霍桑效應：受到關注后行為會發生改變

從旁人的角度，善意的謊言和夸獎真的可以造就一個人，從自我的角度，你認為自己是什么樣的人，你就能成為什么樣的人。

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闡述定義

朋友圈更新的內容被更多的人點贊時，就會更有動力去分享自己的生活；

孩子正在記筆記，老師過來給他地筆記拍了張照，孩子會更積極認真地記筆記。

當個體在意識到自己被觀察或關注的時候，會有意識地改變言語表達或行為表現的一種心理效應，叫做霍桑效應。

該效應是以哈佛大學心理學家梅奧教授為首的研究小組提出，源于1924—1933年的一系列試驗研究。霍桑是美國西部電氣公司在芝加哥的一家工廠的名字。

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背景/來源

1924 年 11 月，美國國家研究委員會組織了以哈佛大學心理專家梅奧為首的研究小組進駐西屋電氣公司的霍桑工廠，他們的初衷是試圖通過改善工作條件與環境等外在因素，找到提高勞動生產率的途徑。

在實驗中，不斷改變照明、工資、休息時間、午餐、環境等因素，希望能發現這些因素和生產率的關系。但結果大大出乎人們的意料，不管外在因素怎么改變，所有參加實驗的工人的生產效率都一直在上升。

經過一番努力，答案終于揭曉了。真正的原因是在這一系列試驗研究中有一個“談話試驗”。即用兩年多的時間，專家們找員工談話共兩萬余人次，并規定在談話過程中，要耐心傾聽工人們對廠方的各種意見和不滿，并做詳細記錄，對工人的不滿意見不準反駁和訓斥。

于是，工人們意識到了自己是特殊的群體，是這些專家一直關心的對象，這種受注意的感覺使得他們加倍努力工作，以證明自己是優秀的，是值得關注的。

另一方面，這種特殊的地位使得工人們之間團結得特別緊密，誰都不愿意拖這個集體的后腿，他們之間甚至形成了一種默契。就這樣，個人微妙的心理和團隊精神促使著他們的產量上升再上升！

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案例分享/相關科普

梅奧教授提出，在社會上生活的人都是“社會人”，“社會人”生活在復雜的社會關系中，所以想要調動工人的生產積極性，就必須從社會心理方面進行努力。

比如：員工需要感情上的慰藉、安全感、歸屬感等，所以管理者就應該時刻關注員工的想法，重視與員工的關系，積極與他們進行交流，想辦法滿足他們的種種需求，尤其是心理方面的需求。

杰克·韋爾奇有一句名言是“溝通、溝通、再溝通”。要對員工關注，就需要和員工多溝通交流。在霍桑實驗中，用兩年多的時間，專家們找員工談話共兩萬余人次。

對員工來說，員工通過溝通交流來表達自己各種不同的情感，溝通提供的不僅僅是一種情感釋放的情緒表達機制，而且還可以滿足員工的社交需要。

此外，工人的積極性決定了工作效率，而工人的積極性又受到家庭、社會以及組織中的人與人關系的影響。工人之中存在著非正式團體，有著極其特殊的傾向與情感，左右著成員的行為，而對生產效率的提高也起著非常重要的作用。

很多公司采用了“團隊激勵”的方法也能起到提升工作效率的作用。

在公司中設立團隊，以任務為導向，由具備不同能力的員工組成，大家走到一起的目的是為了某個（些）明確目標的實現。團隊與一般的工作群體不同，它的核心是共同奉獻，有具體的奮斗目標。由于團隊目標清晰、責任明確、互補協作，這會加強特定時期、特定任務下的歸屬感。

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個人見解

一個原本成績很差的學生，他心里一直非常的自卑，但是當某一天他被班主任夸獎的時候，他就會表現得比以前更加自信，而且在學習上也會非常的努力。

因為這個學生得到了老師的重視和認可，所以他就會對自己有一個新的審視。

給予身邊的人一些積極的關注，或向他們表達你對他們的期待，并且要讓他們意識到你在關注他們，這樣一來，他們的行為就會朝著積極的方向轉變。

如果你想讓孩子更優秀，就要多稱贊他，當然這種稱贊是應該符合事實的。

同時，你需要讓他與其他人多接觸，比如好友聚會，這時候其他家長們可以通過觀察孩子的表現，對孩子的優點進行贊揚。除此之外，還要跟家人們多接觸，家人們也可以稱贊他做的好地方，對他進行鼓勵，這樣孩子就會朝著好的方向發展。

其實，霍桑效應不僅能幫助他人，也能幫助我們自己，讓我們的行為發生積極地改變。

有句話說，你認為自己是什么樣子，你就能成為什么樣子的人。所以，在日常生活中，我們應該多關注自己，給自己一些鼓勵，遇到問題要告訴自己“我能行，我一定能解決”。

參考資料

【1】《心理學入門-妙趣橫生的50個心理學效應》——明道

【2】《“關注”的效用》——邰啟揚

原創：Tina

責任編輯：一只梨