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書海遨游 No.19028     教你純粹理性的去談判 ——《高情商談判》 推薦程度：＊＊ （理性的談情商本身就不理性） 原書閱讀：352分鐘 本文字數：1,447 本文閱讀：5分鐘 “每一種不同的取徑方式，往往都是想要揭露出，某個我們所曾經忽略的、對于沖突過程的理解。” 關于談判技巧，乃至溝通技巧的書已經是鋪天蓋地了，每本書的取徑方式不同而已，都可以成為你改善的方向。而這本書選的路徑是，“情緒”。 一個“對心理學感興趣的談判者”與“對談判感興趣的心理學家”的結合將情緒和溝通融合起來，用最通俗的語言來介紹如何更好的實現溝通的目的。 很不容易的是全書幾乎沒有用什么心理學的名詞，偶爾一兩個自己定義的概念也不會影響大家的理解。所以總體而言還是看起來很輕松的。只是會有一個小小的疑問，這個心理學家到底專業不專業。 當然，每個人看書的取徑目的也是不同，我主要還是想看看能夠對我的溝通課有什么幫忙，就好比如何可以像作者是怎么鋪排，怎么講故事。坦率的說沒什么收獲。 從內容出發，作者想表達的兩個觀點在于，“主動出擊”和“針對核心需求而非情緒”。 看上去書中都是在談論各種情緒，書名也是高情商談判，而最終作者要表達的卻是“放下”情緒。其實這種“放下”更像放棄負面情緒，利用正面情緒，而不是和所有的情緒都能和平相處的這種放下。 就好像作者非常贊許的一個觀點，“很多談判者都認為談判過程中最好保持純粹理性。”這也許可以看成是一種作者想要所有人都能達到的境界。很好奇的是，如果能夠和情緒搞好關系，能擁有較高的情緒智力，還需要這樣嗎？ 其實我有這些想法的主要原因還是在，看到書中在反復強調正面情緒的時候，不知道為何自己會有一些情緒上來。似乎有一個感覺，這本書有一個很重要的前提假設是，理智一定能戰勝情感。做為一名“心理學家”在強調這點還真的是蠻特別的。直到看到一些對于認識“負面”情緒的略微補充，稍微平復了一些。這就是不同取徑方式的區別，就連“情緒”這條路也會有不同的走法。當然也能看到自己是帶著偏見去看這本書的。 都知道帶著偏見是不利于接受新知識的，特別也不利于溝通。能夠看到自己的偏見也許也是溝通中很重要的修行。當看到偏見以后，也可以幫助自己和作者更好的進行溝通。 就好像還是能看到一些可取之處，比如在“賞識”這部分，無論是賞識對方，被賞識，還是自我賞識，都還是會想到“正向意圖”，作者這樣包裝一下闡述正向意圖感覺會更加輕松柔和一些。 其實書中的核心內容都是基于作者在最初拋出的前提假設，即溝通過程的五大核心需求：“賞識、歸屬感、自主權、地位以及角色”。這是一個非常權威的觀點，權威的關鍵在于，這不是真理，也沒有論證，只是后續所有內容都是基于讀者接受這個前提假設。 這是很熟悉的一種策略，“行業大師”們慣用的。于是好奇的關注了一下這位還不太了解的作者，羅杰·費希爾，貌似他還提出了“三思而后行”的費希爾法則。這里只是好奇一下，不知道在費希爾的思想體系中，有沒有“再，斯可矣”。 前提假設這部分也許是作者最感性的一部分。或者把這本書可以看成是在借用一些感性的概念，最終還是用理性去溝通。或者可以說作者是在設計一套溝通前的準備工作，就比如想法（邏輯和辯論、觀點）、感覺（情緒、核心需求）和行為（行動、努力）等一系列事先的準備。 當然如果按照作者如此按部就班的去準備，一定能達到很好的談判結果，只是注意還是要回到一個基礎，全程都要很理性，也許還要很理性的去應對溝通中很感性的環境。總體感覺對我個人的幫助不大，不知道是不是適合你。 2019-4-8  “每日糊圖”： 每天發一張自己拍的照片和一段原創的文字，和你分享著生活和心情。 “書海遨游”： 每看一本書都會感慨幾句，以此分享給大家，和大家一起討論，引發更多的共鳴。 “每月一片”： 每月挑選一部當月最喜歡電影，做些感想和評價，推薦給大家。 大家可以在公眾號的菜單中找到更多更詳細的信息，如有任何問題，也歡迎大家隨時留言反饋。   伴你一起 浸在消逝的時光里 |
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