以收取委托合同以外的酬金（非法所得） B．不得允許他人以自己的名義從事房地產中介業務（有職業資格要求） C．同時在兩個以上中介服務機構執行業務 D．在公司允許的情況下，可以同時在兩個以上中介服務機構執行業務（明確規定不可以了我們就不過多討論了，了解內容而已）

61．我國物業管理的基本特征有（ BCD ）。

A．統一化 B．市場化 C．社會化 D．專業化 E．現代化

62．業主行使專有部分所有權，不得發生的行為有（ ACD ）。

A．危及建筑物安全 B．出租非經營性用房 C．損害其他業主合法權利 D．自行將住宅改變為經營性用房 E．進行二次裝修

63．業主大會制度和管理規約制度，目的是建立（ BCD ）的機制。

A．質價相符（這個是物業費和物業服務方面的事情） B．民主協商 C．自我管理 D．平衡利益 E．公平競爭（和競爭沒有關系是對內的）

64．業主大會和業主委員會，對損害他人合法權益的行為，有權要求行為人（ ABCE ）。

A，停止侵害 B．消除危險 C．排除妨害 D．限期搬離 E．賠償損失

65．下列事項中，屬于物業服務內容的有（ ABCE ）。

A．房屋共用部位及共用設施設備的維修、養護與管理 B．物業管理區域內的環境衛生維護 C．物業管理區域內的綠化養護 D．全面負責物管理區域內的治安管理（全面和治安管理出現了2個錯誤，出現一個都不行。） E．物業檔案資料管理

66．在物業服務定價成本審核中，屬于按國家統一規定比例計提費用的有（ AB ）。

A．工會經費 B．職工教育經費 C．住房公積金 D．失業保險費 E．養老保險費

67．物業服務收費應當遵循的原則有（ BCD ）。

A．與業主承受能力相適應原則（業主都不是一致的，有窮有富，前提條件就是錯的結果肯定不對） B．合理原則 C．公開原則 D．費用與服務水平相適應原則 E．微利原則

68．實行物業服務費用包干制的，物業服務費的構成包括（ ABD ）。

A．物業服務成本（包干制對應成本） B．法定稅費 C．物業服務支出（酬金制對應支出） D．物業服務企業的利潤 E．物業服務企業的酬金（酬金制的）

69．根據《物業管理條例》，當物業管理區域內發生安全事故時，物業服務企業應當履行的義務有（ ABC ）。

A．采取應急措施 B．及時向有關行政管理部門報告 C．協助做好救助及善后工作 D．負責查明安全事故發生原因并破案（這個物業可干不了） E．追究肇事者責任（這個不是物業的義務）

70.業主委員會委員有下列（ ABCD ）情形的，可經業主大會會議通過，終止其委員資格。

A．無故缺席業主委員會會議連續三次以上 B．因疾病等原因喪失履行職責能力 C．以書面形式向業主大會提出辭呈 D．拒不履行業主義務 E．工作單位調動（賣房子了可以，工作調動不行）

71．物業管理投標文件包括（ ABDE ）等。

A．投標函 B．投標報價表 C．招標邀請函（公開招標的話那有邀請函的，這個不是必須的） D．物業管理方案 E．招標文件要求提供的其他材料

72．根據《物業管理條例》，物業服務企業承接物業項目，與物業服務企業辦理驗收手續和資料移交的主體有（ AE ）。

A．建設單位 B．社區居委會 C．區、縣房地產行政主管部門 D．建筑施工單位（與建設單位移交不與業主移交） E．業主委員會

73．關于物業服務企業的說法，正確的是（ ACDE ）。

A．物業服務企業的注冊資本不得低于50萬元（工商規定是10萬。） B．新設立的物業服務企業的暫定期為二年（一年） C．各等級的物業服務企業均應建立企業信用檔案系統（資質管理中的相同點） D．一級資質物業服務企業必須管理兩種類型以上物業 E．二級資質物業服務企業必須管理兩種類型以上物業

74．物業服務企業在申請資質等級核定之日前一年內有下列（ ABCD ）情形的，其資質不予批準。

A．聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業管理活動 B．物業服務合同終止時，不按規定移交物業服務用房和有關資料 C．超越資質等級承接物業管理業務 D．發生重大責任事故（有責任選，無責任二字不選） E．有業主投訴（誰家沒有投訴的）

75．根據《物業管理條例》，下列情形中，屬于應當吊銷物業服務企業資質證書的是（ ACD ）。

A．以欺騙手段取得資質證書的 B．物業服務企業法人變更的（吊銷和這個沒關系，得有重大過錯吊銷） C．挪用專項維修資金且情節嚴重的（注意必須是情節嚴重） D．將小區全部物業管理一并委托他人且情節嚴重的（注意必須是情節嚴重） E．聘用未取得物業管理執業資格證書的人員從事物業管理的（不包括此項）

76．物業管理師注冊機構可以注銷物業管理師注冊的情形有（ ABD ）。

A．不具有完全民事行為能力的 B．申請注銷注冊的 C．脫離物業管理工作崗位一年的 D．造成物業管理項目重大責任事故的 E．嚴重違反職業道德和物業管理行業規定的

77．住宅專項維修資金可用于（ BCD ）。

A．彌補物業服務費的不足 B．共用部位、共用設施設備的大、中修 C．共用部位、共用設施設備的更新 D．共用部位、共用設施設備的改造 E．共用部位、共用設施設備的日常養護

78．關于住宅專項維修資金的說法，正確的有（ AC ）。

A．業主大會設立后，應當設立住宅專項維修資金管理制度 B．從公有住房售房款中提取的住宅專項維修資金屬于業主所有（121頁業主交存部分屬于業主所有，公有住房售房單位從售房款中提取的住宅專項維修資金屬于售房單位所有。） C．從公有住房售房款中提取的住宅專項維修資金是一次性提取（多層售房款的20%，高層售房款的30%，從售房款中一次性提取） D．業主應在入住后交存住宅專項維修資金（首次專項維修資金在買房時，入住前已經都交完了） E．住宅專項維資金的使用權在物業服務企業（在業主大會還得2/3同意才行）

79．下列房地產中，屬于依法不得轉讓的有（ ABDE ）。

A．在司法機關依法裁定查封期間的 B．依法收回土地使用權的 C．經共有人書面同意的 D．權屬有爭議的 E．未依法登記領取權屬證書的

80．我國的房屋權屬登記包括（ ABDE ）等。

A．總登記 B．轉移登記 C．備案登記 D．他項權利登記 E．注銷登記