在企業(yè)的數(shù)字化轉型過程中，有三大技術趨勢起著決定性的作用：云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能。微軟在將自己的軟件基因改造為互聯(lián)網(wǎng)基因的同時，對客戶升級的需求也了如指掌：”面向不同行業(yè)的業(yè)務需求，我們正在將微軟的各種技術創(chuàng)新、產(chǎn)品和服務相互貫通，構建起完善的定制化解決方案，幫助客戶解決他們遇到的現(xiàn)實問題。“微軟大中華區(qū)副總裁兼市場營銷及運營總經(jīng)理康容說。
11月30日，微軟一年一度的技術大會在北京召開，130多場專業(yè)技術課程、動手實驗和專家面對面訪談，是微軟與生態(tài)上的合作伙伴、各行各業(yè)的客戶的一次充分對話的機會。
微軟CEO薩提亞兩年半之前接任鮑爾默之后，明確了微軟未來的新使命：予力全球每一人、每一組織，成就不凡。在這一次的技術大會上，微軟將最新的可以幫助客戶成就不凡的云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能三大工具，全面展示給業(yè)界。
“從2013年微軟公有云Azure落地中國，我們就開始了幫助中國企業(yè)數(shù)字化轉型的進程。”微軟大中華地區(qū)首席技術官徐明強在接受懂懂工作室采訪時表示，在薩提亞接任微軟CEO的職位之后，“移動為先、云為先”的戰(zhàn)略更加清晰，幫助企業(yè)數(shù)字化轉型也在提速。
曾經(jīng)作為全球軟件企業(yè)的領導者，微軟的軟件開發(fā)模式成為了整個業(yè)界的通用模式，即：產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)者、測試人員，這三類人員嚴格分工、協(xié)作。但在云時代，一切都不一樣了。產(chǎn)品經(jīng)理的角色發(fā)生了變化，與客戶的關系越來越緊密，不斷傾聽，不斷優(yōu)化產(chǎn)品。開發(fā)者和測試人員進行了合并，寫程序、部署、測試，全都要負責。“我們開發(fā)和服務的模式已經(jīng)全然改變，這是我們自身轉型的一大例證。我們的轉型，是為了幫助客戶更好的轉型。“康容對懂懂工作室說。
在微軟自身的一系列轉型之后，形成了幫助客戶數(shù)字化轉型的四大支柱：
第一，密切客戶溝通。保持與客戶的密切溝通，英文是Customer Obsession。Obsession這個詞是“著迷”的意思，就是說對客戶要到對它著迷的程度。
第二，予力賦能員工。用技術和工具幫助每一位員工基于數(shù)字做決策，與長期戰(zhàn)略相匹配，提高生產(chǎn)力。
第三，優(yōu)化業(yè)務運營。幫助客戶優(yōu)化業(yè)務運營，為此微軟幾乎沒有售前和售后的區(qū)別，在客戶業(yè)務真正運營起來，客戶獲得收益之后，微軟才會實現(xiàn)收益。
第四，轉型服務產(chǎn)品。云已經(jīng)成為一大趨勢，微軟自身也已經(jīng)面向云轉型，從原來的賣產(chǎn)品轉向賣服務。同時，微軟也幫助更多的客戶從產(chǎn)品向服務轉型。
對云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能三大技術趨勢了如指掌，以四大支柱形成與客戶的全方位支撐，微軟的數(shù)字化轉型戰(zhàn)略在經(jīng)過三年多時間后，越來越成熟，也幫助到越來越多的企業(yè)成功。
微軟公司資深副總裁，大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官柯睿杰（Alain Crozier）在本次大會上表示：“通過與本土生態(tài)系統(tǒng)的深入合作，微軟希望能讓更多的中國客戶利用我們的技術創(chuàng)新在全球數(shù)字化轉型的大潮中占得先機。”
摩拜單車是當前共享單車領域的一大熱門創(chuàng)業(yè)公司，是目前這一領域融資金額最高、全國市場份額最大的創(chuàng)業(yè)公司，炙手可熱。隨著其業(yè)務在全國各大城市的迅速推廣，單車數(shù)量、用戶數(shù)以及相應的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)指數(shù)級別增長。目前摩拜單車的整個數(shù)據(jù)平臺已經(jīng)遷移至微軟Azure平臺上，實現(xiàn)了對全國幾十萬輛膜拜單車的統(tǒng)一、高效管理。同時Azure IoT物聯(lián)網(wǎng)服務、Dynamics和CRM運營及客戶關系管理服務，以及基于機器學習的預測分析和智能服務，讓摩拜單車實現(xiàn)了數(shù)字化管理，從而降低了運營成本。
摩拜單車CTO透露，摩拜即將登陸海外市場，第一站可能是落地新加坡。因為微軟公有云已經(jīng)覆蓋全球38個區(qū)域，摩拜國際化戰(zhàn)略的背后技術支持，將繼續(xù)綁定微軟。
將HoloLens和無人機使用在運營商智能化運維方案中，中國電信以一種超炫的方式出現(xiàn)在這次微軟的技術大會上。
在外場工作的電信工程師通過微軟認知服務進行身份認證并登錄運維平臺；依據(jù)現(xiàn)場數(shù)據(jù)和地圖信息，操控行業(yè)無人機升空，并按照規(guī)劃線路對鐵塔基站進行定點巡檢飛行；通過HoloLens，工程師可以得到混合現(xiàn)實的全景視野，并通過網(wǎng)絡將實時數(shù)據(jù)傳回運維指揮調(diào)度中心；無人機可以對信號強度進行360度掃描，并將結果通過IoT Hub匯總到云端；Azure的機器學習服務，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)對信號特征進行實時分析，然后將分析結果傳回現(xiàn)場；信號狀態(tài)以不同顏色的標識被實時疊加到HoloLens的視野中，現(xiàn)場工程師即可一目了然地了解塔臺工作狀態(tài)，并采取相應措施。
“微軟技術的全方位應用帶來了智能化運維的革命。”中國電信上海移動互聯(lián)網(wǎng)部副總經(jīng)理馬丹表示，“微軟的先進技術能幫助運營提高效率和增加運維的安全系數(shù)，使我們真正能夠基于數(shù)據(jù)來指導工作。如果一切順利，將在2017年開始實地大規(guī)模部署。”
第四次工業(yè)革命的數(shù)字化轉型正席卷全球，各行各業(yè)、不同規(guī)模的組織都必須面對技術革新帶來的挑戰(zhàn)。有86%的CEO相信，未來五年內(nèi)，數(shù)字技術將是驅動企業(yè)轉型的首要動力。云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能,這些引領變革的技術趨勢超越了傳統(tǒng)IT的范疇，正在推動企業(yè)核心業(yè)務的轉型和創(chuàng)新。
在這次大會上，微軟展示了全線產(chǎn)品：從Windows 10和Surface移動終端，到Azure 與Windows Server，從SQL Server和Power BI服務，到Office 365與Dynamics 365，面對數(shù)字化轉型的大潮，微軟提供了最完善的技術創(chuàng)新、平臺與服務。
經(jīng)過三年的實踐，微軟總結出幫助企業(yè)數(shù)字化轉型的三大技術和四大支柱，與微軟最全的產(chǎn)品線相結合，將在中國的產(chǎn)業(yè)升級和企業(yè)的數(shù)字化轉型中，扮演著重要的角色。
