協(xié)作者童緣 | 公益寶貝：多元服務(wù)讓社區(qū)兒童從受助者成長(zhǎng)為助人者

“公益寶貝”項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中將兒童社會(huì)工作賦權(quán)增能，以及人與環(huán)境等核心理論與手法融入社區(qū)兒童服務(wù)，從而使流動(dòng)兒童及其家庭在獲得高質(zhì)量社區(qū)教育服務(wù)的同時(shí)，提升了社區(qū)歸屬感與城市融入感，并培育了流動(dòng)兒童及家長(zhǎng)的自我服務(wù)及服務(wù)他人的意識(shí)及能力，從受助者成長(zhǎng)為助人者。

1. 開(kāi)展以培育兒童自我認(rèn)知、自我決策、自我接納、自我服務(wù)等發(fā)展性能力的自我層面服務(wù)

協(xié)作者通過(guò)開(kāi)放全國(guó)6個(gè)童緣項(xiàng)目點(diǎn)，為放學(xué)后缺乏家長(zhǎng)照顧、周末缺少陪伴的社區(qū)流動(dòng)兒童提供圖書(shū)借閱、樂(lè)高拼搭、互動(dòng)游戲、作業(yè)輔導(dǎo)等526天的服務(wù)，使流動(dòng)兒童在社區(qū)獲得安全、舒適的學(xué)習(xí)及娛樂(lè)空間，既消除了家長(zhǎng)沒(méi)有時(shí)間照顧子女的后顧之憂，又在服務(wù)中培育了流動(dòng)兒童衛(wèi)生習(xí)慣、文明禮儀、獨(dú)立思考、同伴互助等能力。

為培育流動(dòng)兒童健全人格的發(fā)展，協(xié)作者童緣利用周末、暑假為流動(dòng)兒童開(kāi)展了心理認(rèn)知、閱讀興趣、公益認(rèn)知、兒童權(quán)利、電影分享、藝術(shù)培養(yǎng)、夏令營(yíng)等208次小組服務(wù)，使流動(dòng)兒童在閱讀能力、小主人意識(shí)、參與及自我保護(hù)的意識(shí)及能力、同伴互助、興趣發(fā)展等方面得到提升。

通過(guò)在童緣建立兒童委員會(huì)，開(kāi)展公益少年?duì)I、小志愿者培育、社區(qū)小記者等兒童志愿者培育服務(wù)，培育引導(dǎo)兒童及其家長(zhǎng)參與到童緣的日常管理維護(hù)及主題服務(wù)開(kāi)展，培育流動(dòng)兒童自我服務(wù)及服務(wù)他人的意識(shí)及能力，建立童緣志愿服務(wù)隊(duì)伍，截至10月31日，共計(jì)培育302人次的兒童及家長(zhǎng)參與到童緣志愿服務(wù)中。

結(jié)合家庭走訪及日常服務(wù)，童緣社會(huì)工作者針對(duì)個(gè)別有需求的兒童提供情緒認(rèn)知、學(xué)習(xí)習(xí)慣及能力、同伴關(guān)系處理等個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)，及時(shí)處理流動(dòng)兒童在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的心理、學(xué)習(xí)、交往等問(wèn)題。

小恒的爸爸媽媽工作比以前更忙，每天要7點(diǎn)左右才能到家，下班回家后對(duì)于孩子的作業(yè)也很頭疼，孩子注意力不集中，作業(yè)完成質(zhì)量不太好，但也覺(jué)得沒(méi)太多的辦法。偶然的機(jī)會(huì)下，小恒媽媽了解到四季青童緣，并與社會(huì)工作者聊到孩子的學(xué)習(xí)情況，社會(huì)工作者向小恒媽媽介紹了孩子發(fā)展的階段特征，這個(gè)年齡段的常見(jiàn)問(wèn)題與應(yīng)對(duì)，以及在四季青童緣的服務(wù)中如何去回應(yīng)這些兒童常見(jiàn)問(wèn)題。小恒媽媽聽(tīng)完后覺(jué)得挺有道理，于是打算讓孩子來(lái)童緣試試看。

一年級(jí)的小恒來(lái)了童緣后，很喜歡童緣的環(huán)境，每天到童緣后，主動(dòng)拿出自己的作業(yè)開(kāi)始寫(xiě)，雖然過(guò)程中有時(shí)候會(huì)跑開(kāi)，但在童緣社工的耐心陪伴下，都能比較好地完成作業(yè)，媽媽每天來(lái)接的時(shí)候，小恒都自豪地和媽媽說(shuō)：“媽媽?zhuān)医裉熳鳂I(yè)都寫(xiě)完啦，哥哥還夸我。”每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，成長(zhǎng)變化就在點(diǎn)滴之中孕育。現(xiàn)在，媽媽很放心小恒在童緣的學(xué)習(xí)和生活，同時(shí)還向周邊鄰居推薦協(xié)作者童緣的服務(wù)，小恒媽媽感嘆道：“特別感謝童緣的社工和志愿者們，讓我可以沒(méi)有后顧之憂。”

社會(huì)工作者認(rèn)為，每一個(gè)服務(wù)對(duì)象最初進(jìn)入童緣的階段是很重要的，第一，需要用服務(wù)對(duì)象能聽(tīng)得懂的話語(yǔ)去描述童緣服務(wù)，這些服務(wù)能給到孩子的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)帶來(lái)什么幫助；第二，是結(jié)合家長(zhǎng)重視的部分，去把基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓好，建立信任關(guān)系；第三，是積極互動(dòng)反饋，讓家長(zhǎng)了解孩子在童緣的成長(zhǎng)變化；第四，是再把這些家長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為志愿者/骨干，參與并宣傳童緣服務(wù)。

2. 開(kāi)展針對(duì)親子親密關(guān)系培育，家長(zhǎng)在教育子女、健康等方面的能力建設(shè)，以及困惑家庭的個(gè)案救助服務(wù)

協(xié)作者童緣結(jié)合流動(dòng)兒童需要家長(zhǎng)陪伴等需求，利用節(jié)假日開(kāi)展親子外出參觀交流、親子手工制作、中秋親子聯(lián)誼、親子游戲等31次親子主題活動(dòng)，從而培養(yǎng)了家長(zhǎng)與兒童的親密關(guān)系，促進(jìn)親子有質(zhì)量的陪伴。

結(jié)合流動(dòng)兒童家長(zhǎng)在子女教育中普遍存在的情緒管理、親子溝通等問(wèn)題，協(xié)作者童緣開(kāi)展家庭教育講座、家長(zhǎng)成長(zhǎng)營(yíng)、故事媽媽培養(yǎng)等20次家長(zhǎng)團(tuán)體活動(dòng)，在提升家長(zhǎng)自我情緒管理、子女教育能力的同時(shí)，建立家長(zhǎng)間的互助支持網(wǎng)絡(luò)。

為方便與家長(zhǎng)的溝通，促進(jìn)家長(zhǎng)間日常的互動(dòng)支持，協(xié)作者童緣分別建立了家長(zhǎng)微信群，一方面發(fā)布童緣活動(dòng)消息及推送有關(guān)兒童上學(xué)、教育和健康、就業(yè)方面的消息文章，一方面鼓勵(lì)家長(zhǎng)在群內(nèi)分享自己的經(jīng)驗(yàn)案例，從而促進(jìn)家長(zhǎng)間日常的互助支持。

為緩解流動(dòng)兒童家庭因疫情、家庭成員生病、失業(yè)等原因?qū)е录彝ヌ幱诶Ь车膲毫Γ瑓f(xié)作者童緣通過(guò)鏈接社會(huì)愛(ài)心資源，為家庭發(fā)放健康包、學(xué)習(xí)桌椅、玩具、衣物、糖果等愛(ài)心物資，截至10月31日，共計(jì)發(fā)放1878次愛(ài)心物資，使家庭在獲得物資救助的同時(shí)，增強(qiáng)對(duì)生活的信心。

2021年暑假，協(xié)作者童緣為回應(yīng)家長(zhǎng)在子女教育中的困惑需求，同時(shí)結(jié)合疫情防控的要求，針對(duì)家長(zhǎng)開(kāi)展了“正向教養(yǎng)”家長(zhǎng)課堂。家長(zhǎng)課堂邀請(qǐng)了親子教養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的老師引導(dǎo)家長(zhǎng)分享在子女教養(yǎng)溝通中遇到的問(wèn)題，分享子女教養(yǎng)中的家長(zhǎng)期望、情緒認(rèn)知。在夏令營(yíng)畢業(yè)儀式上，小星爸爸分享了他的收獲：“這次暑假，在朋友介紹下，我和孩子一起參與到童緣“正向教養(yǎng)”家長(zhǎng)課堂。在教育孩子方面，我以前屬于那種以自我為中心的教育方式，但幾次課參與下來(lái)，我知道怎么樣去正向引導(dǎo)教育孩子，同時(shí)我也看到了孩子的變化，兩個(gè)男孩雖然都活潑，但性格比較內(nèi)向，現(xiàn)在，孩子們會(huì)主動(dòng)和別人分享他們的收獲，我覺(jué)得這也算是一個(gè)成長(zhǎng)！”

3. 開(kāi)展促進(jìn)流動(dòng)兒童社區(qū)融入、社區(qū)參與、社區(qū)認(rèn)知的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)

協(xié)作者童緣通過(guò)調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，開(kāi)展社區(qū)公益嘉年華、社區(qū)閱讀推廣、社區(qū)聯(lián)誼等社區(qū)不同人群參與的公益活動(dòng)，在服務(wù)中鼓勵(lì)社區(qū)流動(dòng)兒童及家長(zhǎng)與社區(qū)居民等不同社區(qū)人群進(jìn)行交流互動(dòng)，從而在社區(qū)中獲得歸屬感與參與感。截至10月31日，項(xiàng)目共計(jì)開(kāi)展51次社區(qū)活動(dòng)。

7月17、18日，在上海聯(lián)勸基金會(huì)“放學(xué)啦！寶藏小屋”項(xiàng)目以及公益寶貝項(xiàng)目的支持下，南京協(xié)作者與洲島和園社區(qū)聯(lián)合江心洲街道關(guān)工委、建鄴區(qū)江心洲社區(qū)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)、南京林業(yè)大學(xué)生物與環(huán)境學(xué)院20級(jí)環(huán)工專(zhuān)碩黨支部、南京航空航天大學(xué)機(jī)電院青年志愿者協(xié)會(huì)，為56名社區(qū)兒童、家長(zhǎng)開(kāi)展“聚星火，啟朝陽(yáng)——同心童行航空研學(xué)”主題活動(dòng)。

社會(huì)工作者和志愿者帶領(lǐng)孩子和父母一起參觀南京航空航天大學(xué)科研基地，以及南京洲島現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展有限公司的江島智立方園區(qū)。孩子們依次參觀了長(zhǎng)征五號(hào)運(yùn)載火箭、通用航空直升機(jī)等大型實(shí)體機(jī)以及南航火箭型標(biāo)志性建筑物，親身感受著航空飛行制造器的雄偉壯觀。

面對(duì)比自己身體大數(shù)百倍的火箭、運(yùn)輸機(jī)實(shí)體機(jī)時(shí)，不斷有小朋友們指著飛機(jī)模型上的部件發(fā)問(wèn)：“這個(gè)是做什么的啊”“那這個(gè)呢”“這個(gè)飛機(jī)，我們能?chē)L試進(jìn)去坐坐嗎”。在志愿者與孩子們交流中，孩子們流露出對(duì)祖國(guó)航空事業(yè)的崇拜及敬畏，對(duì)自由探索浩瀚宇宙的渴望與向往。

4. 開(kāi)展提升流動(dòng)兒童及家長(zhǎng)的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)角色、社會(huì)參與能力的社會(huì)活動(dòng)

為促進(jìn)流動(dòng)兒童及其家庭與社會(huì)主流人群的對(duì)話交流，倡導(dǎo)公眾關(guān)注困境流動(dòng)兒童及其家庭的成長(zhǎng)需要，協(xié)作者童緣通過(guò)鏈接企業(yè)、高校、城市博物館等資源，組織流動(dòng)兒童及其家庭外出參觀交流，與企業(yè)員工、高校學(xué)生進(jìn)行對(duì)話，搭建企業(yè)員工、高校學(xué)生參與流動(dòng)兒童志愿服務(wù)的平臺(tái)。截至10月31日，項(xiàng)目在6個(gè)童緣共開(kāi)展了30次社會(huì)活動(dòng)。

為了讓困境兒童自助圖書(shū)館的服務(wù)開(kāi)展得更加有效和便捷，2021年7月29日，23名困境兒童自助圖書(shū)館的小館長(zhǎng)和家長(zhǎng)、協(xié)作者專(zhuān)家廖雅猛女士、5名協(xié)作者社會(huì)工作者和工作人員一起乘坐大巴車(chē)來(lái)到位于海淀區(qū)的聯(lián)想全球總部參觀和交流。

大巴到達(dá)聯(lián)想總部后，聯(lián)想IT的志愿者帶領(lǐng)小朋友們一起參觀了聯(lián)想“未來(lái)中心”和“PC可靠性實(shí)驗(yàn)室”。在“未來(lái)中心”，探索未來(lái)生活方式的智慧家庭體驗(yàn)和游戲娛樂(lè)AR體驗(yàn)讓小朋友們看到了未來(lái)的智能生活；而在“PC可靠性實(shí)驗(yàn)室”里，小伙伴們看到了一臺(tái)電腦的誕生背后，竟然需要這么多的研發(fā)人員進(jìn)行技術(shù)努力。

在聯(lián)想IT志愿者穆婉瑩的主持下，小館長(zhǎng)們聽(tīng)到了聯(lián)想IT哥哥姐姐的故事，哥哥姐姐們也耐心解答了小朋友們提出的各種問(wèn)題，“學(xué)無(wú)止境，保持對(duì)世界的好奇和探索，在玩中學(xué)，讓玩更有意義”。聯(lián)想的哥哥姐姐們還傾聽(tīng)了小館長(zhǎng)們分享的圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，小館長(zhǎng)們從如何宣傳、如何借閱圖書(shū)、如何講繪本、遇到問(wèn)題怎么辦說(shuō)起，把集思廣益的成果展示給大家，分享他們的感受與經(jīng)驗(yàn)。

北京協(xié)作者中心主任李濤和聯(lián)想集團(tuán)CIO Art Hu分享了他們的故事，并給小朋友們寄語(yǔ)。Art和小朋友們分享，“要保持對(duì)世界的探索，用技術(shù)和能力解決問(wèn)題，克服困難，用科技為夢(mèng)想插上翅膀，改變世界”。李濤主任也從社會(huì)工作的角度，和大家分享了工業(yè)技術(shù)和信息科技帶來(lái)的變化，“科技可以讓生活更美好，在科技的助力下，也可以讓社會(huì)工作服務(wù)更加有效，讓服務(wù)對(duì)象更加受益”。