工作中如何面對領(lǐng)導(dǎo)的批評？

如果，被領(lǐng)導(dǎo)批評了，該怎么辦？
在這之前，我們來看看領(lǐng)導(dǎo)的批評分哪幾類。主要有三類：帶誤會性質(zhì)的批評，情緒性批評，做錯了事而被批評。
那，面對這些批評，該怎么辦？
        1.誤會性批評。一笑了之，事后解釋。
比如有這樣一個故事：小A一大早就去領(lǐng)導(dǎo)辦公室匯報工作，但是，迎面而來的是一頓批評：你是怎么搞事的，我要你發(fā)的郵件，現(xiàn)在都沒發(fā)給我（實際情況是，領(lǐng)導(dǎo)昨天已經(jīng)查閱了郵件，因為當(dāng)時太忙，查收郵件之后沒有看郵件內(nèi)容，所以對此印象不深刻，現(xiàn)在已經(jīng)忘記小A已經(jīng)把郵件發(fā)給他這個事了）。
如果小A據(jù)理力爭，并且爭贏了。不管領(lǐng)導(dǎo)是不是個大度之人，但是，大庭廣眾之下，即使領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)了是自己的錯誤，這樣做未免沒有顧及領(lǐng)導(dǎo)面子。此外，如果領(lǐng)導(dǎo)情緒失控，不但不會解決問題，可能還會激化矛盾。所以說，爭，不可取。
但是，如果小A這樣回答，可能要好很多：“好的，領(lǐng)導(dǎo)。是我的失誤，可能是我昨天發(fā)郵件給您的時候您太忙，所以您沒注意。我下次會注意的，我下次會挑您不太忙的時間發(fā)給您。需要我再給您發(fā)一份嗎？”這樣一來，既解釋了“我昨天已經(jīng)把郵件發(fā)過去了”，又為領(lǐng)導(dǎo)找了臺階下“我不該在您太忙的時候給您發(fā)郵件”，一來二去，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是小A都能釋懷。
2.情緒性批評。保持傾聽，控制自己和對方的情緒。
舉個例子：某領(lǐng)導(dǎo)剛跟其他職工發(fā)完脾氣（因為材料標(biāo)點符號使用錯誤，并且這個錯誤反復(fù)犯，屢教不改），而小C給領(lǐng)導(dǎo)送材料的時候，領(lǐng)導(dǎo)看到他又犯了同樣的錯誤，并且這個錯誤以前領(lǐng)導(dǎo)給他糾正過。這時，領(lǐng)導(dǎo)開始批評小C：小C，我跟你說過多少次了……。
如果小C回答：領(lǐng)導(dǎo)我知道錯了，下次一定改正（那領(lǐng)導(dǎo)可能會更加生氣：你上次也是這樣說的，結(jié)果呢？還不是照樣犯錯誤？現(xiàn)在還這樣說），那領(lǐng)導(dǎo)勢必會更加憤怒。
如果小C回答：領(lǐng)導(dǎo)，不是您想的那樣的（那領(lǐng)導(dǎo)可能會更加生氣：犯了錯還爭辯，還找借口），那領(lǐng)導(dǎo)勢必氣消不了。
其實，這種情況下，耐心傾聽即可。前提是，要控制好自己的情緒。有什么需要解釋的，待領(lǐng)導(dǎo)情緒平緩再解釋。
3.做錯了事而被批評。正確對待批評。
職場中，有的人，對自己求全責(zé)備，生怕自己犯錯被領(lǐng)導(dǎo)批評。但是，人無完人，總有犯錯誤的時候。如果因為自己的過失而犯錯，一定要首先擺正心態(tài)，不要過分責(zé)備自己，不要把自己的錯誤放大了，不然，會不利于自己的發(fā)展。同樣，也不能完全忽略自己的錯誤，要感謝批評你的領(lǐng)導(dǎo)，因為那是在幫助你成長。要善于把批評變成動力，爭取下次類似情況下不再犯錯。