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從一開始就做好HR對組織的成功有著巨大的影響，也許你的組織沒有人力資源部門，并且一直在做最低限度的相處。或者，也許你剛開始并想知道如何從頭開始建立人力資源部門。 人力資源部門不僅有助于確保合規性，而且在保持員工敬業度和生產力方面也發揮著重要作用，那么如何建立人力資源部門呢？ 一、探索組織中的人力資源狀況 創始人/經理在招聘、政策、績效管理和工具方面采取了哪些措施？熟悉人力資源的當前狀態，以了解從哪里開始建立你的人力資源部門。你可以使用以下作為起點來評估你當前的人力資源部門： 將每個功能放在從0（什么都不存在）到10（該過程完全到位并且運行良好）的范圍內，這將是了解新人力資源部門是否需要啟動、開發或維護特定人力資源流程的良好起點。 此外，評估以下問題以了解你當前的人力資源結構： 有哪些人力資源工具？ 他們需要更換嗎？ 他們需要發展嗎？ 直線管理的作用是什么？ 他們有人力資源職責嗎？ 他們目前圍繞人才管理做什么？ 有哪些政策？ 就業基本政策到位了嗎？（這將是你最緊迫的優先事項，以確保你的組織合規） 是否已實施所有政策以維護最低工作標準？ 是否有任何緊迫的政策重點？ 因此，了解你在所有人力資源部門的進展情況和最緊迫的需求相結合，將為你建立人力資源部門提供一個良好的起點。 二、整理員工記錄，建立記錄保存流程 HR負責管理員工的生命周期，你的員工記錄是起點。你需要清楚地了解你擁有多少員工，并建立在法律上必要的文件，并且從長遠來看，在你制定個人發展計劃時也會對你有所幫助。 每個員工都需要一個人事檔案。傳統上，這是基于紙張的，但大多數組織都開發了數字系統來管理員工記錄。以下是你需要保留的文件的一些示例： 招聘文件——包括面試腳本、評估、工作申請和簡歷，研究你當地的法規以了解你需要將其存檔多長時間。 就業資格表——每位員工都需要此表來驗證他們是否已獲得在你所在國家/地區工作的合法授權。每個國家都有自己的規定，但這是必須的。 工資單文件——工資單、工資、晉升信（加薪、批準信）、稅務記錄和計時記錄。 員工績效記錄——收集所有書面信息、電子郵件、對話腳本。 終止記錄 完成培訓記錄 任何紀律處分程序文件 你可能會發現存在許多此類文檔，但它們相當無組織或非正式，這很好——只要你收集盡可能多的信息，從某個地方開始，然后從那里建立你的人力資源記錄，與組織中的所有直線經理和領導交談，并從他們那里收集盡可能多的信息。 那將是你的起點。然后，對于上面提到的每個類別，為每個員工創建文件夾并開始跟蹤。與你的IT部門合作，確保你開發出一種安全可靠的電子方式存儲這些文檔。 三、開始正式制定政策 也許你沒有寫下任何東西，也許只是一些基本信息你可以優先考慮最重要的策略并開始寫出它們。 以下是你需要制定的一些政策： 出勤率 工時制 招聘 績效管理 隨著時間的推移 終止 休假政策 員工行為 社交媒體政策 保密政策 商業利益的披露 健康和安全政策 隨著你的進行，你可能會發現一些事情是一起發生的，并且可以在一個策略下。確保一旦制定了政策，它就直截了當且易于理解。每個員工都應該得到一份副本，并且應該可以在你的Intranet站點上輕松訪問。 四、建立招聘和入職流程的基礎 你可以使用下面內容作為構建招聘流程的指南： 誰參與 使用的模板 要問的問題 每個階段要收集的文件。 對于入職流程，你應該概述和處理五個階段： 第一天之前（入職前） 第一天（迎新） 第一周 前90天 在第一年年底 你可以開發了一個有用的清單，可以在這五個階段中的每一個階段使用。 五、記錄你提供的薪酬和福利 探索你在C&B結構方面的現有情況，并繼續對其進行正式化和分類。從最低限度開始，以確保你合規。這包括： 工資或小時工資 帶薪休假 健康保險 一旦你有了這些，你就可以開始提高你提供的薪酬和福利，包括： 績效獎金 利潤分享 股票期權 補充保險 旅行報銷 制服/西裝 異地獎金 除此之外，你可以開始開發一個全面的激勵方案，向員工展示你為他們提供的總價值，這并不總是金錢上的。這需要以下內容： 職業發展 靈活的工作安排 企業折扣 員工認可計劃 你可以開始添加額外福利（例如，健康支持、內部日托、免費膳食等），只有在你具備基本條件后才能這樣做，掌握不同類型的薪酬將幫助你創建有吸引力的薪酬方案。 六、回顧你已經擁有的技術和系統，考慮你還需要什么 你可能已經有一些工具（Slack、項目管理工具等）以及電子表格。因為你是從新開始，所以這是你擁有一個流暢而簡單的流程的機會，而無需處理可能會阻礙你的遺留人力資源系統。一些需要到位的核心系統包括： 工資單 勞動力管理（休假、出勤、日程安排） HRIS——這包括員工信息和所有必要的人力資源文件 申請人跟蹤系統-用于你的所有招聘和招聘實踐 學習與發展 績效管理 同樣，優先考慮那些需要為你的組織提供合法合規的系統，然后添加那些可以推動你的組織發展的系統。例如，如果你的組織只有20名員工，投資高級數據和分析人力資源系統可能沒有用。但是，你還需要長遠考慮并獲得可以隨著組織發展而擴展的技術。 七、檢查合規性準則 人力資源在確保你的組織適合運營并遵守所有就業法律方面發揮著重要作用。至少，你應該查看你所在國家/地區的合規指南，了解上面“開始正式制定政策”下列出的所有政策。 此外，除了需要制定的標準政策外，你還需要確保你已考慮所有當地法律法規。如果你的員工在另一個州或國家工作怎么辦？是否有針對你所在行業的特定法律？ 八、創建員工手冊 在你的員工手冊中包含基本政策并與你的員工分享。此外，添加組織的價值觀、使命宣言、愿景和組織背景信息等內容。網上有很多模板，甚至有很多工具可以幫助你生成手冊。 九、為學習和發展計劃奠定基礎 幫助員工獲得新技能并在職業生涯中取得進步是人力資源部門的一項重要職能。因此，在建立人力資源部門時，你需要盡早開始學習和發展計劃。 定義你的目標 你的學習和發展框架的目的和目標是什么？ 確定所需的能力和技能 了解你的組織的位置、發展方向以及你目前在員工隊伍中擁有的技能。然后確定實現目標所需的能力，你可以進行技能差距分析以了解現有的和缺少的。 與你的員工交談 與所有員工進行一對一的對話，或者讓直線經理這樣做。它將深入了解每位員工的抱負以及他們對職業道路的看法，并作為個人發展計劃的啟動過程。 創建訓練框架 根據差距分析以及你的組織和員工的需求，開發一個有目的的培訓材料和課程庫，這將是直線經理可以為員工提供的圖書館，或者員工也可以瀏覽的圖書館。除此之外，如果你添加任何需要由每位員工完成的強制性合規培訓材料，這也將很有用。 幫助制定個人發展計劃 在你前進的過程中，幫助每位員工制定自己的個人發展計劃，為他們提供這樣做的資源（導師、教練、模板），并確保對其進行記錄和跟蹤。 十、制定人力資源計劃 參與人力資源規劃流程，從長遠的角度確定你的組織在技能、能力和時間表方面的需求，制定這樣的計劃將幫助你優先考慮和管理你的人力資源預算。 你將知道首先需要關注上面提到的哪些組件。例如，如果你的組織發展迅速，那么建立穩固的招聘和入職流程將是一個關鍵優先事項。只有了解組織的需求并按照時間線繪制它們，你才能正確執行此操作。 十一、認識到開始建立人力資源團隊的正確時間 你打算開始招聘誰來擴大你的人力資源團隊？這將取決于你的優先事項以及你最需要幫助的內容。例如，如果你的成長很大，你可能需要招聘人員。或者你可能會考慮聘請人力資源助理/管理員來獲得更多時間來完成戰略任務。 在外部招聘之前，也要看看內部。組織中可能有員工可以承擔HR的一些職責，或者正在尋求朝這個方向發展。 或者，你可能會從聘用可以擔任混合角色（例如，招聘和日常HR活動）的HR員工開始。同樣，這完全取決于你的組織的需要。 在你的組織內建立人力資源部門將幫助你雇用和留住優秀人才、吸引員工并提高企業的整體績效。成立人力資源部門并非易事，但在不久的將來會獲得巨大回報。 |
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