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深夜，浙江海寧街頭， 民警何政燕站在大馬路邊， 不停地向電話那頭道歉。
原來， 當晚一聾啞外賣騎手的電動車和轎車發生碰撞， 需要等待處理。 何政燕巡邏經過， 看著聾啞騎手手機上不斷跳出訂單將要超時的信息， 擔心騎手會因為延誤而被投訴， 于是拿起他的手機向訂單上的顧客一一解釋， 好在大家紛紛表示理解。 點贊他在職責之外的暖心相助， 令這個初冬的街頭，多了一份溫暖。 ▼ 11月10日晚， 一輛轎車的后排乘客開車門時， 撞到騎電動車經過的一名聾啞外賣小哥， 現場無人受傷，但涉及車損，需等交警來處理。
硤石派出所的一輛巡邏警車正好經過， 民警何政燕了解到電動車駕駛人是一名聾啞外賣員。 “他非常焦急，不停地用手比劃，還拿手機給我看。 我看到手機不停地跳出訂單將超時的提示， 猜他是擔心配送超時。” 何政燕說。
于是，他接過小哥的手機， 逐一向訂單上的三位顧客打電話解釋， “喂，你好！我是派出所的， 剛剛外賣員的車被撞了一下， 你的外賣送過來會有點晚， 我替他說聲抱歉，希望你這邊諒解一下，謝謝啊……” “我怕不替他解釋清楚，配送晚了會收到差評。” 何政燕說，顧客接到電話后都表示理解。
何政燕打完電話，外賣員沒那么急了， 等交警處理完畢， 他鞠躬謝過何政燕，又趕著去送餐。
何政燕（右一）和同事（左一）抓捕嫌疑人 民警何政燕，出生于1996年， 2018年參加公安工作， 從警三年以來，追逃是他的常態， 一直在路上的他， 跨越累積里程達到22093公里，輾轉過17座城市。
當天晚上，何政燕剛好在附近巡邏， 突然聽見了車輛撞擊的聲音， 轉頭就看見外賣小哥連車帶人摔在了地上。 一開始， 何政燕并不知道外賣小哥是聾啞人， 但事故發生后，小哥顯得很著急， 一個勁地比劃著雙手，這才知道小哥不能說話。
不久，處理的交警來到現場， 經認定，撞到小哥的車主全責，外賣小哥無責。 “其實我手機上問過小哥，人有沒有事， 他指指自己的腿，說腿上有點皮外傷。” 讓何政燕感動的是，小哥很善良， 確認自己沒有責任后，他就離開現場， 急著送外賣去了，并沒有要求車主賠償， “前前后后大概耽誤了他起碼20分鐘。”
網友紛紛為這暖心一幕點贊
「 正能量說 」 夜晚街頭， 他在馬路上替騎手不停道歉。 電話外，他是巡邏的警察。 電話里， 他是聾啞騎手面對生活不易的底氣。 從警追逃三年， 輾轉跨越22093公里，他剛正盡職。 聾啞騎手焦急的手勢， 成為了打開他鐵漢柔情的鑰匙。 |
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