480有沒有比邏輯思維更高級的思維方式 ？

首先，邏輯思維能力只是基礎

如果你的邏輯思維能力不行，在思維模式這條路上，可以說還沒有入門，它就像造房子用的「磚瓦」，如果磚瓦的質量不行，你是造不出摩天大樓的，就算碰巧造出來了，也會是個豆腐渣工程，一推就倒！

那如果你已經能夠鍛造出堅實耐用的磚瓦后，下一步，該如何建造摩天大樓呢？

如果把邏輯思維比作是一維的線性思維，那么比邏輯思維更高級的思考方式有兩種：

1. 二維/三維的結構化思維：用立體視角，360°觀測一件事的全貌，拆解事物的內部結構
2. 四維的系統性思維：一種加入了時間軸的動態思考，除了能拆解問題的當下，還能預測到它的過去與未來……

這里，我先來說一下「結構化思維」

請你花 10 秒鐘的時間，記住以下的 20 個數字：

71438059269250741863

好，我們再來試一組數字，還是花 10 秒鐘來記住它：

99887766554433221100

其實這兩組的 20 個數字是一樣的，但是不是覺得第二組一下子就記住了？

為什么會這樣？

因為第二組數據更符合我們大腦的使用習慣，數字與數字之間有清晰的邏輯和結構。

我們大腦處理信息有兩個規律：

1. 太多的信息記不住。
2. 喜歡有規律的信息。

你有沒有遇到過這樣的情況：有人口若懸河地和你講了半天，他說的每個字你都聽得懂，然而組合在一起，你并不知道他想說什么，內容沒有邏輯，語句沒有重點，就像剛才那一串雜亂的數字……

聽他說話時間一長，你甚至開始頭疼，變得焦躁，心里罵道：「你 TM 到底想說什么？」

你別覺得聽著難受，講的人，他自己也許更難受！

明明心里有很多想法，甚至做了上百頁的 PPT，但就是講不清楚……為什么會這樣？

因為思維沒有結構。

我們思考問題的時候，腦子里的想法會不斷地涌現出來，看似很多，卻雜亂無章，就像是衣櫥里的一堆沒有整理的衣服，堆砌在一起。

當有人問你，你能說說你有哪些衣服嗎？

• 「嗯…….我有很多衣服（想法）……」
• 能詳細點說嗎？
• 「我有一條藍褲子，一條橘黃色裙子，一件白襯衫，還有件灰白條紋襯衫，一條牛仔褲，一條藍色豎條紋的褲子，還有頂黑色的帽子，哦對了，還有一條藍色褲子（這個剛才好像說過了）……」
• ￥#%@#￥%@……你到底有些啥？
• 「我剛才說的都是我有的啊……」

如果你的思維沒有經過整理，就會像這堆亂糟糟的衣服，你擁有它們，卻無法理解它們！

那怎么辦？如何讓思維變得既全面又有序呢？

你需要結構化思維。

所謂結構化思維，就像是把衣櫥里的這些衣服分門別類地整理好。

比如按季節分類，按穿著場合分類，按服裝風格分類……

這時候，別人再問你：你有些什么衣服呢？

你回答：

我一共有 208 件裝備，分為：

• 夏季、春秋季、冬季 3 大類；
• 每個季節的衣服又分為工作裝、休閑裝、宴會裝、運動裝 4 大系列；
• 其中，休閑裝里有田園、淑女、簡約 3 種風格；
• 每種風格的衣服，擁有深色、淺色各 3 套搭配；
• 另外配了 4 雙運動鞋，5 雙皮鞋，6 雙休閑鞋，7 個包包，8 頂帽子來應對不同需要……

是不是聽著清楚多了？

并且，當你需要使用這些整理好的衣服時，也會變得很方便。

比如，今天你想要和男朋友晚上去一個 party，那么你不需要再從所有的衣服里翻來覆去地尋找，一件件試穿……

而是直接在已經分類好的衣櫥中，找到宴會裝區域，從里面拿起一套適合的即可。

把你的想法和思維內容，像整理衣服一樣，分門別類地安放好，組成一個結構分明的整體，方便日后的理解、存儲、使用。這個，就稱為「結構化思維」。

一、學會結構化思維，有什么好處？

如果你能夠習慣用結構化的方式進行思考，你的思維能力、溝通能力、學習能力都將獲得大幅度的提升。

比如，公司的線下門店，生意突然下滑，怎么辦？

如果你不會結構化思維，你可能會這樣說……

有結構化思維的人會這樣表達……

思路清晰，考慮周全。

再比如，你們公司近期要舉辦一場大型的相親活動，你是項目的負責人，目前正在召開項目工作會議，老板請你介紹一下本次活動目前的安排。

如果你不會結構化思維，你可能會這樣表達……

有結構化思維的人會這樣表達……

是不是感覺整個表達邏輯非常有序，層次分明？

除了表達和思考，結構化的能力還能幫助我們提高學習的效率，比如我問你：過去一年，你都學了些啥呢？

如果你不會結構化思維，你可能會這樣回答……

有結構化思維的人會這樣表達……

怎么樣？是不是感覺很不一樣呢？

好，說了那么多結構化思維的好處，那么，我們如何才能擁有這種能力呢？

接下來，我就帶你從最基本的地方開始說起，幫助你快速學會結構化思維。

試想一下，有一天，你駕駛著自己的汽車，在路上游蕩，汽車突然停下，發出轟轟的巨響，無法行駛，怎么辦？

是哪里出了問題？輪胎？軸承？發動機？油箱？還是有只貓在車里作怪？

一輛汽車，擁有上萬個零件，當你發現汽車的行駛功能出現故障時，如果你不是專業修汽車的，你根本不知道是哪個零件出了問題，你能想到的也是這上萬零件里的一小部分……

那怎么辦？

你一通亂試后，最終無果，只得叫來拖車，將汽車送入了修理廠……

師傅一看，說：小問題，你稍等片刻……

然后咔咔咔，不到一局《王者榮耀》的時間，就把車給修好了！

為什么能那么快？

不是有上萬個零件嗎？

如果逐個檢查一遍，至少也需要一天的時間啊，這還不算更換和維修的時間！

師傅為什么能那么快？

因為：結構！

在維修師傅的眼中，汽車并不是由上萬個零件拼接而成的，而是「結構化」的：

• 有了結構，師傅就能由局部到整體，快速判斷可能導致問題的所有區域。
• 有了結構，師傅就能由混亂到有序，以模塊為單位進行整塊整組的排查。
• 有了結構，師傅就能由復雜到簡單，將大問題切成多個小問題逐個擊破。

透過結構看世界，你就擁有了化繁為簡的能力！

結構化思維，關鍵就在于「結構」二字，如果你能找到復雜問題背后的結構，就能像修車師傅那樣，將問題化繁為簡，變成若干個小問題，從而更快速地找到解決方案。

那么，我們該如何將一個問題結構化呢？

二、結構化思維的步驟

第一步：明確目的，找到分解角度

所謂的結構化，是不是就是把問題拆散、切碎，然后再分類匯總就行了？

比如剛才整理衣服的例子、汽車零件的例子，就是把一個整體，拆分成一個個小零件，然后根據小零件的屬性，進行了分類匯總。

真的是這樣嗎？

并沒有那么簡單……

將一個「整體」拆成一個個獨立的「要素」，再將一個個「要素」組合成一個整體，其實可以有很多種組合方式。

• 比如剛才的汽車零件，你也可以把它們按材質分類，方便垃圾回收；
• 或者按生產零件的廠家分類，方便返廠維修；
• 或者按頭部、身體、四肢的構造分類，就能組合成一個大黃蜂……

同樣的要素，組合成不同的結構，就能實現不同的功能和目的。因此，結構化思維，并不是簡單地做個分類匯總，而是要明白分解后，以什么方式組合，要達成什么目的。

所以，我們得在問題分解之前，先弄清楚分解的目的是什么，然后根據目的進行拆解與結構化。比如說，對于一個項目：

• 如果目標是分析進度：那就按時間進度、過程階段來分解；
• 如果目標是分析成本：那就按工作項來分解；
• 如果目標是分析客戶：那就按性別、年齡、學歷、職業、收入等來分解。

第二步：按 MECE 原則，組成結構

確定了分解目的，然后我們就要開始搭建結構了，先說一種最基本的結構形態：金字塔結構。

什么是金字塔結構？

簡單來說就是，先確認目標問題，再根據分解的目的，將問題分解成不同的類別，類別下再放入對應的不同要素，這樣逐層分解，最終形成類似于金字塔的形狀結構。

并且，金字塔的每一層，都必須牢固，不能少一塊磚，也不能多一塊磚，不然整個結構就會垮塌，這個就稱為 MECE 原則。

MECE 是麥肯錫著名咨詢師巴巴拉·明托在她的著作《金字塔原理》中提出的核心概念，意思是：相互獨立、完全窮盡。

也就是金字塔的每一層，內容不能有重復的部分，也不能有遺漏的部分。

比如，你把衣服分類為：春秋季服飾，職業套裝。

這個就有重疊的部分：有些衣服既是職業裝，也是春秋季服飾。

也有遺漏的部分：夏天穿的休閑服應該歸到哪一類？

那么，什么才是不重疊，不遺漏，符合 MECE 原則的呢？

你可以按季節分：春秋裝，冬裝，夏裝。

除了這 3 類之外，沒有其他季節了，這個就是「不遺漏」；春秋的衣服差不多，所以歸為一類，夏天的衣服，春秋冬穿不了；冬天的衣服，也不能歸類在春夏秋這三個季節里，因此「不重疊」，符合 MECE 原則。

是不是有點聽暈了？

不著急，下面我用一個例子來說明：

問題：如何在未來 3 個月完成 100 萬銷售業績？

我們可以通過以下兩種方式來構建金字塔結構：

方式 1：自上而下使用「演繹法」設計結構。

要完成 100 萬的業績，關鍵是客戶，因此我們可以根據客戶的類別進行劃分，對不同客戶類別采取不同的營銷策略來完成業績。

根據 MECE 原則我們發現，客戶無非來源于三類：

1. 陌生的新客戶；
2. 正在跟進中的準客戶；
3. 已經購買過的老客戶。

因此，我們可以在金字塔的第一層，劃分為：新客戶、跟進中客戶、老客戶這三類。

這樣一劃分，大致的思路已經清楚了：

1. 開拓更多獲取新客戶的渠道；
2. 提高跟進中客戶的付款轉化率；
3. 促進老客戶的復購。

根據這個策略，我們再繼續往每個子分類中添加要素，比如：

1. 在新客戶下，添加可拓展的新渠道列表；
2. 在準客戶下，添加促銷方案；
3. 在老客戶下，添加老客戶回訪計劃……

如此這般，一層層演化細分，最終形成一個金字塔結構。

其中，第一層的分類最重要，它決定了你整個結構的整體功能。

不過，這個分解方式沒有標準答案，你在運用的過程中，得根據實際問題，找到對問題的解決最直接有效的切分方式，比如：

• 側重于分而治之的，可以按空間維度進行分類：新客戶、跟進中客戶、老客戶；或者業務 A、業務 B、業務 C。
• 側重于進度把控的，可以按時間維度進行分類：第一個月、第二個月、第三個月。
• 側重于戰略聚焦的，可以按重要程度進行分類：機構客戶、普通客戶。
• 側重于目標達成的，可以按演繹邏輯進行分類：流量、轉化率、客單價、復購率。

方式 2：自下而上使用「歸納法」提煉結構。

自上而下演繹法的好處是效率高，可以快速地把問題結構化。

可是，這種方式有個前提，就是你得對問題的解決方法有深刻的理解，能夠快速找到恰當的分解角度，或者大腦中已經有了現成的結構可以直接使用，比如，銷售額=流量×轉化率×客單價。

如果沒有現成的結構，或者找不到分解的角度，怎么辦？

你可以嘗試使用「歸納法」自下而上地提煉結構。具體怎么做？

1.針對問題目標，窮盡所有能想到的內容

我們還是回到前面的問題：

如何在未來 3 個月完成 100 萬銷售業績？

然后你需要開始頭腦風暴，把能想到的所有相關信息，不管是建議方法、關鍵人物，還是重要事項、截止時間……總之，只要和問題相關，有多少寫多少，完全窮盡。

你也可以找來一些幫手，把大伙兒關在會議室里一起討論，運用群體智慧，通過各種唇槍舌劍、各種奇思妙想，將想法、建議、點子鋪滿整個白板……

頭腦風暴結束，你發現真的是說什么的都有……

不過，這都什么跟什么啊，果然是人多智商低……

是不是看著很頭大？

還是不知道接下來該怎么辦……

別急，我們接著進行下一步……

2.用歸納法中的「求同、求異、剩余法」對內容進行分組

在分組過程中，你需要對內容進行一些增減修補，比如：

• 把一些有明顯上下層次關系的先連接起來，看起來比較方便；
• 把同一分組中明顯缺少的項目補上，比如客戶分類中缺少「老客戶」這一類；
• 再把一些重復的內容刪除，對不恰當的內容進行修正。

經過一番調整，凌亂的內容很快被分成了 5 個大組：渠道、獲客方法、產品活動、客戶分類、溝通方式，這里的分組名稱不要求太精確，因為后期可能還需要調整。

是不是感覺整體結構清晰很多了？

不過，這 5 類之間的邏輯，看上去還是比較混亂，內容之間也不 MECE，而且也不是金字塔結構……

怎么辦？

我們接著進行下一步……

3.梳理邏輯層次，構建金字塔結構

接著，你需要梳理這 5 組的邏輯關系。我們發現，「客戶分類」這個組和其他幾組明顯不同，渠道、獲客方式、溝通方式應該是根據不同的客戶采取的不同的拉新、促銷的手段。

因此，我們把客戶分類這組拎出來，作為金字塔的上一層，把渠道、獲客方法、溝通方式，根據客戶的類別不同，重新組合，放在金字塔的下層。

在調整的過程中，繼續修改歸類錯誤、結構不 MECE 的部分，比如：

• 「客戶分類」中目前的內容是：新客戶，準客戶，老客戶，機構客戶。而機構客戶和其他三類有重疊部分，不符合 MECE 原則，應剔除。
• 之前的類別命名不精確，其實應該分為「渠道、營銷」這兩部分，不同的用戶對應不同的渠道，不同的渠道對應不同的營銷方式。
• 頭腦風暴時只考慮了新客戶的渠道，沒有考慮準客戶和老客戶的渠道，要補上……

這樣看上去是不是又清晰很多了？

咦？「產品活動」去哪了？

不管是新客戶、準客戶還是老客戶，我們采取的產品活動都是同一個，因此可以把產品活動放在它們的上方，作為金字塔的頂端，這也因此成為了本次 3 個月業績沖刺的核心活動。

現在是不是看到金字塔結構了？

第三步：調整結構，給出方案

目前這個方案看上去還不太完善，因為內容基本都是通過頭腦風暴得來的，比較零碎，但是結構已經出來了。接下來，我們需要先檢查整個結構是否 MECE、邏輯層次是否有混淆的部分，調整一下。然后，根據這個結構，再往里面繼續增減要素，不斷完善整個方案。

（注：篇幅原因，就不再繼續做深一步的完善工作了，有興趣的同學可以自己嘗試。）

最后，你就可以根據這個金字塔結構，給出未來 3 個月業績沖刺的完整方案了：

你看，這樣一步步地梳理，我們就從一堆凌亂、沒有規則的想法中，提煉出了一套有結構、有邏輯、可執行的行動方案。

這，就是結構化思維的力量！

不過，結構化思維的過程，就是將問題分解成一個金字塔結構嗎？

當然不是。

金字塔結構只是結構化思維中最基本的一種形態，是結構化思維的基礎。

接下來，我將帶你學習結構化思維的進階技巧。

三、結構化思維的進階技巧

通過剛才的例子我們可以看到，結構化思維，可以將一個復雜的整體，分解成多個小部分來逐個分析，讓思維可以細致又不失整體；也可以將零碎的信息分類歸檔，組合成一個金字塔結構，讓思考可以發散又井然有序。

但是，整個過程既要頭腦風暴窮盡想法，又得不斷調整邏輯找出恰當的結構，還需要每一層都符合 MECE 原則……

這樣下來，耗時就會比較長。而且，萬一有些該考慮的部分，因為在頭腦風暴的時候沒有出現，后來也沒想到，導致缺少一整個思考維度，怎么辦？

有沒有更高效的方法，可以讓你把問題快速結構化，又保證每一步都符合 MECE 原則呢？

下面，我就給你說一下結構化思維中的進階技巧：平面切割法。

什么是平面切割法？

你拿出一張白紙放在面前，想象在白紙上即將填滿的內容，將構成一個完整的方案。

然后怎么辦？

念個咒語，答案就會自動出現？

當然不是。

你需要拿起一支筆，對這個完整的方案，用橫線、豎線進行切割。只要你畫的線是貫穿、封閉的，那么切出來的結構一定是 MECE 的。

這個很好理解，因為本來就是一個整體，肯定是無遺漏的；用線條把彼此分開，一定是相互獨立不重疊的。

現在的關鍵問題是，這個線怎么畫？

當然不能隨便畫，就像我們中國的漢字，一共有 10 萬個左右，每個字都不一樣，但所有的漢字，都是通過「點、橫、豎、撇、捺、折、彎、鉤」這 8 個基本的筆畫組合而成的。

切割平面的線也一樣，也有兩個基本手法，所有的結構都來源于這兩個手法的單獨或組合使用。

第一個畫線手法：兩分法

兩分法是指，任何事物都是一對矛盾的統一體，彼此對立，加在一起又是一個整體。比如，有無、是非、黑白、陰陽、虛實、因果……

因此，如果能找到一件事情中既對立又統一的兩面，我們就能用一條線，將它們彼此分開，組合成一個對立統一體，而它們兩者也一定是 MECE 的。

比如，你們公司最近想招募新員工，應該采取什么樣的招聘策略？

然后我們就開始思考，這張白紙上就是你所要面對的所有招募對象，是否可以用兩分法，將他們分成一個對立統一的整體呢？

我們想到了一個要素：能力。

我們可以把他們先分成能力強、能力弱的兩類，彼此對立，結合在一起又是統一的整體，符合 MECE。

不過這個分類還是太寬泛，還有沒有能組成對立統一體的其他要素呢？

我們又想到了第二個要素：態度。

我們可以把他們分成態度好、態度差這兩類，彼此對立，又能融合統一。

可是，紙上已經被切割成能力強弱的兩部分了，怎么辦？

我們可以橫向再畫一條線，把紙切成上下兩部分，上面的代表態度好，下面的代表態度差。

這樣，紙張就被我們切成了一個二維四象限，4 個部分彼此 MECE，面試者也因此被我們分成了四類，他們分別是：

1. 能力強/態度好
2. 能力強/態度差
3. 能力弱/態度差
4. 能力弱/態度好

有了這個結構，我們就能很方便地制定出對應的招聘策略了。

（注：結構化思考是幫助我們分析問題的，至于分析完之后又應該如何給出更有效的解決方案，還得看你的背景知識量，上面這個案例省略了具體策略的制定過程，有心的同學可以自行思考一下原因。）

當然，遇到問題，你不用每次都自己切割。

有一些已經成熟的模型，也都是建立在這個切分方法之上的，你可以根據問題，直接拿現成的結構模型使用，不用自己重新發明輪子。

比如，基于兩分法的管理理論：

比如，將兩次兩分法組合成一個二維四象限的各種管理理論：

當然，還可以找到很多，就不一一列舉了，它們都是基于 MECE 原則，使用兩分法切割出來的結構模型，非常好用。學會了這個切割方法后，你自己也能原創出一些有價值的分析結構，說不定還能出本書啥的。

第二個畫線手法：三分法

三分法，就是在兩分法的中間添加一個「過渡」的狀態，讓分類變得更加細致，也避免非此即彼的絕對論斷。比如：

• 黑、灰、白；
• 好、一般、差；
• 事前、事中、事后；
• 陌生客戶、準客戶、老客戶。

你也能將兩個三分法，組合成一個九宮格，比如：

通用電氣矩陣，就是把波士頓矩陣的兩分法改成了三分法，分析結構變得更加細致，戰略選擇也更加精準。

不過，三分法帶來結構更細致的同時，也帶來了結構的更加復雜，很多人看到這個九宮格就已經蒙圈了。因此，在你還沒有熟練掌握結構化思維的時候，如無必要，盡量避免過多地使用三分法。

結合這兩種畫線技巧，你可以設計出更復雜的結構模型。

比如，讓你思維更縝密的「5W2H 結構」。

比如，讓你快速理清商業模式的「商業模式畫布」。

比如，讓你能全面分析企業發展問題的「麥肯錫 7S」。

也許，你曾經看到過這些結構模型，也學習過它們的含義，以及使用方法。而通過剛才的學習，你是否能看到它們是如何被一步步切割出來的呢？

如果你能看到這些結構的演化過程，你是否對它們的理解和使用又更深了一個層次呢？

作為思考題，你可以自己試著拿張紙推演一遍。

回到前面頭腦風暴的案例。

我們試著用平面切割法，看看可以把剛才這個問題切成什么樣的結構。

問題：如何在未來 3 個月完成 100 萬銷售業績？

1.用兩分法，找到第一條切割線

客戶？產品？活動方案？營銷？渠道？

好像這些都不太適合，要么范圍太小，無法包含所有相關的信息，要么無法切分成一個對立統一的整體，那應該怎么切？

通過思考后發現，要完成 100 萬銷售業績，無論是從哪個角度思考，無非就是公司的外部因素和公司的內部因素，這既包含了所有的相關要素，又對立統一。

因此，我們第一條線可以先把結構分為內部因素、外部因素這兩部分。

繼續用兩分法、三分法切割結構。

2.第二條線怎么畫

要完成 100 萬銷售，無非就兩個環節：

1. 把產品生產出來；
2. 把產品賣掉。

因此，第二條線可以是「生產與銷售」這對對立統一體。

切割后，出現了一個二維四象限，彼此符合 MECE 原則。為了便于理解，我們對這 4 部分進行重新命名：

• 外部銷售問題，那就是「營銷/渠道」的問題
• 外部生產問題，那就是「市場需求」的問題
• 內部銷售問題，那就是「銷售團隊」的問題
• 內部生產問題，那就是「產品設計/供應」的問題

3.再看一下每個部分是否還可以繼續切割

比如，在「營銷/渠道」這個分類中，不同的用戶類別適用于不同的渠道和營銷方式，因此，可以用三分法，切成新客戶、準客戶、老客戶三類，再橫向切成營銷和渠道兩部分。

比如，在「銷售團隊」這個分類中，使用 X-Y 結構，設置業績目標，施加外部壓力；設置業務獎勵，提供內在激勵。

比如，在「市場需求」這個分類中，用兩分法，切分為用戶需求和市場熱點，用于搜集信息，協助設計部門做出更受歡迎的產品或者活動。

比如，在「產品設計/供應」這個分類中，用兩分法，切分為產品設計和供應鏈管理，針對用戶的需求和未來這 3 個月可能出現的銷售高峰，調整產品設計，對供應鏈進行優化等。

如果說，前面金字塔結構是一名業務主管的視角，那么當你完成了平面切割，你便擁有了 CEO 的全局視野。

除了看到前面金字塔結構中的所有和營銷相關的內容，你還能看到之前未考慮到的公司內部視角和產品生產視角。

有了這個結構，你就可以從用戶需求、市場熱點的部分開始，收集相關信息并加以分析；然后，用這些信息指導你的產品設計，活動設置，優化產品供應鏈；接著，設定銷售團隊的業績目標，制訂團隊的激勵方案；最后，針對不同用戶的不同銷售渠道，采取不同的營銷方式。

通過平面切割來進行結構化思維，你的整個解決方案，將變得更加完整和系統！

還沒結束……

當方案開始執行，根據實際的銷售情況、市場反饋，視圖中右下角的「市場需求」部分的信息就會被更新；

這將進一步幫助你優化產品設計，提供更受市場歡迎的產品，優化供應鏈的管理，以滿足市場的增長；

緊接著，調整團隊業績目標，優化激勵方案；

然后，繼續改善渠道的營銷方式……

隨后，又進入下一波優化循環，如此往復……

你有沒有發現，整個方案動起來了！

它不再是固定的方案，在紙上一成不變，而是會隨著時間推移，不斷調整、自我演化！這種加入了時間軸的動態思考，將我們的思維從三維上升到了四維，進化到了另一種方式……

這就是問題分析的究極奧義：系統性思維！

不過，篇幅有限，如果你對這種思維方式感興趣，歡迎移步閱讀我的專欄文章：

《如果你能穿越，現在會變得更好嗎？》

整個專欄是一個完整的知識體系，若你沒有看過之前的幾期文章，建議從專欄第一篇文章開始閱讀。

我們專欄見！

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