話術(shù),根據(jù)字面意思看,話術(shù)就是說話的藝術(shù)、說話的技術(shù)、技能,也就是對語言的應(yīng)用能力,通常有較強(qiáng)的目的性。曾幾何時,你是否花費大半天的時間試圖說服客戶,最后對方還是猶豫再三沒有購買;為什么你也用盡全力去全方位介紹產(chǎn)品了,客戶最后還是去了競爭對手那里;為什么隔壁的小王只說了幾句話,就從你手上搶走了各戶? 歸根結(jié)底,就是大家話術(shù)不同,對,是話術(shù)! “見人說人話,見鬼說鬼話”就是對話術(shù)最好的詮釋。 5G火了,直播帶貨火了,我們這些韭菜被平臺成功培養(yǎng)出了看直播的習(xí)慣。看直播這一習(xí)慣,讓我想到了“打敗你的往往不是同行,而是跨界。” 方便面銷量的下滑,不是因為同行把口感做的更好了,而是美團(tuán)、餓了么等外賣平臺的興起; 小偷這個流傳千年的職業(yè),失業(yè)率到達(dá)了歷史峰值,不是同行相殺,而是移動支付興起,人們不再用現(xiàn)金; 同樣,微信的最大競爭對手不是陌陌這些聊天工具,而是抖音。因為抖音搶占了用戶時間,人們刷抖音時間長了,自然刷朋友圈少了。 過去已去,未來沒來。當(dāng)下,小視頻和直播,確實占據(jù)了人們大把的時間,用戶在哪里,錢就在哪里,所以,我們有必要在這方面深入一下。 今天,飛翔就給大家分享下直播帶貨時的一些通用直播話術(shù)。直播最怕冷場。所以飛翔把直播話術(shù)進(jìn)行了部分整理部分總結(jié),希望對大家有所幫助。 一、開場白一個好的開場白,可以讓粉絲對你產(chǎn)生好感,從而想跟你互動。 示例: 大家好,我是一名新主播,今天第X天直播,謝謝大家支持 大家好,我是一名新主播,擅長XXX,我會給大家多多分享XX。初來乍到,如果有什么地方做的不夠好希望大家海涵,感謝大家的支持。 我是XX,青春靚麗,吹拉彈唱樣樣強(qiáng),還有一身正能量!感謝大家前來捧場! 有錢的捧個錢場,沒錢的捧個人場,空閑的捧個留場,喜歡的捧個情場,最重要的,給你們一個笑場!我是主播XX,感謝大家支持。 二、歡迎語理論上,每一個進(jìn)入直播間的人主播都要歡迎一下,最基礎(chǔ)的話術(shù)是:歡迎某某進(jìn)入直播間。但是這個話術(shù)全國人民都在用,毫無新意。 歡迎語有助于提升主播親切感,在觀眾進(jìn)入直播間的第一時間感覺親切舒服。所以我們可以進(jìn)行一些改變。 示例: 歡迎 XX來到寶寶的直播間,喜歡主播的點個關(guān)注哦! 歡迎來到直播間,點關(guān)注不迷路,一言不合刷禮物!么么噠! 歡迎寶寶們來到我的直播間,主播是直播新人,希望寶寶們能多多支持, 多多捧場哦! 歡迎各位小伙伴們來到我的直播間,主播人美歌甜性格好,關(guān)注就像撿到寶,小伙伴們走過路過不要錯過,喜歡的寶寶在哪里? 三、求關(guān)注/分享示例: 寶寶們,關(guān)注走一走,活到九十九,禮物刷一刷,主播帶回家! 感謝 XX 的關(guān)注,還沒關(guān)注的抓緊關(guān)注喲,主播會每天給寶寶們帶來不同驚喜喲! 聽說關(guān)注我的都發(fā)財了,男生越來越帥,女生越來越漂亮了! 關(guān)注主播不迷路,主播帶你上高速!喜歡主播的可以幫忙分享一下哦! 艾瑪,終于給點關(guān)注了。感謝寶寶們的關(guān)注,來看我那么多次了,終于給我點關(guān)注了! 歡迎新來的朋友不要著急馬上走,人間自有真情在,點點紅心都是愛,天若有情天亦老,來波關(guān)注好不好。 我做直播呢,除了想得到大家的認(rèn)可。也希望大家在我的直播間,能夠在忙碌完一天之后得到片刻輕松,真正笑一次,真正放松下來。在這里,我們暢快交流,哈哈大笑。點關(guān)注的寶寶們,謝謝你們的支持。 四、追單話術(shù)很多觀眾一到下單就猶豫,這時候追單話術(shù)就派上用場了。如何刺激用戶下單? 示例: 線上搶購的人數(shù)多,以收到款項的時間為主,大家看準(zhǔn)了抓緊時間下單! 這款數(shù)量有限,如果看中了一定要及時下單,不然等會就搶不到啦! 這次貨品折扣僅限本次活動進(jìn)行時間,錯過了,我們就不會再給這個 價格啦!抓緊時間哦! 我們這款產(chǎn)品只有10分鐘的秒殺優(yōu)惠,喜歡的朋友們趕緊下單哈! 還有最后三分鐘哦,沒有購買到的親趕緊下單哦! OMG,買它買它買它! 五、結(jié)束話術(shù)示例: 感謝今天直播間朋友們的陪伴,謝謝你們的關(guān)注哦,今天很開心! 雖然有一部分人沒有陪到我下播的時候。但百忙之中抽時間過來,實屬難得。感謝所有進(jìn)直播間的寶寶。很多寶寶們從我一開播就來了,一直陪著我下播。比如XX。陪伴是最長情的告白,你們的愛意我收到了,咱們下次再見。 主播馬上就要下播了,今天和大家聊的非常開心,明天X點我在這兒等你們,你們一定要來赴約哦!明天再看到你要送你么么噠! 今天的直播接近尾聲了,明天晚上X點,同樣時間開播,各位奔走相告吧。 最后為大家播放一首《朋友》。播完就下播了。希望大家睡個好覺,做個好夢,明天新的一天好好工作,晚上我們繼續(xù)再聚。 以上就是5種常見語境的通用話術(shù)。不知道你學(xué)到多少?估計部分話術(shù)只能是過過耳癮,因為你會感覺很別扭,真直播的時候根本說不出來。 那怎么辦?答:歸納總結(jié)。取其精華,去其糟粕。 對于新主播而言,沒有所謂的固定話術(shù)模板,適合自己最重要,學(xué)會溝通,在直播間里給觀眾帶來更好、更愉快的視聽感,這是根本。 天津的相聲、東北的主播為什么火?幽默有趣 順口溜人們?yōu)槭裁磹勐牐坑泄?jié)奏,聽的痛快 演講為什么總能讓人聲淚俱下?以情動人 所以,在直播間說話,飛翔認(rèn)為大家抓住這三個要點就好了。 有趣:聽說關(guān)注我的都發(fā)財了,男生越來越帥,女生,越來越漂亮了 有節(jié)奏:人間自有真情在,點點紅心都是愛,天若有情天亦老,來波關(guān)注好不好 以情動人:除了想得到大家的認(rèn)可。也希望大家在我的直播間,能夠在忙碌完一天之后得到片刻輕松,真正笑一次,真正放松下來 這就是核心。大道至簡,真?zhèn)饕痪湓挕?/p> 做好直播,除了話術(shù)得體,還有幾點小建議:1.提前試麥,說話的時候要聲音洪亮但不刺耳、口齒清晰,這樣會顯得自己說話有底氣,避免用戶聽不懂你在說什么。 2.每天固定時間學(xué)習(xí),讀書或者看看行業(yè)相關(guān)課程。學(xué)習(xí)可以增加自己內(nèi)在氣質(zhì),內(nèi)外兼修才是王道。 3.每天對著鏡子練習(xí)說話。對著鏡子看自己的表情,練習(xí)自己的嘴型,聽自己的語速,了解自己的肢體語言。這些可以改變自己講話中的不足。 4.進(jìn)行直播錄制。我們在直播過程中,可以將自己在直播間的表現(xiàn)保存下來,下播后對于自己的表現(xiàn)、話語、肢體語言等進(jìn)行盤點總結(jié)。 5.練習(xí)發(fā)聲。聲音有特色往往更能吸引別人的注意,例如甜美、渾厚等,只要有特色,就能給用戶留下不一樣的印象。 6.寫日記。如果覺得自己的語言組織能力欠佳,可以培養(yǎng)一下自己寫日記的習(xí)慣,在日記中整理思緒,加強(qiáng)語言表達(dá)能力。 7.多看別的大主播。一哥、一姐多的是,看看平臺上的大主播是如何進(jìn)行操作的,借鑒+微創(chuàng)新。 8.加入感情。說話的時候要有感情,人是有感情的動物,可以學(xué)一些演講課程,增加自己說話的技巧,富有感染力。 |
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