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近年來，數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要方法論的指導(dǎo)，企業(yè)架構(gòu)就是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層方法論。 國資委在《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》中就明確指出：加快企業(yè)數(shù)字化治理模式、手段、方法升級，以企業(yè)架構(gòu)為核心構(gòu)建現(xiàn)代化IT治理體系，促進(jìn)IT投資與業(yè)務(wù)變革發(fā)展持續(xù)適配。 那么為什么說企業(yè)架構(gòu)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層方法論呢？ 01 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是成為數(shù)字企業(yè) 傳統(tǒng)企業(yè)要通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級、成為一家數(shù)字企業(yè)。數(shù)字企業(yè)有幾個特征： 02 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的難題 愿景是美好的，但是要成功完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不容易。根據(jù)麥肯錫Uolocking success in digital transformation研究報告，各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功率非常低，只有20%-30%。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型看起來更像是海市蜃樓。當(dāng)企業(yè)要大展宏圖做出業(yè)務(wù)變革時，卻發(fā)現(xiàn)長期桎梏企業(yè)發(fā)展的一些深層次遺留問題沒有得到解決，成為企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的阻礙。 傳統(tǒng)企業(yè)往往面臨以下難題：
上述這些老大難問題盤根錯節(jié)，牽一發(fā)而動全身。這些問題不解決，企業(yè)怎么能夠轉(zhuǎn)身成功呢？ 03 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型亟需方法論指導(dǎo) 要想轉(zhuǎn)型成為數(shù)字企業(yè)，企業(yè)需要構(gòu)建數(shù)字化業(yè)務(wù)平臺來形成數(shù)字化能力，更加敏捷、靈活進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新以應(yīng)對業(yè)務(wù)變化。企業(yè)無法有效利用數(shù)字技術(shù)達(dá)成快速業(yè)務(wù)響應(yīng)的根本原因在于：“難以將業(yè)務(wù)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)、技術(shù)等領(lǐng)域緊密關(guān)聯(lián)和結(jié)合起來，對市場做出快速和正確的響應(yīng)”。 這也說明，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項涉及數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織等的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，成功不是偶然的，成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的企業(yè)背后都有一整套方法論指導(dǎo)。 若企業(yè)有辦法將業(yè)務(wù)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)、技術(shù)等領(lǐng)域緊密關(guān)聯(lián)，使得各領(lǐng)域形成一個有機整體，企業(yè)內(nèi)部形成一個“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”，快速響應(yīng)外部驅(qū)動、技術(shù)進(jìn)步、戰(zhàn)略調(diào)整等帶來的各種變化，精確控制和協(xié)調(diào)各部分的協(xié)作，然后“大象就可以跳舞了”。 企業(yè)既能擁有大象般的體量和實力，又能具備獵豹般的機警和敏捷。企業(yè)架構(gòu)就是這樣的方法論，使企業(yè)的各領(lǐng)域形成一個有機整體，是這些領(lǐng)域的“粘合劑”。 04 什么是企業(yè)架構(gòu)？ 企業(yè)架構(gòu)（EA），是指一個組織單元的業(yè)務(wù)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)及技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施等之間的關(guān)系，包括基線的、目標(biāo)的及過渡的動態(tài)關(guān)系描述。企業(yè)架構(gòu)具體包括業(yè)務(wù)架構(gòu)和IT架構(gòu)、實施路線圖、架構(gòu)治理等四部分。 打個比方，企業(yè)架構(gòu)類似于城市規(guī)劃，具體系統(tǒng)實施類似于某個建筑物的建設(shè)。企業(yè)架構(gòu)是一個涵蓋業(yè)務(wù)和IT的全面的企業(yè)藍(lán)圖設(shè)計工具，它可以幫助企業(yè)的管理者了解企業(yè)的構(gòu)成和運營，發(fā)現(xiàn)問題并不斷地改進(jìn)。 05 企業(yè)架構(gòu)的重要意義和作用 企業(yè)架構(gòu)是承接企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略之間的橋梁與標(biāo)準(zhǔn)接口，是數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃的最佳實踐指引。與傳統(tǒng)的信息化規(guī)劃方法相比，企業(yè)架構(gòu)主要是增加了業(yè)務(wù)架構(gòu)。企業(yè)架構(gòu)強調(diào)業(yè)務(wù)與IT的一致性，注重全局化、統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、可持續(xù)發(fā)展，強調(diào)頂層設(shè)計。 企業(yè)架構(gòu)的重要作用和意義在于： 1.開展頂層設(shè)計，形成企業(yè)架構(gòu)藍(lán)圖和路線圖。企業(yè)架構(gòu)可以幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計，形成企業(yè)架構(gòu)藍(lán)圖和實施路線圖。讓企業(yè)內(nèi)不同的人對企業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)數(shù)字化愿景有一個整體的的理解，形成業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)人員的共同愿景，作為理解、溝通的基礎(chǔ)和共同奮斗的目標(biāo)。 2.讓戰(zhàn)略真正落地。企業(yè)架構(gòu)向上承接企業(yè)戰(zhàn)略，向下指導(dǎo)架構(gòu)項目的實施和企業(yè)的日常運營，很好的銜接了戰(zhàn)略和執(zhí)行，讓戰(zhàn)略能夠真正落地。 3. 讓IT與業(yè)務(wù)對齊。企業(yè)架構(gòu)打通了業(yè)務(wù)和IT，建立起業(yè)務(wù)和IT之間清晰的溝通和一致性管理機制，使得IT能夠為業(yè)務(wù)提供有效的支持。 4.打造無邊界信息流。企業(yè)內(nèi)外部要有效做到信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)作，必須形成無邊界信息流，即通過安全、可靠和及時的相關(guān)方互操作性達(dá)成企業(yè)內(nèi)外部的信息集成與有效訪問，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素在企業(yè)活動中的作用，支持業(yè)務(wù)流程的改善，釋放數(shù)據(jù)的價值。企 業(yè)要打造無邊界信息流，需要企業(yè)、部門及相關(guān)方之間有開放的基礎(chǔ)設(shè)施、統(tǒng)一規(guī)劃的業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)等，而企業(yè)架構(gòu)可以實現(xiàn)這些前提條件，是打造無邊界信息流的基礎(chǔ)。 企業(yè)架構(gòu)可幫助企業(yè)全面規(guī)劃、規(guī)范企業(yè)的組織和內(nèi)外部業(yè)務(wù)流程，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系。在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系下，信息可跨組織邊界實現(xiàn)有序、高效、可控地穿透。 5.提升企業(yè)的敏捷性。企業(yè)架構(gòu)幫助企業(yè)基于能力進(jìn)行規(guī)劃，實現(xiàn)能力的組件化和服務(wù)化，通過組件、服務(wù)的靈活組合敏捷應(yīng)對業(yè)務(wù)需求的快速變化，提高企業(yè)應(yīng)對不斷變化的外部挑戰(zhàn)的能力。 6.降低IT投資的失誤風(fēng)險。有效的企業(yè)架構(gòu)可以指導(dǎo)IT投資，高效分配資源，減少不必要的、沒有回報的項目，降低IT建設(shè)和運營成本，提高IT投資回報率。 06 企業(yè)架構(gòu)設(shè)計要“以流程為重心，以客戶為中心“ 很多企業(yè)在戰(zhàn)略確定之后往往盲目上信息系統(tǒng)，或者是沒有戰(zhàn)略、根據(jù)業(yè)務(wù)部門需求來建設(shè)信息系統(tǒng)，花了很多錢卻收效不明顯。其實在大規(guī)模建設(shè)信息系統(tǒng)之前，很多企業(yè)忽略了十分重要的事情：建立清晰的業(yè)務(wù)模型，梳理、規(guī)劃、優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，協(xié)調(diào)關(guān)鍵資源，這也就是企業(yè)級業(yè)務(wù)架構(gòu)要做的事情。 這是許多企業(yè)經(jīng)歷過或正在經(jīng)歷的事情，也是企業(yè)在管理上高成本運行卻低效的根本原因。而要梳理設(shè)計企業(yè)級業(yè)務(wù)架構(gòu)，必須做到“以流程為重心，以客戶為中心“。 以流程為重心也稱為面向流程，從邁克爾.哈默教授在上世紀(jì)90年代提出業(yè)務(wù)流程再造以來，許多企業(yè)進(jìn)行了實踐。卓越的企業(yè)提倡先以流程為重心，在流程管理思想的指導(dǎo)下完成從職能型組織向流程型組織的轉(zhuǎn)變，再重新設(shè)計企業(yè)的經(jīng)營、管理及運作方式，優(yōu)化、改造業(yè)務(wù)流程，上線必要的信息系統(tǒng)，真正提升企業(yè)運營效率，打造端到端流程，最大程度滿足客戶需求，從而使企業(yè)能夠適應(yīng)未來的生存發(fā)展。 而以客戶為中心則是明確業(yè)務(wù)流程的目標(biāo)和要實現(xiàn)的價值，以客戶為中心是以流程為重心的目標(biāo)和方向，以流程為重心是以客戶為中心的前提和基礎(chǔ)。 要實現(xiàn)“以流程為重心、以客戶為中心”，要求企業(yè)建立流程管理組織、戰(zhàn)略能夠通過價值鏈層層分解成具體流程和操作規(guī)程、整套價值鏈條端到端順暢運行、其他各種管理和控制手段能夠“基于流程、落地于流程”等，要求企業(yè)能將業(yè)務(wù)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)、技術(shù)等領(lǐng)域融為一個整體，各領(lǐng)域間通過協(xié)作來實現(xiàn)這些特征，且各領(lǐng)域盡量松耦合以增強企業(yè)應(yīng)對變化的靈活性，這些恰恰是企業(yè)架構(gòu)能夠幫助企業(yè)做到的事情。 07 結(jié)論：企業(yè)架構(gòu)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層方法論 從上面可以看到，企業(yè)架構(gòu)能夠有效承接戰(zhàn)略、對齊業(yè)務(wù)和科技，能夠明確戰(zhàn)略所需要的業(yè)務(wù)能力和哪些業(yè)務(wù)能力要改進(jìn)，即IT投資方向。企業(yè)架構(gòu)可以形成全局的應(yīng)用架構(gòu)，有效支撐業(yè)務(wù)能力，明確系統(tǒng)邊界，避免重復(fù)建設(shè)。企業(yè)架構(gòu)可以理清數(shù)據(jù)資產(chǎn)，形成數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，打造無邊界信息流，釋放數(shù)據(jù)價值。企業(yè)架構(gòu)可以幫助企業(yè)打造數(shù)字化的業(yè)務(wù)平臺，建立靈活敏捷的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 因此可以說，企業(yè)架構(gòu)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層方法論。當(dāng)然，每個企業(yè)的資源稟賦不一樣，還是要因地制宜，形成適合自己的企業(yè)架構(gòu)/數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論。 |
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