銷售如何談成客戶,要經歷4-11持續跟進才能談成客戶,下面有個實驗統計。 3%的銷售是在第一次跟進后完成, 所以得出結果不是可以不想跟您合作,只是你的誠意和他想要的點,您沒有提供給到他,他就不愿意合作。 我們銷售談判會出現的問題 第一次跟進客戶是沒有目的,推銷式的告訴他我們的產品的好處,努力介紹自己,結構客戶完全不知道他為什么買這個產品,如有目的而且站在客戶角度介紹產品那樣客戶一定會對于我們服務感興趣。 第二次跟進客戶不知道拜訪跟客戶該說什么,不知道如何跟客戶說,那樣只有客戶再說,你不說或者沒有反饋動作和語言,那樣客戶不會愿意跟你談判 如何打破這個局面我們要清楚我們要干什么,跟他談判什么事情,才能以我們為主導話語客戶就愿意聽您講的話 只有每次一次拜訪客戶提供信息一次比一次好,客戶才愿意談判下去滿足他的需求可以就合作。 我們要策略拜訪那樣我們就成功幾率就大 1, 我們要加深客戶對于我們印象,想有什么方式。例如增加拜訪次數他就知道我們了,每天去拜訪給他印象我們是給他他帶來知識的 2, 每次去拜訪要找借口,那樣老板才會愿意跟您溝通。例如告訴平臺出新的功能有什么用對于他 3, 注意客戶跟進時間間隔不能太晚,因為太晚客戶都忘記你是干什么的 4, 每次跟進我們要帶微笑和強烈想跟您合作想法,客戶就不愿跟交談,如您面如土色那樣客戶就不愿意跟您談,客戶看你對于他很是很是熱情那樣客戶也愿意繼續講 5, 調整我們位置,不是我們求著客戶跟我們合作,這是我們幫助客戶達成他想要的結果,問一下客戶情況我們如何,跟進情況給出解決方案。通過客戶問題為切入點,客戶才愿意聽您的話 |
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