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這是奴隸社會的第 2482 篇文章  作者：Ling，80 后，本科畢業于武漢大學，現居荷蘭。十多年一直在西歐大型金融集團擔任管理職位。關注內在成長和中歐交流合作。本文來自：玲說職場人生（ID：lingtalks）。 如何做好向上管理，應該是職業生涯中繞不開的一項重要技能。 大家可能也有體會，有些級別比較高的領導見了一線員工非常親熱，甚至會開一些無傷大雅的小玩笑。他們有時在現場看到一些問題，也不會當面批評員工，而會選擇視而不見，最多就是提醒一下員工注意。 如果在公司里碰到他們，總是態度和善，見你主動打招呼，從不擺架子，仿佛他是整個公司最了解，最賞識你的人。 可能是入職時他對你的熱烈歡迎； 也可能是在偶爾和你對話的時候，大大夸贊你最近的成績； 或是你有困難的時候，他給你的鼓勵。 于是，我們開始產生一個錯覺，當我與那個“可惡無能”的上司發生矛盾時，這個大老板才是能給出公正判決，發掘我的潛力，把我提拔到更適合崗位上去的人。 許多來找我咨詢的人都有過這樣的想法：我的經理根本不了解也不認可我的能力，但經理的上司還是挺賞識我的，我該怎么去和他談，來獲得他的支持？ 01 被罵的資格 當我從一個小透明員工到開始有機會參加高層會議時，我才知道，素常理智冷靜的他們也是有脾氣的啊，原來他們態度也可以這么（此處省略 50 字……）。 后面很熟了，一對一開會的時候，那咒罵的話語詞匯量豐富絕不負他這么多年的工作經驗。情緒宣泄完了，才開始談解決方案。 別誤會啊，不是罵我，而是其他不給力的部門人士、政府、市場波動、天氣變化，都可以拿過來宣泄一番。 我帶項目時要經常和各個部門老大打交道，時間長了他們也不把我當外人，有時候我會“被迫”圍觀他們罵直接下屬，特別是那些親自提拔的，被罵得最兇。 所以，你看到的大領導很和藹，那是因為層級差太多了，你的工作和他沒有直接關系，大領導都懶得罵你。 直屬領導很嚴厲，那是因為你工作沒干好真會影響到他，不罵你罵誰？ 老大基本不會懟普通員工，就算是員工當面犯錯，他只是默默看著，回頭就把下屬經理叫過去懟得滿臉血，然后小經理受到暴擊，肯定來錘員工。 在大領導眼中，基層員工業務能力差，工作不認真那都是小領導的責任。如果一個大領導天天去摳基層員工的工作細節，那他也成不了大領導。 有些大領導對員工平易近人、和藹可親，不等于他就是那樣的人，其實，越是這樣的領導，對中層一般都很嚴厲。他如果管不住中層，這個公司沒法良性運轉了。 那么，大領導對中層嚴厲，中層其實挺受用。為什么？因為在中高層職場，打是親罵是愛，越是培養用腳踹。經常挨領導批評的中層，往往是領導的心腹，進步反而更快。 所以，大老板對你和善千萬別想多了，那是因為你還沒有資格接受他的狂風暴雨罷了。 02 糟糕的上司 看到這里，你可能會想，那我的上司很差勁，我不去找大老板的話還有什么辦法？ 與大多數人一樣，我們每個人在職業生涯中都可能會遇到幾個堪稱良師的老板，許多還不錯的老板，也難免碰到有一兩位古怪的，總是很討厭的老板，讓你分分鐘想辭職走人。 但不合格的上司可以在一定程度上扼殺你的積極性，動力，信任和希望。日復一日，一個壞上司讓你深感憤怒，受傷，苦悶，甚至會病倒。如果說你從來沒有遇到過不合格的上司，那是你經歷的職場經歷太短，或者真的很幸運。 不是所有的人都適合做經理。但他們就是做到了。 我這十多年的職場生涯最大的收獲之一就是有機會和各個級別的管理層合作，和各種不良經理都打過交道。 糟糕的經理有的缺乏基本的管理能力，有的喜歡搶下屬功勞，有的喜怒無常，有的任人唯親。偶爾，有的經理同時兼有上述的多個毛病，你可能會好奇，這些人是如何爬到高位的呢？ 其實，他們中的很多人也是非常有天賦的人物，或者有優秀的業績做基礎，或者充滿創造力，或者他們有精明的政治盟友，甚至在高層有親友關系。 在有的職位，糟糕經理的職業生命可以比其他行業更長。比如我所在的金融業，可以說是糟糕經理的避風港，因為善于賺錢的人通常是被視為不可替代的，他們自己也很清楚這一點，所以更加肆無忌憚。 還有創造性比較強的行業，那些知名的作家，藝術家和制作人霸占著某些位置，同時別人還不得不容忍他們的壞習慣，只因為他們是“天才”。 所以，我們要認識到，世界上總是有一些怪癖古怪之流，有的或許就能當上老板。 如果他們成了你的老板，應該怎么辦？ 最重要的原則就是，不管他多么糟糕，你都不能讓自己表現成一名受害者。 我知道，一個壞老板，會讓你想在同事面前咒罵他，向家人申訴他，讓你想捧著冰淇淋不停刷劇，或者給獵頭公司打電話，隨便找個工作走人。總之，他會讓你特別委屈。 別這樣。受害者心態就是職業生涯的毒藥。它會讓你毀掉多種選擇，甚至開始自暴自棄的循環。 我的一位朋友，他曾是一名金融分析師。后來，他與一個糟糕的經理吵翻了，一怒之下辭職了。當時市場也不太好，于是只能在幾個不令人滿意的工作之間折騰。 最終，在 3 年之后，他找到了一個與他當年起點相同的職位，不過，這次所在的公司更沒名氣，薪水也不如以前。 所以，在面對生活中可能遇到的其他不幸或者不公平的事情時，你面臨的現實是你在為這個糟糕的上司工作，而你必須解決這個問題。 那越級去找大老板是個好辦法嗎？ 03 越級得不償失 答案很簡單：不是。 我看過聽過太多例子了，那些越級匯報的員工即使個人能力再強，你在公司，甚至同行的負面標簽很難被揭掉，以后晉升都比較困難，特別是在管理層中的共識是，這種行為損人不利己，沒有處理沖突的能力。 組織有其固有的結構和原則。這里不是說我們要官僚、陳腐，而是這種因為和上司不和就越級匯報，是個職場人應該具備處理能力的私人事務，它并沒有為組織帶來積極影響，除非是傷害到公司利益的事情需要權威介入。 上層領導對基層員工了解是非常有限的，坐到那個位置，一來他沒有時間精力來處理這種事情，二來不會輕易動用政治資本來維護一個基層員工，除非你是公司里不可替代的人物。 越級匯報最有可能的結果就是你的上司被大老板罵一頓，然后處理權還是在你直屬上司手上。這時候，是不是會被錘得更慘？ 那我們還可以怎么處理呢？我指導了不少學員在這種情況下化解危機，把它轉換成更積極的結果。我也知道，面臨這些問題很難，但你的選擇只能是接受、改變或者終結。 做決定之前，首先要問自己如下一些問題。 ▍第一個：為什么我的老板為人如此古怪？ 一般來說，老板們對于他們所喜歡，尊重和需要的人態度不差。對照一下自己在老板心中的地位，想想為什么會這樣。他有什么樣的目標，我在其中是起什么樣的作用？我們常說人最難的就是有自知之明，自我認知是所有職場人都需要不斷提高的能力。 ▍下一個：老板會有什么樣的結局？ 前面我也說過了，記住，糟糕的經理可以憑借出色的業績一直干下去。當然，也有過被太多員工投訴而被降低管理權的，但那是比較極端的情況，這個過程對雙方都是很大的負面消耗。 ▍最后一個：如果我能繼續提升自己，創造好的業績，也能繼續忍受糟糕的老板，我會得到什么？ 如果你認為你適合這個職位和行業，也有其他能夠理解你的同事，那你就應該相信，總有一天自己將獲得提拔，或者另有重用，作為你堅持下去的獎勵。 要想在職場中走的高，走的遠，或者就是單純的讓自己的日子好過點，都繞不開和直接上司的相處。 維克多-費蘭克爾曾經說過，一些不可控的力量可能會拿走你很多東西，但它唯一無法剝奪的是你自主選擇如何應對不同處境的自由。你無法控制生命中會發生什么，但你可以控制面對這些事情時自己的情緒和行動。 - END - |
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