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    科目3干貨|軟考高項論文寫作技巧

     軍哥系統集成號 2022-04-28
    最近網上比較火的項目是什么?當然是“廣西科目三”啦,難道軟考的高項考試也內卷得像廣西科目3一樣讓大家又唱又跳的表演才藝嗎。高項再怎么爛大街了,也改變不了高級項目管理師還是個專業技術人才啊,不但要求項目經理武能開發寫代碼,還要求文能手撕業主和監理
    所以呢這里的說的科目3是指軟考高項當中第三個部分的論文寫作,不是真的要大家表演唱跳才藝。我們言歸正傳,接下來給大家特別是準備參加軟考高項的考友們分享一下高項論文寫作的一些經驗。



    一、軟考高項背景

    信息系統項目管理師考試是國家計算機技術與軟件專業技術資格(水平)考試(簡稱“軟考”)中27類高級資格考試之一。軟考是由國家人力資源和社會保障部、工業和信息化部領導下的國家級考試,考試納入全國專業技術人員職業資格證書制度的統一規劃,實行統一大綱、統一試題、統一標準、統一證書的考試辦法,每年舉行兩次。只要達到相應的專業技術水平就可以報考相應的級別。該證書在全國范圍內有效。

    通過軟考的人員可以自動具備相應級別的工程師資格,無須再找當地有關部門再次評審。用人單位可根據工作需要從獲得證書的人員中擇優聘任相應專業技術職務。其次不同的區域對通過考試的人員有不同的福利政策。有的城市還可以積分落戶,比如廣州、東莞等地。人社部對取得高級資格證書提供2000元補貼,還可享受個稅3600元定額扣除。

    因此軟考當中的信息系統項目管理師成為不少從事IT行業的人員提升技術能力及個人價值的首選,每年參加考試的考生達到18萬~20萬之間。而考試的通過率只有10%~20%之間,通過率比高考還要低很多。當然,通過率低,不代表軟考考試難。



    二、高項論文難點

    考不好主要還是因為信息系統項目管理師考試的涉及的知識點很廣,既有專業技術知識,還有項目管理知識同時還涉及英文及論文寫作。大多數參與考試的考生大都是在職人員,白天忙工作晚上又要顧家庭。人的精力畢竟有限,因此導致了大家難以系統準備考試,只靠平時工作積累的經驗是不夠,所以導致大多數考生考試成績不理想。尤其很多朋友是在高項考試論文部分翻車就非??上Я?。

    這些朋友在參加信息系統項目管理師考試時理論考試和案例分析題都答得不錯,唯獨在下午的論文寫作中敗走麥城。使自己大半年來的備考努力白白浪費掉。又要再花時間和精力來準備下次考試。先不說考試的大綱會不會重新調整,單就對個人的信心來說就影響很大。

    俗話說一鼓作氣,二鼓衰,三鼓而竭,很多朋友第一次考試復習準備都很積極,信心往往也是最足的,但是第二次考試無論是專注度、信心以及學習動力就難以達到第一次準備考試的狀態了。第二次考試就不僅是論文寫不好,案例分析和理論部分往往也沒有第一次考得好了。

    在高項的考試當中論文的寫作一般考察我們對項目管理知識掌握的情況,要求我們可以熟練運用項目管理10大領域知識,并根據10大項目管理領域的理論知識結合自己的項目經驗進行歸納與分析,解決項目管理當中遇到的實際問題,獲得的經驗教訓,并在未來的項目管理工作當中提出改進建議。

    項目管理10大知識領域包括:項目立項管理、項目整體管理、項目范圍管理、項目進度(時間)管理、項目成本管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理。

    高項考試的論文不是需要放在學術雜志上公開發表研究性質學術論文,也不同于學校要求畢業生寫的畢業論文,它主要是對自己工作經驗的總結,更像一份述職報告,總結個人在項目當中的成敗得失。因此在格式上的要求也比較簡單。

    論文的內容分為三部分:摘要和正文,以及結束語;字數要求3000字左右,時間為2個小時。一般會出兩道題目,考生可以選擇自己比較有把握的題目作答就可以了。


    三、軟考高項論文真題實例

    我們以2021年下半年的高項論文其中一道真題來給大家舉例,分享一下論文的摘要、正文以及結束語的寫作經驗心得以及寫作的相關技巧。


    2021年高項論文試題二∶論信息系統項目的進度管理

    項目進度管理是在項目實施過程中,對各階段的進展程度和最終完成期限進行管理。其目的是保證項目能在滿足時間約束條件的前提下實現其總體目標。
    • 請以"論信息系統項目的進度管理"為題進行論述∶
      1. 概要敘述你參與管理過程的信息系統項目(項目背景、項目規模、發起單位、目的、項目內容、組織結構、項目周期、交付的成果等),并說明你在其中承擔的工作(項目背景要求本人真實經歷,不得抄襲及杜撰)。
      2. 請結合你所敘述的信息系統項目,圍繞以下要點論述你對信息系統項目進度管理的認識,并總結你的心得體會∶
          1)項目進度管理的過程;
          2)如果在進度管理過程發生進度延遲,請結合實踐給出處理辦法
      3.請結合你所敘述的信息系統項目,用甘特圖編制一份對應的項目進度計劃。

    下午論文開始考試后,我們首先要做的就是,先把試題快速通覽,找到自己最容易發揮,最擅長的方向的論題。這里選擇以“論信息系統項目的進度管理”這個題目舉例。
    論文的第一部分就是整個項目的“摘要”摘要是首先呈現給閱卷老師的部分,老師通過閱讀摘要可以了解你的項目背景、論點等相關信息,可以對論文有一個大概的框架認識,所以摘要是論文里非常重要的部分。摘要一般是最好不要超過330字,不少于250字。寫摘要最好不要超過15分分鐘。

    摘要部分:

    2020年2月我作為項目經理參與了X省人社廳在職員工社保結算信息系統建設的項目,該項目投資共500萬元人民幣,建設工期為1年,通過該項目的建設,實現了該省在職員工社保結算的信息化。使得該省在職員工社保結算得以在一個工作日以內完成,極大地提升了在職員工社保結算工作的效率。該項目于2021年2月,通過了業主方的驗收,贏得了用戶的一致好評。本文結合作者本人的實際經驗,以該項目為例討論了信息系統項目建設過程中的項目進度管理,主要從如下幾個方面進行了闡述:活動定義、活動排序、活動資源估算、活動歷時估算、制定進度計劃以及項目進度控制等。(共257字)

    摘要的內容一般包括以下幾個方面:
        1. 項目的實施開始和結束時間,一定是與考試時間接近的項目,不要寫N年前、正在進行以及未開始的項目。
        2. 簡要的介紹 一下是什么樣的項目,項目業主最好是部委或廳局,項目金額,項目建設的主要內容(不要寫涉密項目);
        3. 你在項目中擔任什么樣的角色 ,一定突出自己是項目經理,不要寫自己還兼任技術開發什么的;
        4. 實施的結果如何,帶給業主的好處是什么。
        5. 根據題目的要求寫你在項目管理中用到的相應管理知識以及對應的管理過程。

    論文的第二部分就是正文部分。正文部分需要我們結合理論知識進行說明,并且要針對項目中自己所做的項目進度管理相關的工作內容,項目實施過程遇到的問題,以及解決方案和項目的實施效果進行說明論述。如果僅僅只是把項目實施過程做過的工作羅列出來還是不夠的。
    另外在論文的正文撰寫的時候很多考友會把項目的技術實現當作論文的重點,這里需要大家注意的是考項目管理師,寫論文的正文內容不應該過多的關心技術細節問題,重點是在項目管理知識的運用上。

    正文部分

    2020年2月我作為項目經理參與了X省人社廳在職員工社保結算信息系統建設的項目,該項目投資共500萬元人民幣,建設工期為1年,通過該項目的建設,實現了該省在職員工社保結算的信息化。使得該省在職員工社保結算得以在一個工作日以內完成,極大地提升了在職員工社保結算工作的效率。系統建設包括一個綜合性平臺將原有的社保系統與數據整合在一個綜合性的平臺上,平臺包括兩個中臺(數據中臺以及算法中臺),三個體系(XX社保、XX結算、XX資金),系統業務面向領導、業務人員、銀行機構以及廣大在職員工。該系統采用JAVA語言開發,數據庫采用oracle10g。硬件架構基于新華三超融合平臺,由30個節點組成,超融合平臺部署后可以為整個系統提供10TB的內存資源和120TB的存儲資源。同時根據國家《網絡安全法》的規定,以及全球網絡安全態勢的日趨嚴峻,各類新型網絡攻擊形式層出不窮的現實威脅。系統安全防護按照等級保護2.0的相關標準要求,以“一個中心,三重防護”為核心理念,建設相應的安全技術保障、安全管理運營、安全監測預警、安全應急響應措施。使整個系統的網絡安全防護能力達到等保三級的要求。在網絡中部署有防火墻、入侵防御、VPN、上網行為管理、日志審計、漏洞掃描、堡壘機、備份系統等。由于本項目的順利上線涉及到業務的考核,因此,在本項目中,項目進度管理尤為重要。
     項目進度管理是項目管理的一個重要方面,它與項目投資管理、項目質量管理等同為項目管理的重要組成部分。它是確保項目實施如期完成、資源合理使用、節約項目成本的重要管理措施之一。項目進度管理在整個項目實施過程中占據了重要的地位,作為項目管理一線的我有著豐富的項目實踐及管理經驗,我深知做好了項目進度管理,是項目團隊成員高效協作確保項目能按時按質的順利完成關鍵之一。在這個項目實施的過程中根據以往的項目管理經驗,我總結了一些項目上突發問題的處理方法,防止在項目執行過程中由于各種意外導致的項目周期延遲的問題。比如在關鍵路徑上投入更多的資源以及安排經驗豐富的人員;通過一些最新的技術以及自動化工具提升團隊之間的合作效率;加強質量管理等等。在本項目中,我作為項目經理除了對其余管理領域進行盡職恪守的管理外,特別對項目進度管理從如下幾個方面進行了管理。
    一、活動定義
    活動定義是為識別和記錄為完成項目可交付的里程碑而采取的具體行動的過程。在進度管理計劃、范圍基準的指導下,我開始著手定義活動。我首先使用WBS工具對項目要完成的工作進行分解,得到可以具體要完成的項目開發活動,然后匯總成文檔,即活動清單。采用滾動式規劃的方法,隨著項目的進展,項目活動清單也逐步清晰完善。同時發布給項目組相應活動的負責人具體負責。
    二、排列活動順序
    通過項目的范圍基準以及項目活動清單、活動屬性、里程碑清單等,繪制緊前關系繪圖,確定各個活動之間的依賴關系,提前量與滯后量等工具與技術,制定出了本項目的進度網絡圖。例如,在本項目中,超融合服務器部分安裝與核心網絡設備部分的安裝的活動既相互獨立有相互依賴,因而服務器與網絡設備的安裝可以并行進行,但在某些時間點上又存在約束關系,超融合平臺的使用需要核心網絡的訪問控制策略的支持,經過幾次反復調整之后才最終確定合理的網絡圖。
    三、活動資源估算
    活動資源估算是確定項目活動實施時需要的各種資源(材料、人員、設備)每一種使用的數量,以及何時用于項目計劃活動?;顒淤Y源估算過程同費用估算過程緊密配合。依據項目活動清單、活動屬性、資源可利用情況、環境因素等再結合組織過程資產,通過項目組核心成員對各個項目活動需要的資源進行估算,最后我們得出了每一計劃活動需要使用的資源類型與數量。在匯總這些要求之后,確定項目實施過程中何時需用相關的材料、人員以及設備等資源。
    四、活動歷時估算
    根據我們項目活動以及活動資源估算的結果,我對完成各個項目活動的所需要持續時間進行了估算,由于我們在其他省市也做過不少類似的項目,公司團隊成員在這方面的項目開發也是擁有非常豐富的經驗,在估算活動歷時是我采取了類比估算法,同時考慮到這兩年疫情反復以及各種偶發的意外的情況,我在對XX功能開發測試進度配合情況下,對相關活動預留了應急時間,這個預留的應急時間也不會對項目的基準進度會產生影響,最終我們通過了專家判斷,估算了活動持續時間。
    五、制定進度計劃
    在制定進度計劃時我將活動清單、活動屬性、活動資源、活動持續時間、項目進度網絡圖、活動持續時間進行了匯總,采用關鍵路徑法制定了項目開發的初步的進度計劃,識別了關鍵的開發活動和里程碑,在后面的執行計劃的過程中重點關注這類活動的執行情況,避免項目開發被迫延期。由于整個項目的開發量非常大,合同時間只有一年,我發現進度計劃的完工時間與合同交付時間較近,為此項目組采取了進度壓縮的方法,比如將XX功能與XX分析功能同步進行;按照項目的進度計劃,我制定了項目開發過程中的甘特圖,并通過審批,形成進度基準。同時把項目進度甘特圖發給了項目各個干系,讓他們得以及時了解和掌握項目的進度。
    六、項目進度控制
    進度控制是監督項目活動狀態、更新項目進展、管理進度基準變更,以實現計劃的過程。而項目進度執行控制不好會對項目進度會造成不可預知的風險比如項目延期等,因此在項目整個過程中,我與項目團隊以及與項目監理、項目干系人進行密切的溝通,嚴格按照項目進度計劃執行項目的開發工作。并且根據項目進度管理計劃中,我對項目進行嚴格有效的監控,通過每周例會的方式,我對項目團隊的項目開發工作及完成的各種活動進行了跟蹤,收集了實際進度與項目進度基準之間的對比,確保及時發現項目偏差,及時更正進度。但是在項目有序進行的過程中,由于供應鏈廠商所在的城市突發疫情,使得部分服務器的供貨不能及時到位,從而使項目的上線測試稍微滯后于項目的進度計劃。這時為了能按時交付項目,我們及時采取了增加人手以及加班等措施在服務器到貨后馬上安裝上架調試,確保了系統上線測試追回了進度。同時為了避免加班趕工造成的質量問題,我們指定了專門的質量檢測小組加強對系統的質量檢查,確保系統的交付質量不受影響。經過我對項目進度的嚴格控制以及整個項目組的共同努力,最終確保了整個項目按時按質的完成交付。(共2500字)


     正文部分需要注意以下幾點:
        1. 正文的字數一定要滿足要求,字數一般不要少于2000字,一般來說會對字數不夠的進行扣分,字數少到一定程度是不及格的。
        2. 對項目管理的10大知識領域的知識點一定要熟記,包括每個領域的管理子過程及每個過程的輸入輸出,以及涉及的相關工具和技術。
        3. 論文中要把項目的實際與管理理論結合起來論述,最好有提出問題、分析問題、解決問題的部分。
        4. 一定要認真審題,特別是子問題不要有遺漏,比如這個題目除了要寫出項目進度管理的過程,還要回答項目發生延遲后你的解決辦法。
        5. 還有一點字跡要清晰整齊盡力寫的工整,千萬不要寫的潦草和涂改。記得要關注考試時間,如果考試時間已經接近結束你還沒有寫完正文就要強行結束正文,馬上寫結尾部分。因為沒有結尾會被扣分的。
        6. 考前一定要多練習自己上手把10大項目管理領域都寫一遍,畢竟軟考沒有白寫的論文,每一編都算數。
    最后就是論文的結尾了,結尾一般是對整個項目實施的一總結。時間要與摘要和正文中的相呼應。結尾主要體現了項目成果,為業主解決了什么問題或達到了什么目的。同時找出項目實施過程中出現的問題以及解決的辦法等。最好就是在結尾中做出未來工作的展望。

    結尾部分:

    經過我們團隊不懈的努力,歷時1年,本項目終于于2021年2月,通過了業主方組織的驗收,項目的成功上線為X省的在職員工的社保結算節省大量的時間,有效提升了用戶的滿意度。同時也得到了業主的好評。本項目的成功得益于我成功的項目進度管理。當然,在本項目中,還有一些不足之處,比如:在項目的實施過程中,由于項目組2名成員因為自身原因突然離職,導致項目的團隊建設出現一些小問題,還有,曾經由于購買的網絡安全設備有部分因物流的原因導致損壞導致安裝延后,不過經過我后期的糾偏,并沒有對項目產生什么影響。在后續的學習和工作中,我將不斷的充電學習,和同行進行交流,提升自己的業務和管理水平,爭取做一個更加優秀合格的項目經理。為我國信息化建設做出自己的努力和貢獻。


    最后題目還要求用甘特圖編制一份對應的項目進度計劃在這里就不舉例了。最后祝各位考友和讀者能在今年的高項考試當中取得好成績。

    看到這里的讀者朋友都是真愛啊,軍哥希望各位讀者朋友順手幫忙點擊右下角的“在看”以及點贊。

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