如何對(duì)電視機(jī)系統(tǒng)固件(軟件)進(jìn)行更新？ | Sony China

注意：

• 首先請(qǐng)確保電視機(jī)已連接且可正常使用網(wǎng)絡(luò)，電視機(jī)的時(shí)間設(shè)置正確（建議選擇網(wǎng)絡(luò)同步時(shí)間）。

• 一般情況下，新的系統(tǒng)固件在索尼服務(wù)與支持網(wǎng)站發(fā)布后，會(huì)在不同時(shí)間段分批在線推送到電視機(jī)上。如您的電視機(jī)在線未檢測(cè)到最新的固件，請(qǐng)過(guò)段時(shí)間再進(jìn)行嘗試，亦可使用USB存儲(chǔ)設(shè)備來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)更新。

對(duì)于安卓電視機(jī) 

對(duì)于非安卓機(jī)型 

登陸 索尼服務(wù)與支持網(wǎng)站 查詢您的電視機(jī)是否有最新的固件。如果有，按照固件下載頁(yè)面的要求將更新文件（.pkg文件或.zip文件）存放在USB存儲(chǔ)設(shè)備的根目錄，然后將USB設(shè)備連接至已開(kāi)機(jī)的電視機(jī)上。當(dāng)電視機(jī)成功識(shí)別USB存儲(chǔ)設(shè)備中的系統(tǒng)更新文件后，會(huì)自動(dòng)開(kāi)始復(fù)制和安裝更新文件。

升級(jí)完成后，電視機(jī)的屏幕上會(huì)顯示軟件升級(jí)完成的信息。電視機(jī)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉并重新啟動(dòng)。電視機(jī)重新開(kāi)機(jī)后如顯示隱私條款，建議選擇“同意"，以免影響電視機(jī)的使用。

注意: 

• 建議USB存儲(chǔ)設(shè)備格式化為FAT32的文件系統(tǒng)，且有足夠的存儲(chǔ)空間。

• 下載的固件的文件夾結(jié)構(gòu)，文件夾名稱或在文件夾中的文件名不可被修改，否則升級(jí)將不會(huì)被執(zhí)行。

• 更新文件要存放在USB存儲(chǔ)設(shè)備的根目錄中，建議USB存儲(chǔ)設(shè)備的根目錄中只能放更新文件。

• 請(qǐng)仔細(xì)和完整地閱讀固件下載頁(yè)面的內(nèi)容和條款。如果操作錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致電視機(jī)故障。

• 如USB設(shè)備連接電視機(jī)后無(wú)法識(shí)別更新文件，請(qǐng)將重新下載更新文件并將電視機(jī)重啟后再嘗試。無(wú)仍無(wú)效，請(qǐng)連接電視機(jī)上的其他USB接口嘗試。另，并非所有的USB設(shè)備均可用于固件(軟件)升級(jí)。通常情況下，如果該USB存儲(chǔ)設(shè)備里的內(nèi)容（視頻/照片/音樂(lè)）在電視機(jī)上能夠正常播放，則該USB存儲(chǔ)設(shè)備也能用作為軟件升級(jí)。

具體步驟可查閱文章：如何通過(guò)USB存儲(chǔ)設(shè)備更新電視機(jī)系統(tǒng)固件(軟件）?

• 如果電視機(jī)可以開(kāi)機(jī)，但出現(xiàn)無(wú)聲音、雜音、無(wú)法顯示頻道、出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤、LED燈閃爍等等問(wèn)題。

            1. 請(qǐng)先重啟電視機(jī)：開(kāi)機(jī)狀態(tài)下，按住遙控器上的電源按鈕約5秒，直到電視機(jī)重新啟動(dòng)（將顯示關(guān)機(jī)信息)。(部分機(jī)型，還可以按住遙控器上的電源按鈕約2秒，然后從電視機(jī)屏幕選擇[重新啟動(dòng)]。）電視機(jī)將關(guān)閉，并在約 1 分鐘后自動(dòng)重新啟動(dòng)。

             2. 如果重啟電視機(jī)無(wú)效，請(qǐng)將電視機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置。注意：此操作將刪除所有的電視機(jī)數(shù)據(jù)和設(shè)定（如Wi-Fi和有線網(wǎng)絡(luò)設(shè)定信息以及安裝的應(yīng)用程序）　。

                操作步驟請(qǐng)參考文章：如何將安卓電視機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置？、如何將非安卓電視機(jī)重設(shè)到原始出廠設(shè)置？

• 如電視機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)或死機(jī)等：請(qǐng)從電源插座中拔出電視機(jī)的電源線，等待3分鐘，然后將電源線插回到電源插座中重新開(kāi)機(jī)。

• 如遙控器的語(yǔ)音搜索功能失靈：請(qǐng)將遙控器與電視機(jī)重新配對(duì)，具體操作可參考文章：如何將無(wú)線或語(yǔ)音遙控器與電視機(jī)重新配對(duì)？