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01 聽 如果你想了解別人的感受，第一步就是花點時間去關注別人想要告訴你什么，當你感覺到對方有某種感覺時，可以從多個方面考慮一下可能導致這種情緒的因素。 只有設身處地為別人著想，才能真正理解對方的觀點。想要真正理解他人的感受，就要練習深入傾聽。 大多數人只是把傾聽看成是等待和回應，等別人把話說完，或者說完之后點點頭應和一下。 這不是真正的傾聽，深度傾聽包括承認并試圖理解他人的觀點，比如即使雙方有分歧，也依舊愿意去思考對方這么想的原因，然后尊重對方的觀點，不強行去改變對方的想法。 02 練習共情 想象一下你處在他們的處境會有什么感覺。 這樣的練習可以幫助你建立對特定情況的情感理解。 思考一下你自己的情緒如何影響你的決定和行為，當你考慮別人的反應時，評估一下他們的情緒所起的作用，比如： 為什么這個人會有這種感覺？ 有沒有什么看不見的因素可能會導致這些感覺？ 你的情緒和他們的有什么不同？ 當你探索這些問題時，你會發現理解情緒在人們思考和行為中所扮演的角色變得更容易了，也就更容易理解別人做出某種反應的原因。 當你學習了情商技巧之后，你會更好地管理自己和與他人的關系，因為高情商的人善于理解別人，良好的溝通建立在理解之上。 03 認清你的情緒，并說出它們 你現在的情緒是什么？ 你能說出它們的名字嗎? 在有壓力的情況下，通常會產生什么情緒？ 在這些情況下，你會如何回應? 你能停下來，重新考慮一下你的回答嗎? 花點時間說出你的感受。 當你意識到自己的感受時，你就能更密切地注意你是如何與自己和他人交談的。 對自己的情緒有充足的認識之后，調節情緒的能力也會增加，也會讓你更了解其他人的情緒，這能增強你維持健康的人際關系的能力，也就意味著你能夠理解他人的擔憂，捕捉情感線索，并與他人舒適地互動。 當你能夠管理和減少你的負面情緒時，不知所措的情況可能就會減少。 如果有人讓你心煩意亂，不要給這件事情草率下結論。 相反，允許自己從不同的角度來看待這個情況。請試著客觀地看待事情，當理性占據頭腦，這樣你就不會輕易發怒了。 當你留意自己的用詞時，你就會對他人產生同理心，這也就能加強你的人際關系支持。 當你對情緒的覺察變得敏銳時，你對挑戰的適應能力就會增強，你可以從中學習并重新振作起來，而不是被逆境打敗。當然，提高情商并不意味著否認自己的感受。 你的情緒永遠不會錯，他們是來支持你的，所以要誠實地表達你的感受。 當你學會認同自己的感覺時，也就能更好地認同他人的情緒。 04 積極的態度 每個人都會遇到挑戰。 人們應對這些挑戰的方式，要么走向成功，要么讓人走向崩潰。 要想從逆境中振作起來，需要的是保持樂觀而不是抱怨。 一些建設性的問題會讓人保持樂觀，從而積極的思考解決辦法，比如： 你能從這種情況中學到什么? 我還有其它的解決辦法嗎？ 試試問自己一些有建設性的問題，看看你能從眼前的挑戰中學到什么。 學習如何提高情商就是要了解你自己，擁抱自己的感覺是自我發現過程的起點。 情緒掌控需要自我意識，所以不僅要認識到自己的情緒，還要意識到它們是如何影響你的行為的。 當我們變得更有自知之明，我們就會更能接受自己，對他人也會更有同理心。 當我們運用自我意識去發現如何建立情商時，也就成為了自己內在的管理者。 本文作者 佟暢 長按識別找到老師  熙桓心理入駐的佟暢老師是國家三級心理咨詢師，并且她本碩博均為心理學專業。今年是她學習心理學的第七個年頭了。佟暢老師不但愿意去普及心理學知識讓更多的人認識心理學，還想盡自己所能去幫助需要幫助的人。 |
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