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文\一藻 美國人際關系學大師卡耐基有句話說： “一個人的成功，15%靠專業知識，80%靠和諧的人際交往。” 和諧的人際關系，并不能使一個無能之輩登上人生巔峰，但是，糟糕的人際關系，卻可以讓一個聰明勇武的人，陷入困境。 “紅頂商人”胡雪巖，一生離奇曲折，功過是非，暫且不論，但他的商業成功的確無可比擬。 關于他的成功，一個很重要的原因就是他善于用人。他曾經說，一個人最大的本事，就是用人的本事。 正所謂，得人心者得天下，胡雪巖究竟有哪些與人相處的秘訣呢？  比起給別人好處，還不如學會尊重 心理學家馬斯洛將人類的需要，分為了五個層次的需要：分別是生理的需要，安全的需要，愛與歸屬的需要，尊重的需要和自我實現的需要。 這五個層次，為遞進關系，即任何一種需要的出現，都是以較低層次的需要的滿足為前提的。 這里面還有一條規律，即層次越高，個人的幸福感和價值感就會越高。 當一個人吃飽穿暖后，最渴望得到的是他人的認可與愛。當你讓他人感覺到他非常重要，并且無比優秀，那么對方就很容易接納你。 對于這一點，胡雪巖非常清楚，所以，在為人處世上，他特別注意給別人保留絕對的臉面。 一次，他為了幫朋友王有齡，有意接近一位叫嵇鶴齡的官員。 這位官員，因為性格耿直，在官場上不怎么得意，索性也就由著自己的性子，與外人不怎么來往。 為了接近嵇鶴齡，胡雪巖私下了解了有關情況，知道對方剛剛喪妻，且生活非常窘迫，甚至連妻子的喪事，都只能靠典當衣物才能料理。 于是，胡雪巖想出了辦法，他以嵇鶴齡的名義，將典當出的衣物一一贖回，并親自交還給本人。 對于胡雪巖的這個舉動，嵇鶴齡非常感動。 胡雪巖并沒有高高在上的給他人施舍財物，而是根據對方的需求，給予恰到好處的幫助。 《菜根譚》中寫道： “處世而欲人感恩，便為斂怨之道；遇事而為人除害，即是導利之機。” 為人處世，如果是想要得到他人的感激，那就是為自己聚攏怨恨；遇到事情為別人消除禍患，就是使自己收獲利益。 多做對他人有利有益的事，而不是做讓自己可以炫耀的事，這就是做事的低調。 我們要幫助別人，就要誠心地幫助，而不是要去求別人的感激。因為感激之情，往往隱藏著地位的不平等，沒有人不想被尊重，人都是以自己為大的，如果你非要在位置上壓人一頭，難免不遭人嫉恨。 人與人相交，一定要有一個平衡，這是原則之一。  雪中送炭，勝過錦上添花 請記住，雪中送炭，永遠比錦上添花難得多，因此也更加寶貴。 當年，寶森因為政績平庸，被四川巡撫丁寶楨以“才堪大用”的奏折，借朝廷之手，體面地請出了四川。 閑居在京的寶森，整日無所事事，便與朋友吃喝玩樂，可是，他的心中實際上非常落寞。 知道情況后，胡雪巖就要求寶森來上海玩，食宿費用他全包了。 跟著胡雪巖在上海和杭州游玩后，寶森心情大好，也與胡雪巖的關系更加密切。 后來，胡雪巖一遇到事情，寶森總是鼎力相助，給胡雪巖提供了很多便利。 一般來說，人們不喜歡與失意之人相處。現在有句話說，遠離負能量的人，其實就是一個很真實的例子。 一個人倒霉，很多人都是遠離的，但是，胡雪巖不這樣，他非常善于“拉攏”那些官場上失意的人，后來，這些人也確實給他提供了很多幫助。 人活于世，不可能不遇到點兒困難。 當我們自己遇到困難的時候，別人的一個幫助，甚至是一句暖心話，我們都可能終身難忘。 當他人遇到困難的時候，自然也希望別人的幫忙，而此時如果能給予他人溫暖，這種情義，自然也是無法取代的。 雪中送炭，雖然不易，卻是與人相交的第二原則。  算好“人情賬” 有句話說： “一個人如果眼中只有勝利，沒有人情味，那他就失去了做領袖的資格。” 這個道理，胡雪巖深深懂得。 一次，胡雪巖冒了極大的風險，終于做成了一樁生意，賺了18萬兩銀子。 本以為可以美美地享受勝利的果實，可誰知，因為合伙人太多，開支太大，與合伙人分了紅利，付了各種利息，以及必要的打點后，胡雪巖不僅沒有賺到銀子，還造成了一萬多兩的虧空。 這次白忙一場的生意，讓胡雪巖心里非常難受，不過，他還是一個子兒也沒有欠別人的。 比起賺錢，胡雪巖在意的是更加重要的人情。 沒有人氣，何來生意。 通過這次合作，胡雪巖讓人看到了他的仁義，朋友們和生意場上的合作伙伴，也更加相信他，更愿意和他合作了。 一時的得失，不足以論成敗，虧了的錢，可以再賺回來，逼走的人，可不一定能回頭。 若要人愛己，先要己愛人。 人與人，也許個性脾氣不同，但是，人性卻是基本相通的。 你若想得到他人的信任，首先要能夠做出值得他人信任的事。 世人不相信虛無縹緲的說辭，只相信鐵證如山的事實。 分利的時候，寧可賠了錢，也不虧欠人情，這是胡雪巖為人處世的第三個原則。 胡雪巖說： “生意場上有了朋友，自會如虎添翼；生意場上沒朋友，絕對寸步難行。” 人生何嘗不是如此。 《中庸》言：“莫不飲食，鮮能知味。” 大家都吃飯喝水，但是不一定能夠嘗出其中的味道。 “味道”，重在“道”上。 知道這個“道”，且能夠遵守的人，必然是成大事的人。 |
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