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在選擇外呼機器人的時候，首先要著重考慮產品的性能方面，尤其是考察一個外呼機器人是否具備以下幾點能力： 1、語音識別能力：智能外呼機器人最智能的一點就在于它所具有的語音識別能力，一個好的識別系統，能夠讓機器人準確分辨出客戶說話的內容，然后才能有針對性的根據客戶的提問進行解答，從而構建出完美的語言交流，所以智能外呼機器人的語音識別能力是至關重要的。  2、執行能力：智能外呼機器人是一款可以自動執行工作的智能軟件，它可以根據人工發布的指令主動進行外呼任務，而它的任務主要是協助或取代人工的部分工作。因此在選擇智能外呼機器人時，以確保系統的執行能力優秀。  3、系統技術能力：智能外呼系統的智能核心技術較多，包括但不限于語音識別(ASR)、口語理解(SLU)、情緒識別、對話管理(DM)、自然語言生成（NLP）、文本生成語音（TTS）等，總的來說，一個外呼機器人的技術是產品最核心的部分，因此系統的技術開發能力才能確保外呼機器人擁有良好的實用性能。  除此之外還應當注重產品提供方的售后服務、產品性價比等方面。相信綜合篩選下來，還是可以選到一款性價比高的智能外呼機器人的。 |
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