認知偏差知識手冊 ?決策、信念與行為偏差 ?? 決策、信念與行為偏差 這些偏差多半會影響信念的形成、商業與經濟決策、以及其他一般的人類行為它們是可復制與再現的,面臨特定情境時,一般可預期人們會有相應的偏差傾向。
我們傾向于避免未知,決策時避開資訊不足的選項,通過添加明確的細節來最大程度地減少歧義,從而提高轉化率 ?? 示例 CTA 按鈕應在其旁邊包含信息性標簽,以清除不確定性。
人類在進行決策時,會過度偏重先前取得的資訊(這稱為錨點),即使這個資訊與這項決定無關。在進行決策時,人類傾向于利用此片段資訊(錨點),快速做出決定。 ?? 示例 通常被利用在消費場景中的認知偏差,通過前后對比來放大優惠感知,進而促進用戶做出有利于我們的決策。 |
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