作者：【中】姚瓊
日期：20210412
【箴言金句】
- 讓所有參與者都能與組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)真正的連接。
- 用教練的方式引導(dǎo)員工聚焦未來愿景，自己解決問題.
- 目標(biāo)確認(rèn)是效率與執(zhí)行力的前提。
- “如果你想要快樂，設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)要能指揮你的思想，釋放你的能量，激發(fā)你的希望。”—安德魯卡內(nèi)基
- “最美好的生命，不是一個(gè)速度不斷加快的生命，而是速度在加快跟緩慢之間有平衡桿的生命。”—蔣勛
【精彩摘抄】
【01】OKR實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
- 公司目標(biāo)的制定可以采取“自上而下”和“自下而上”相結(jié)合的方式，不管哪個(gè)層級先制定，最終大家匯總，達(dá)成一致意見；
- OKR目標(biāo)要少而精，最多5個(gè)，每個(gè)目標(biāo)下面最多有4個(gè)關(guān)鍵結(jié)果；
- 部門的3個(gè)方面目標(biāo)：
- 上級自上而下分解的目標(biāo)
- 部門之間的協(xié)作要求
- 自己提出的創(chuàng)新與挑戰(zhàn)性目標(biāo)
- 在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)，我們需要反思的問題：
- 組織當(dāng)中共有多少目標(biāo)，哪個(gè)最重要？
- 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)一致嗎？目標(biāo)可衡量嗎？
- 團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)最重要的目標(biāo)大約需要多少時(shí)間？
- 目標(biāo)是否具有足夠的挑戰(zhàn)性？
- 下屬或者部門員工是否了解目標(biāo)？他們?nèi)绾卫斫馐裁词伦钪匾哪繕?biāo)？
- 目標(biāo)時(shí)可以獨(dú)立完成還是需要其他團(tuán)隊(duì)協(xié)作？
- 管理者應(yīng)成為一個(gè)OKR教練，教練尋找以問題為焦點(diǎn)的行動(dòng)步驟，而不是采取給建議的工作方式；
- 什么事OKR教練？在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，用OKR方法制定工作目標(biāo)，并且運(yùn)用教練技巧，啟發(fā)隊(duì)員挖掘潛力，克服困難，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)和個(gè)人業(yè)績作出貢獻(xiàn)的管理者；
- 管理者如何成為OKR教練？
- 幫助員工找準(zhǔn)方向，設(shè)定目標(biāo)，制定OKR。
- 你想要什么
- 你怎樣得到它
- 為什么他很重要
- 如何知道自己已經(jīng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
- 這是你想要的嗎
- 檢查進(jìn)度，幫助員工制定改善計(jì)劃
- 你目前正在做什么事情？你做的怎么樣？還可以做些什么？
- 你的OKR進(jìn)展得怎么樣？在工作中是否遇到阻礙？需要我怎樣幫你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？
- 關(guān)于你的目標(biāo)，我需要提供什么幫助？
- 引領(lǐng)員工看到愿景，發(fā)揮潛能，戰(zhàn)勝倦怠心理。
- 如果成功，是因?yàn)槟阕隽耸裁矗?/span>
- 如果做好了，你會(huì)看到什么？聽到什么？感受到什么？
- 如果成功了，你的領(lǐng)導(dǎo)如何評價(jià)你？你的同事如何看你？你的家人如何對你說活？
- GROW模型
教練對話模式，概括了教練對話的全部內(nèi)容和流程，通過有效提問幫助輔導(dǎo)者覺察自我，確立目標(biāo)，建立自信。有效提問是描述事實(shí)而不加以個(gè)人主觀評判和情緒。
- G（goals）,目標(biāo)：可以衡量的成果或結(jié)果達(dá)成一致，設(shè)置挑戰(zhàn)目標(biāo)
首先讓對方明確自己期望的成果是什么。常用的提問有：
你的目標(biāo)是什么？
如果你知道答案的話，那是什么？
具體的目標(biāo)是什么？
什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)？
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的標(biāo)志是什么？
如果需要量化的話，拿什么量化你的目標(biāo)？
- R（reality）,現(xiàn)狀：描述當(dāng)前情況，探索深層原因，發(fā)現(xiàn)事情目前的狀況怎樣
幫助對方梳理和認(rèn)清現(xiàn)在的實(shí)際情況。常見問題有：
你如何知道這是準(zhǔn)確的信息？
這是什么時(shí)候發(fā)生的？
這種情況發(fā)生的頻率如何？
你都做了些什么去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？
都有誰和此相關(guān)？他們分別是什么態(tài)度？
是什么原因阻止你不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？
和你有關(guān)的原因有哪些？
在目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)的時(shí)候你有什么感覺？
是什么令你……？
其他相關(guān)的因素有哪些？
你都試著采取過哪些行動(dòng)？
- O（options），選擇：選擇最有效的方案
讓對方積極的尋找解決方案，并思考方案的可行性。常見問題有：
為改變目前的情況，你能做什么？
可供選擇的方法有哪些？
你曾經(jīng)見過或聽說過別人有哪些做法？
如果……會(huì)發(fā)生什么？
哪一種選擇你認(rèn)為是最有可能成功的？
這些選擇的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？
請陳述你覺得采取行動(dòng)的可能性，并打分。
如果調(diào)整哪個(gè)指標(biāo)，可以提高行動(dòng)的可能性？
- W（wrap up），行動(dòng)計(jì)劃：討論可能的影響/障礙，制定行動(dòng)計(jì)劃，確定、支持、跟進(jìn)、核查要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)（KR）
闡明行動(dòng)計(jì)劃，設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定分工角色，建立自我責(zé)任。常用的提問有：
下一步是什么？
何時(shí)是你采取下一步的最好時(shí)機(jī)？
可能遇到的障礙是什么？
你需要什么支持？
誰可能對此有幫助？
在GROW輔導(dǎo)中，最大的問題是人們總是容易介入到對方的問題當(dāng)中。你的介入，會(huì)讓對方停止對自我現(xiàn)狀的思考，也不會(huì)去考慮自己應(yīng)該怎么做。而良好的輔導(dǎo)會(huì)使問的人很輕松，只管按照框架提問，被問的人絞盡腦汁在考慮問題，承擔(dān)起自我責(zé)任。你何時(shí)需要支持，以及如何獲得支持。
【02】OKR提升個(gè)人工作效率和執(zhí)行力
- 執(zhí)行力三個(gè)方面：完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度
- 執(zhí)行力弱的原因：目標(biāo)不明確，不懂方法，眼界太窄、懼于壓力，設(shè)置障礙。
- 三位一體：
目標(biāo)：是效率與執(zhí)行力的前提。可以將上級的關(guān)鍵結(jié)果逐級分解，也可以根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)定目標(biāo)；必須要有挑戰(zhàn)性，2-5個(gè)。
關(guān)鍵結(jié)果：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑。衡量目標(biāo)的完成度，每個(gè)目標(biāo)對應(yīng)2-4個(gè)關(guān)鍵結(jié)果，建議采用3*3或3*4的模式；支撐目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
任務(wù)（行動(dòng)步驟）：日常行為管理，先走哪條路，再走哪條路。
- 目標(biāo)挑戰(zhàn)性指標(biāo)：信心指數(shù)，在制定關(guān)鍵結(jié)果后設(shè)置。建議5-8，范圍為1-10。
【03】用OKR實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的突破
制定職業(yè)生涯OKR目標(biāo)：清晰有挑戰(zhàn)性、可達(dá)到、有相應(yīng)的關(guān)鍵結(jié)果，支撐目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
【04】用OKR平衡工作和生活
三的法則，梳理出最多三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
設(shè)定有挑戰(zhàn)性卻又不讓人失望的目標(biāo)。設(shè)定在什么時(shí)間內(nèi)通過一定的努力可以達(dá)到什么樣的效果。
公開自己的OKR.
OKR是可量化的，關(guān)鍵結(jié)果的完成要能夠支撐目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
【個(gè)人感悟】
- OKR是一種工作法，更是一種活法，它幫助我梳理了以目標(biāo)為導(dǎo)向來高效開展工作和面對生活，也是管理團(tuán)隊(duì)和引導(dǎo)員工的好方法，也可以在績效考核中應(yīng)用。
- OKR簡便易行，可運(yùn)用三三三原則：三個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)，支撐每一個(gè)目標(biāo)有三個(gè)關(guān)鍵結(jié)果，支撐每一個(gè)結(jié)果的有三個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)方案。聚焦目標(biāo)，更容易達(dá)成。
