曬單有禮,不能簡單粗暴的理解為“好評返現”,因為評價只要是真實的評價,不管是好評,差評,還是中評,只要是系統校對后認為是真實的評價,就會激勵用戶 近日,天貓新品運營中心與評價中心合作推出商家側評價工具“曬單有禮”,商家可以通過設定一定金額的紅包,激勵用戶提交“真實有效評價”,幫助撬動新品評價快速積累。 該功能預計于1月7日起對新品運營等級四星及以上商家開通測試,1月11日對所有商家開放。 “曬單有禮”是天貓新品運營中心與評價中心合作的商家側評價工具,幫助撬動新品評價快速積累。 即商家設定一定面額的獎勵紅包(≥5元),平臺對商家的已購用戶進行觸達,用戶發布“真實有效評價”后可獲得該紅包激勵。 對于商家來說,是鼓勵用戶提交“真實有效評價”,幫助新品快速完成評價破0,并積累新品啟動階段的評價量,提升新品后續的成交轉化。 另外,發放的紅包為平臺通用紅包,用戶只有發布“真實有效評價”才會獲得紅包獎勵。 而對于“真實有效評價”的定義,平臺規定:評價帶兩張以上圖片或一個視頻定義為真實有效評價。 但需要注意的是: 1、商家可以通過旺旺提醒用戶在確認收貨后去評價,但不得要求用戶好評。無論好評差評,滿足“真實有效評價”定義的,系統均會自動發放紅包。 2、 如果發布評價后消費者編輯評價、刪除評價,紅包不可退回。 其實天貓早之前也推過一段時間這個業務,但是不知道什么原因又取消了 評價紅包,在理論上是可以站得住腳的。一開始,用戶的心智還是停留在好評返現階段,所以開始會有較長一段時間,用戶都會以為是要寫好評才會得到紅包,但是時間久了之后,就會發現,其實寫差評也是可以得到紅包的 用戶經過時間的沉淀和教育,評價的真實性就會得到加強,所以我說理論上是站得住腳的。而且現在很多真實用戶,在沒有激勵的情況下,都不愿意評價,盡管只是花一分鐘的時間 在紅包的激勵下,用戶評價的積極性會得到提高 其實不僅僅是天貓有這個功能,拼多多也是有這個功能的 只要商家把紅包充值到營銷賬戶,設置好每個評價的金額,系統就會自動分發給用戶,用戶評價后就會得到相應的無門檻優惠券 對于目前拼多多出評價難的處境,我也是經常會用這個功能來實現評價的提升 |
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