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    脖掛式便攜型按摩儀,用戶產品價值認同存在反差

     李民民 2022-04-19

    優點:小巧便攜、顏值在線,熱敷功能加分

    缺點:全程熱敷時續航能力不足;熱敷溫度無法針對不同受眾進行適應性調節;用戶對電極片脈沖電流刺激按摩的接納程度反差很大。

    新時代下消費者生理消費,品質消費,情緒消費,健康消費觀念的轉變過程中,出現了一大批科技賦能健康的產品,GIC小時光吊墜按摩儀就是這其中的代表之一。

    這是一款脖掛式便攜型按摩儀,拿到這款產品后,通過多用戶、多次數的試用,筆者將從產品本身以及產品消費價值認同等維度來談一談這款產品。

    先簡單過一遍產品。

    這款按摩儀由持續關注生物技術和個護領域、專注個人護理產品設計、制造的GIC傾力打造。從“小時光吊墜”這個命名不難看出其產品受眾都指向年輕消費群體,官方給出的產品定位是輕量便攜、時尚潮酷的健康護理產品。

    官方圍繞美觀百搭、功能強大兩大方向給出的產品描述:

    技術參數方面:TENS+EMS雙脈沖技術應用,深入肌肉層,促進血液循環。四頭電極片、270度液態軟膠按摩頭,提供舒適的按摩體驗。600毫安鋰電池超長續航、TYPE-C充電接口。

    應用場景:運動跑步、居家休閑、逛街購物、小憩休息、辦公閱讀、上下班通勤、出游旅行。

    筆者邊試用邊拆解這些官方產品描述。

    GIC小時光吊墜按摩儀的顏值是在線的,試用時幾個同事談及其顏值都打出高分,同時其產品外觀極具迷惑性,大多將其辨認成袖珍相機。

    實際使用時功能層面的表現:

    熱敷功能

    GIC小時光吊墜按摩儀能提供“按摩”和“熱敷”兩方面的能力,這兩項能力通過產品的不同設置由四頭電極片來完成。先說熱敷功能。

    熱敷功能是在傳統脖掛式按摩儀的產品設定基礎上增加的一項輔助功能,這項功能是產品的加分項,首先它體現在用戶細微的消費體驗上。冬天時將冰冷的電極片貼在脖子上,大家是抗拒的。此時的熱敷功能就顯得貼心了,兩秒速熱,42°恒溫熱敷,讓疲勞的頸部溫暖緩壓。很喜歡這個設計。

    小缺憾是,熱敷功能只能提供一個恒定的溫度數值,不同群體對于熱敷溫度的高低適應性不同,產品不能進行溫度適應性調節。(上圖中的旋鈕是按摩強度的調節旋鈕)。然后,些許耗電。

    按摩功能

    按摩功能是GIC小時光吊墜按摩儀的核心賣點了。

    不同于傳統的物理按摩方式,GIC小時光吊墜按摩儀以低頻TENS脈沖阻斷肌肉神經和疼痛感,搭配EMS組合脈沖電流,滲透肌肉深層,喚醒肌肉活力,以達到放松頸部疲勞的目的。

    脈沖電流形式的按摩試用環節,不同用戶的身體反應差異化很大。

    試用時,部分用戶能接受明顯的電流刺激感,也有部分用戶無法接受“觸電”的感覺。

    筆者結合產品設計分析了一下不同用戶體驗的的產品價值認同反差,得出結論——按摩強度檔位的無法可視化以及旋鈕調節延遲拉大了用戶對于這款產品的價值認同反差

    在核心按摩功能方面,GIC小時光吊墜按摩儀提供了9個檔位、4大模式的按摩體驗。但是按摩檔位、模式只能憑感覺來旋動旋鈕來調節,無法可視化。這里GIC小時光吊墜按摩儀利用一套藍牙、小程序的物聯網方案嘗試解決這個問題。

    不過,筆者收到的這套產品存在操控調節時延。

    扭動旋鈕調節檔位到電極片貼合處體感電流刺激模擬按摩效果的出現,這個過程似乎有延遲。這就出現了這樣的現象——調節了,按摩力度沒上來,再調節,突然感受到一股電流刺激,體驗非常不好。這種情況不知道是個例還是通病,如果是個例,希望產品方面加強品控,如果是通病,希望品牌方在后續的產品迭代中優化、完善,規避掉這個問題。

    最后談一談官方列舉的幾個應用場景——運動跑步、居家休閑、逛街購物、小憩休息、辦公閱讀、上下班通勤、出游旅行。

    首先官方列舉的第一個“運動跑步”這個應用場景筆者是不茍同的。品牌方的產品經理你出來在脖子上戴一個110g(二兩多)重的吊墜運動、跑步看看有多礙事,強行添加的應用場景,沒有必要。這個應用場景可改成運動跑步后的肌肉壓力釋緩。官方列舉的其他幾個應用場景倒沒有太大毛病。

    總結:

    這款GIC小時光吊墜按摩儀受眾群體方面偏小眾——辦公室年輕群體為主,應用場景其實比較小。產品層面小巧便攜、顏值在線,熱敷功能很加分。但同時也不乏缺點:全程熱敷時續航能力不足;熱敷溫度無法針對不同受眾進行適應性調節,旋鈕操控時延等,用戶對電極片脈沖電流刺激按摩的接納程度反差很大。

    給到品牌方的建議是這款產品還需要進一步打磨,在后續的產品迭代中優化、完善,規避掉這個問題。消費者方面,酌情選擇這類脈沖按摩產品,可先試用以確定接納程度。

    文 丨 李民民 丨大叔丨 科技發燒友丨撰稿人 丨 偽設計師

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